連日來，持續高溫炙烤著金山石化街道，但一場燃氣安全進社區志愿服務專項行動仍在如火如荼地進行。與以往不同的是，這次行動特別聚焦于多年未接受燃氣安全檢查的業主群體，通過“專業志愿者+社區志愿者”協同的創新模式，為這些容易被忽視的群體排查燃氣安全隱患、免費更換設備，讓安全與清涼在這個炎炎夏日同行。

?家住石化七村的86歲獨居老人唐師傅是出了名的“釘子戶”。多年來，無論燃氣公司如何上門，他總是隔著防盜門回絕：“我用了幾十年煤氣灶，從沒出過事?！苯?，安檢員張本旺與志愿者張根存再次登門，這次他們換了個說法：“大爺，現在高溫天，我們來看看您需要什么幫助。”老人終于打開半扇門。

當檢測儀在灶具連接管處發出尖銳警報時，所有人都捏了把汗——這里竟然在微微漏氣！在耐心勸說下，老人終于同意更換燃氣閥門。維修過程中，安檢員還詳細講解了安全用氣知識，為這位“頑固派”老人解決了安全隱患。

同樣，東礁二村一戶長期空置的住宅因房主旅居國外成為檢查難點。社區志愿者持續一個多月嘗試各種方式聯系，卻始終杳無音訊。直到兩個月后，房主周師傅回國后第一時間找到居委會：“一回國就聽說你們一直在找我，燃氣安全這么重要，謝謝你們記掛著！”這份跨越山海的牽掛，讓安全意識在異國游子心中生根。

在東礁四村，一戶出租屋因漏水問題需要緊急處理，但租客失聯、房東拒接電話。專業社工朱系鈴和社區志愿者孫家芳堅持不懈地聯系，最終打動了房東黎先生。在協助處理完漏水問題后，當提及燃氣安檢的重要性時，黎先生二話不說將家門鑰匙交給志愿者：“政府和居委把安全放在心上，這鑰匙就交給你們，我一百個放心?！边@把鑰匙，承載的是居民對社區工作的滿滿信任。

七村737號有一戶空關多年的房屋，屋主子女均在國外。社區志愿者魯鋒英與專業志愿者邢海軍多方聯系，最終屋主兒子將鑰匙寄到居委會，由居委會全權處理。打開房門，眼前的景象令人揪心：服役超10年的燃氣表早已失靈，橡膠管早已老化，灶前閥門的螺絲銹成了暗紅色。經過半小時的精密作業，智能物聯表替換了老式機械表，金屬波紋管取代了老化的橡膠軟管。當檢測儀亮起綠燈時，屋主李先生在視頻那端反復說著“謝謝”。

此次石化街道燃氣安全進社區志愿服務專項行動試點工作，創新采用了?“專業志愿者+社區志愿服務”協同的工作模式，專業志愿者發揮專業技術支持，社區志愿者則發揮人熟地熟優勢，與居民建立情感連接，雙方統籌聯動形成合力，破解難題。

自今年4月行動開展以來，石化街道已為轄區200余戶多年未檢的業主完成安全檢查，免費更換老化設備300余件，消除重大隱患4處。此次專項行動試點將持續至10月，力爭實現街道轄區5個居民區10個小區6530戶居民燃氣用戶安全檢查全覆蓋，并結合?“專業志愿者+社區志愿者”協同，定期開展安全巡查和宣傳，讓燃氣安全深入人心，讓溫暖服務常駐社區。

原標題：《他們為啥能讓“釘子戶”交來信任鑰匙？安全到家，心就踏實》

欄目主編：唐瑋婕

來源：作者：文匯報 商慧 通訊員 裴元歡