今年以來，鎮(zhèn)羅派出所緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以防范化解重大風險為基點，緊盯矛盾糾紛排查調(diào)處“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，采取有效舉措多點發(fā)力，解鎖矛盾糾紛排查化解“平安密碼”，深入推進矛盾糾紛排查化解工作，確保社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。

水淹玉米的糾紛他們用心巧化解

“辛苦了一年，家里的經(jīng)濟來源就指望這2.5畝玉米收成呢，結(jié)果全被水淹了，還好派出所民警一直跟進化解，幫助我挽回了損失，真的太謝謝你們了！”拿到賠償款的雷某感激地說道。7月2日，社區(qū)民輔警在日常入戶走訪過程中得知，轄區(qū)某企業(yè)在農(nóng)田地下鋪設的抽水管道因年久失修發(fā)生破裂，導致雷某某的2.5畝玉米地被淹，雙方就賠償金額引發(fā)糾紛。

為盡快化解糾紛，民輔警第一時間聯(lián)合鎮(zhèn)村干部組織雙方進行調(diào)解，并實地查看了雷某某受淹玉米桿現(xiàn)狀，在調(diào)查了解的基礎上，社區(qū)民警從法、理、情入手，引導當事人以法為準、以理為要、以實為基、以和為貴。在民警調(diào)解下，企業(yè)認識到自身存在的問題，愿意承擔責任，該起糾紛得以成功化解。

找準問題癥結(jié)提出“小”方案

6月28日，關某駕駛半掛車在廠區(qū)內(nèi)卸貨時，因工人操作不慎將其中一個輪胎劃傷，雙方因此發(fā)生糾紛。社區(qū)民輔警得知情況后，迅速到達現(xiàn)場進行調(diào)解。

關某稱卸貨工人在卸完貨后就離開了廠區(qū)，而廠區(qū)負責人在不了解現(xiàn)場情況的前提下對自己進行了言語上的辱罵，自己非常氣憤。民輔警一邊安慰關某，一邊詢問在場目擊者現(xiàn)場情況，一邊聯(lián)系劃傷輪胎的工人到場調(diào)解。調(diào)解過程中雙方當事人各執(zhí)一詞，互不相讓，最終因賠償費用未能達成一致導致調(diào)解陷入了僵局。隨后，民輔警針對賠償事宜，提出雙方各讓一步，李某某賠償關某某300元的輪胎損傷費用的方案，雙方現(xiàn)場接受并達成一致。

兩家都修，矛盾化解

6月28日，鎮(zhèn)羅派出所接到張某報警稱其與樓上鄰居因衛(wèi)生間管道漏水滲產(chǎn)生糾紛。民警到達到達現(xiàn)場了解得知張某鄰居劉某的生活用水因管道老化嚴重，滲透到劉某家里，導致墻面受損嚴重，雙方因此事爭吵不斷。

面對這種情況，社區(qū)民輔警聯(lián)合鎮(zhèn)村干部、金牌調(diào)解員共同處理該起糾紛。“兩家都修，能保證兩家的問題一起解決，還能保證鄰里和睦。”民輔警和工作人員抓住二樓不愿意更換水管這一主要矛盾，動之以情，曉之以理，成功勸說劉某更換水管，在此基礎上，兩家一起協(xié)商表示愿意共同解決上下水管道問題。“我們應該商量解決，而不是互相指責。”

來源：平安沙坡頭區(qū)訂閱號

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