一條謠言，能毀掉一家苦心經營數十年的企業；一張“黑嘴”，可攪亂市場的一片清朗天空。

不少企業直言，網絡“黑嘴”害人不淺！

5月以來，中央網信辦雷霆出擊，劍指操縱“網絡水軍”惡意抹黑、以“刪帖”名義敲詐勒索等傷企亂象。

重拳之下，地方在行動以西安為例，先是短視頻賬號“XX說金融”“XX子風”“XX古月”等一批涉企違法違規賬號被處置。后有，西安市委網信辦聯合多部門舉辦涉企網絡侵權舉報專題培訓班，向企業教授“防身術”，提升“免疫力”。

這不僅是中央專項行動在地方的生動實踐，更傳遞出清晰信號：為企業撐腰，既要利劍出鞘嚴打“黑嘴”，也要賦能企業筑牢“防火墻”。

相關賬號被處置，一點都不冤。

網絡“黑嘴”傷企，早已異化成一門“生意”?！昂谧臁眰兺ㄟ^偽造材料、操控水軍、刷量控評等手段，肆意對企業實施名譽侵害甚至敲詐勒索，手段卑劣卻“高效”。

有的蓄意抹黑，做“流量生意”。無事實依據地攻擊企業產品質量或企業家聲譽，借機吸粉引流帶貨。此前，網紅“柴懟懟”就多次在短視頻平臺稱，胖東來以低成本從玉石獲取暴利、“幾百塊的東西賣幾千幾萬”，并公開貶低胖東來的產品質量，致使該企業聲譽嚴重受損。

▲整治網絡“黑嘴” 圖源：網信中國

有的集納負面，行“敲詐之實”。專門搜羅、編造、傳播涉企負面不實信息，以此要挾企業進行“商務合作”或支付“刪帖費”。2022年12月，一家知名茶飲企業向公安機關報案，稱鄭某以兩段負面視頻為要挾，對企業進行敲詐勒索，金額高達600萬元。

有的假冒企業，成“狐假虎威”。譬如，被處置的微信公眾賬號“興德旺業”“杭州娃小哈”，微信視頻號“興德旺業書院”，抖音賬號“王少甫-瀚慈”等，在賬號名稱、簡介中假冒仿冒企業名稱或假借企業家名義發布信息，開展商業活動，嚴重損害企業信譽和消費者利益。

在這場以利益驅動的數字暴力里，企業維權常陷兩難困境。

置之不理吧？謠言如野草瘋長，愈演愈烈，企業聲譽持續受損。

對簿公堂么？需耗費大量時間精力搜集證據，深陷“自證陷阱”，過程漫長且艱辛。

勝訴之后呢？潛在的負面影響如同烙印，難以徹底消除，商譽裂痕難彌。

正因如此，這種“違法成本低、維權成本高”的嚴重失衡局面，迫使部分企業無奈妥協。其結果是，“黑嘴”愈發猖獗形成惡性循環，嚴重擾亂公平競爭的市場秩序，侵蝕健康的營商環境，最終損害的是整體經濟活力與創新土壤。

可見“清朗網絡也是優化營商環境”，絕非虛言。

中央網信辦此次整治涉企網絡“黑嘴”專項行動，時機精準、策略清晰，深意值得剖析。

其一，整治節點關鍵，呼應法治保障。專項行動緊隨今年5月20日《中華人民共和國民營經濟促進法》施行。該法第五十九條明確規定：“任何單位和個人不得利用互聯網等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經濟組織及其經營者的人格權益。”專項行動正是對法律條文的迅速響應與有力執行，既維護了法律尊嚴，更為民營企業撐起了堅實的法治“保護傘”。

其二，并非單兵突進，而是協同發力。同樣是在5月舉行的國新辦發布會上，司法部副部長胡衛列表示，規范涉企執法專項行動在全國全面推開，糾治四類突出問題。市場監管總局市場稽查專員嵇小靈亦表示，將“重拳整治亂收費”，“堅持長短結合，標本兼治”。多部門協同聯動，清晰傳遞一個信號：維護企業合法權益、優化營商環境是共同責任，必須聚焦痛點、精準發力、動真碰硬。

▲近期，西安市委網信辦開設2025西安市涉企網絡侵權舉報專題培訓班（高新專場、經開專場）。

其三，精準打擊，超越簡單封禁。專項行動絕非止步于關停幾個賬號，相關部門也在主動作為、靠前服務。

近期，西安市委網信辦就開設了2025西安市涉企網絡侵權舉報專題培訓班，目前已舉辦高新區、經開區兩個專場。邀請相關領域專家，圍繞涉企侵權的形勢政策、處置方法和注意事項等進行專題輔導和互動交流，切實提升企業、企業家懂網、用網、維護自身合法權益的意識和能力。

這些，都彰顯了西安市委、市政府優化營商網絡環境、護航企業發展的決心！

根治網絡“黑嘴”痼疾，需多管齊下、標本兼治，形成社會共治的強大合力。

嚴懲網絡“黑嘴”，法治利劍必須高懸。堅決斬斷背后的黑色利益鏈。譬如，對組織化、產業化的“黑產”團伙，不僅要追究個人責任，更要深挖幕后金主；對反復違規的賬號主體，納入跨平臺“黑名單”，限制其再次入場。只有讓違法者都付出難以承受的代價，才能遏制“黑嘴”的投機心態。

治理網絡“黑嘴”，平臺不能置身事外。作為信息傳播的“守門人”，平臺需從被動應對轉向主動治理。一方面，要借助完善關鍵詞識別、建立企業聲譽保護數據庫等技術手段，對惡意內容進行前置攔截；另一方面，應與監管部門形成聯動，及時共享線索，切斷“黑嘴”的傳播鏈條。

營造清朗網絡環境，社會共治不可或缺。破除“吃瓜心態”，需要公眾提升媒介素養，面對聳動標題時多一分質疑，看到極端言論時少一點盲從。此外，行業協會、新聞機構等應發揮監督作用，及時澄清謠言，為企業提供發聲渠道。

需特別厘清的是，嚴厲打擊網絡“黑嘴”，絕非壓制正常的輿論監督和企業批評。客觀批評如同苦口良藥，是企業進步的鏡鑒；而無端詆毀則是穿腸毒刃，必須堅決抵制。唯有清晰界定批評與抹黑的本質區別，才能避免誤傷，讓基于事實的、建設性的輿論監督在法治軌道上健康運行，真正助力企業成長和營商環境優化。

說到底，依法嚴懲“按鍵傷企”，就是為廣大企業撐腰，為經濟發展賦能。