昨天下午，懷孕五個月的長沙市民楊女士，在自家附近的一家超市購買了真空包裝的年糕，價值5塊5毛錢。當(dāng)天晚餐，楊女士吃下年糕后感覺到肚子難受，這才發(fā)現(xiàn)剩余年糕顏色和氣味都不對。于是楊女士根據(jù)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，向出售年糕的超市主張1千元的賠償。

孕婦超市購買年糕 回家食用后腸胃不適

依法主張一千元賠償 超市愿十倍賠償55元

楊女士稱，她昨天下午在這家樂爾樂超市購買了一堆商品，其中就包括價值5塊5的年糕，昨晚她和媽媽吃下顏色和氣味有問題的年糕后，均感到腸胃不適，所以她才按照食品安全法有關(guān)規(guī)定向超市索賠。

消費者楊女士:“超市的那位劉總說，按十倍賠償，年糕5.5元，他愿意賠55元，但我不接受，然后他說他聯(lián)系廠家進(jìn)行后續(xù)的賠償。”

楊女告訴記者，她對55元的賠償金額不滿，隨后她撥打了12315消費者熱線及都市頻道0731-84802110爆料電話，看到這樣一個情況，超市另一位姓易的負(fù)責(zé)人出面和楊女士溝通賠償事宜。賠償金額從55元漲到了500元。

超市老板協(xié)調(diào)廠家

賠償金額三次上漲

今天上午，年糕生產(chǎn)廠家代表和楊女士電話溝通時，聽聞記者已在路上，賠償金額再次發(fā)生了變化，漲到了800元。

從超市同意十倍賠償55元，到廠家代表愿意賠償800元，期間經(jīng)歷了三次漲價，但楊女士認(rèn)為，消費者根據(jù)國家相關(guān)法律主張賠償，商家這種討價還價的行為是對國家相關(guān)法律的不尊重。今天上午記者到場后，楊女士再次找到了超市老板詢問賠償方案的有關(guān)進(jìn)度。

超市老板文先生：“對于年糕出現(xiàn)了瑕疵和質(zhì)量問題，廠家第一時間也承認(rèn)，也愿意賠償”

涉事年糕已下架

當(dāng)場給消費者賠償一千元

超市老板文先生表示，在楊女士根據(jù)相關(guān)法律主張一千元的賠償之后，他一方面將超市內(nèi)的同品牌年糕下架，另一方面也在積極協(xié)調(diào)年糕的生產(chǎn)廠家和楊女士進(jìn)行溝通，就在記者進(jìn)門前，他已通知了廠家。

年糕生產(chǎn)廠家代表:“對于您發(fā)生這樣的事情，我們感到非常抱歉，我們也愿意按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行賠償。”

一分鐘之內(nèi)，廠家代表就通過微信轉(zhuǎn)賬進(jìn)行了一千元的賠償。

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記者 | 楊 帆

編 輯 | 李 嘉

一審 | 杜振裕

二審 | 凃曉嵐

三審 | 唐宏順