本文轉自：人民網-貴州頻道

“現在取藥不用站在窗口干等了，叫號再去拿就行了，比以前方便不少。”在修文縣人民醫院門診大廳取藥窗口取藥的張國琴老人說。這一變化，源于修文縣衛健系統以群眾就醫“關鍵小事”為切口，深入推進作風建設整改帶來的實效。

自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，修文縣衛健系統堅持問題導向，將“學、查、改”貫穿始終，從群眾急難愁盼處發力，用一件件具體整改舉措，讓作風建設成效轉化為百姓看得見、摸得著的就醫便利。

縣醫院“小切口”改出就醫“新體驗”

作為服務群眾的前沿陣地，修文縣人民醫院聚焦患者反映集中的“自助服務終端、醫院官方微信公眾號及診區叫號顯示屏公開的醫生信息不全、繳費取藥不方便”等問題，打出精準整改“組合拳”，聯動信息科、醫務科全面核查，補充完善所有線上線下平臺醫生簡介、專業特長及出診時間，徹底消除信息壁壘，讓患者掛號前“心里有數”。

修文縣人民醫院門診大廳。

“以前大家都想一早來醫院掛號就診，現在提前預約，到機器上簽到就行，候診、繳費、取藥也不再擁擠了。”市民張巧說。為破解因號源分配不合理導致的集中候診難題，7月3日起，修文縣人民醫院依托智能化號源管理系統，設置號源投放規則，有效緩解集中候診壓力，減少患者等待時間。當月，醫院還開通了“產檢繳費”“慢病管理繳費”線上通道，為慢性病患者及孕產婦提供更便捷、高效的自助繳費渠道。截至目前，市民共使用全科簽到叫號機累計簽到19萬人次，線上繳費達327,241筆，占比超60%，平均等待時長壓縮至12分鐘，“空等”現象基本消失。

“我們還針對可以線上支付的患者開通了診間支付、床旁支付，便于病人直接在診室或住院部完成繳費，更加方便他們就診或辦理出院。”縣人民醫院門診部主任助理申敏說。

全系統“大盤子”聯動整改見真章

修文縣人民醫院的整改只是修文縣衛健系統作風建設的一個縮影。連日來，全系統以問題查擺為突破口，推動整改從“點上突破”向“面上拓展”。

開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育以來，修文縣衛健系統通過問題查擺、整改整治，推動醫防融合，規范慢性病患者管理，醫防融合團隊對高血壓、糖尿病患者建立“三色”動態臺賬，為慢性病患者撐起“健康保護傘”。

開展健康宣傳、指導。

“我們把健康教育指導、家庭醫生簽約服務內容和慢性病管理、基公管理的科室功能全部融入去年建成的縣域醫療次中心，也就是說，從病人的發現到管理是一體跟進、閉環管理，實實在在讓服務對象感受到我們家庭醫生的服務。一旦發現病人，第一時間納入管理，馬上進行家庭醫生簽約服務，馬上開展健康宣傳、指導，然后再把相關信息反饋給村醫，村醫再進行下一步的隨訪、跟蹤服務。”修文縣六廣鎮中心衛生院院長盧忠華說。

集中整改切中要害，好事實事才能可感可及。修文縣衛健系統推出創新舉措監督職業衛生，在全縣試點職業衛生分類監督執法，有針對性地制定監督檢查計劃，既降低了執法成本、減輕了企業負擔，又提高了監管效能、更好地保護了勞動者的身體健康。同時各醫療機構還積極組織開展各種便民措施服務共計30項，以增加疫苗接種工作時間、免掛號費、改造無障礙設施等方式惠及群眾累計4.9萬余人次。

作風建設“長效化”守護群眾“獲得感”

群眾的“小訴求”就是整改的“大方向”。據統計，全縣衛健系統三個黨委共查擺班子問題34個，納入集中整治27個，已完成整改6個；20個支委班子查找問題133個，均建立臺賬推進整改。為從源頭防范風險，系統聚焦人事、財務、采購等關鍵崗位，摸排廉政風險點977個，廉政提醒談話累計覆蓋2279人次，筑牢廉潔防線。

群眾使用改進后的自助服務終端。

“下一步，衛健系統將結合群眾就醫堵點難點改作風，聚焦行業潛規則凈化生態。通過深入貫徹中央八項規定精神學習教育賦能醫療業務，建章立制保長效。特別是針對不合理標本外送、不合理診療、不合理收費等方面，強化學習教育整治整改，提升群眾看病就醫滿意度。”修文縣衛生健康局局長何仁萍表示。（文/圖 文俊入、李云）