可以在休息艙睡個(gè)覺(jué)，或是在過(guò)夜休息區(qū)躺一躺，甚至還能去淋浴間免費(fèi)沖個(gè)澡……隨著“中轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)”“深夜驛站”“浦樂(lè)go”“航延樂(lè)享”等服務(wù)的推出，浦東機(jī)場(chǎng)休憩及配套服務(wù)再升級(jí)，為國(guó)際國(guó)內(nèi)旅客帶來(lái)更加便捷、舒適的機(jī)場(chǎng)休憩體驗(yàn)，助力上海機(jī)場(chǎng)成為全球旅客中轉(zhuǎn)出行首選地。

豐富場(chǎng)景選擇匹配不同休憩需求

隨著我國(guó)一系列免簽政策紅利不斷釋放，今年以來(lái)，外籍游客“中國(guó)游”持續(xù)升溫。今年上半年，上海浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量近256萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.7%。其中，浦東機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量達(dá)237萬(wàn)人次，居全國(guó)空港口岸第一。據(jù)了解，有超140萬(wàn)人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時(shí)過(guò)境免簽政策來(lái)上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長(zhǎng)228%。

浦東機(jī)場(chǎng)近日推出的系列服務(wù)，即是圍繞這些不同群體的差異化消費(fèi)需求，讓中轉(zhuǎn)旅客和深夜乘機(jī)旅客在機(jī)場(chǎng)有更加便捷、舒適的休憩體驗(yàn)。

如，浦東機(jī)場(chǎng)在t1國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)、t1國(guó)內(nèi)到達(dá)，t2國(guó)內(nèi)混流層，s1國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)，s2國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)區(qū)域設(shè)置了8個(gè)免費(fèi)的旅客過(guò)夜休息區(qū)，共有1018個(gè)休息位和228個(gè)充電插座口。

記者在其中一個(gè)休息區(qū)看到，綠色的沙發(fā)上躺著、坐著不少旅客，有的在小憩睡覺(jué)，有的在休息放松。值得一提的是，沙發(fā)旁邊還貼心地設(shè)置了手機(jī)支架。一位候機(jī)的女士告訴記者，看到這里有免費(fèi)的休息區(qū)很驚喜?！白w機(jī)很累，在這里休息一下感覺(jué)非常好?！彼f(shuō)，“之前聽(tīng)人說(shuō)新加坡的機(jī)場(chǎng)‘很好睡’，現(xiàn)在體驗(yàn)完后發(fā)現(xiàn)，浦東機(jī)場(chǎng)的沙發(fā)也軟軟的，還能躺，很舒服?！?/p>

此外，浦東機(jī)場(chǎng)在t1、t2國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)候機(jī)區(qū)全新打造了30個(gè)休息艙點(diǎn)位，分別位于t1航站樓的24號(hào)登機(jī)口和t2航站樓的65號(hào)登機(jī)口附近。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，休息艙配備了可調(diào)節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調(diào)節(jié)。

浦東機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部旅客設(shè)施科經(jīng)理朱靜介紹，休息艙還可以提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完畢后進(jìn)行徹底清潔消毒，空艙兩小時(shí)也會(huì)打掃一次。據(jù)悉，休息艙收費(fèi)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)大型樞紐機(jī)場(chǎng)，半小時(shí)35元、1小時(shí)65元、3小時(shí)185元。目前，t2的13臺(tái)休息艙已經(jīng)啟用，其余休息艙計(jì)劃于7月底啟用。

配套升級(jí)從淋浴到吃喝一應(yīng)俱全

除了提供休息場(chǎng)所，考慮到中轉(zhuǎn)旅客等在機(jī)場(chǎng)的淋浴需求，浦東機(jī)場(chǎng)在t1、t2的國(guó)際、港澳臺(tái)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)以及國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)通道處打造了5處共計(jì)11個(gè)24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放的淋浴間，包括9個(gè)單人淋浴間和2個(gè)多功能淋浴間。

淋浴間配備恒溫?zé)崴?、吹風(fēng)機(jī)、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設(shè)施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品。多功能淋浴間內(nèi)貼心設(shè)置了嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒座椅、無(wú)障礙扶手，讓旅客長(zhǎng)途飛行后的疲憊一掃而空，清爽抵滬開(kāi)啟新旅程。朱靜介紹，目前，位于t2國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)區(qū)d69、d83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計(jì)劃在暑運(yùn)期間陸續(xù)啟用。

暑運(yùn)期間航班量大，雷雨、臺(tái)風(fēng)等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務(wù)保障，浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合11家中外航司推出了“航延樂(lè)享”服務(wù)。浦東機(jī)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)中心電子商務(wù)科副經(jīng)理周建平介紹，航班延誤時(shí)機(jī)場(chǎng)將向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券，餐券能在浦東機(jī)場(chǎng)100多家餐飲店鋪使用，各類(lèi)豐富多元餐飲選擇做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。

此外，浦東機(jī)場(chǎng)還在上海機(jī)場(chǎng)小程序上推出了“浦樂(lè)go”服務(wù)和樓內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，線上一鍵下單機(jī)場(chǎng)百余家零售、餐飲店鋪商品，機(jī)場(chǎng)“閃送隊(duì)員”即可送到登機(jī)口、值機(jī)區(qū)、機(jī)場(chǎng)貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域。樓內(nèi)導(dǎo)航則能幫助旅客迅速找到前往登機(jī)口、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)、貨幣兌換點(diǎn)、母嬰室等目的地和服務(wù)設(shè)施的最短路線。

上觀號(hào)作者：浦東觀察