近日，國內純凈美妝品牌逐本旗下部分產品因“成分與備案信息不符”的質疑引發消費者關注。針對網絡流傳的“虛假備案”“配方隱瞞”等猜測，逐本官方今日發布正式聲明，澄清此次爭議源于新規適配過程中的信息更新滯后，并公布多項整改措施與用戶保障方案，強調“以用戶安全為核心、以合規透明為底線”的品牌價值觀。

事件澄清：備案差異源于新規適配，非主觀隱瞞或違規

此次爭議聚焦于逐本“清歡植萃卸妝油（經典版）”及“不染十花修護精華油”兩款產品。第三方檢測機構與消費者反饋顯示，產品實際成分與國家藥監局備案信息存在細微差異，例如部分植物提取物的濃度范圍、微量防腐成分的標注順序等。

逐本在聲明中詳細說明：差異主要因2023年12月實施的《化妝品注冊備案管理辦法》補充條款所致。新規要求企業：

1. 對植物提取物濃度范圍進行更精確標注（如原備案“1%-5%”需細化為“2.3%-4.7%”）；
2. 微量成分（含量＜0.1%）需按含量從低到高重新排序；
3. 原料供應商變更需同步更新備案信息，即使成分本身未改變。

“由于新規過渡期較短，我們需對全國5個生產基地、12條生產線的產品進行批量檢測與數據重錄，導致部分批次產品的備案更新滯后于實際生產。”逐本法規事務總監周穎表示，“我們堅決否認任何主觀隱瞞或違規操作，所有成分均符合國家《化妝品安全技術規范》，且實際配方安全性高于行業標準。”

為佐證聲明，逐本同步公布三項證據：

• 國家藥監局“化妝品智慧監管平臺”截圖，顯示爭議產品備案狀態為“更新中”；
• SGS通標標準技術服務有限公司出具的“全成分安全性檢測報告”，結論為“無刺激性、無致敏風險”；
• 原料供應商變更的完整合規文件，包括新供應商的ISO 22716認證及原料檢測報告。

用戶權益保障：免費檢測+透明溯源，消除每一份疑慮

為最大限度保障消費者權益，逐本推出四大服務舉措：

1. 成分免費檢測服務：用戶可將購買的產品寄送至品牌實驗室，獲取包含“成分濃度精確值”“微生物檢測結果”在內的12項檢測報告，費用由逐本承擔；
2. 備案動態追蹤系統：在產品包裝新增“備案更新提示貼”，掃碼可查看實時備案狀態、歷史版本對比及法規解讀視頻；
3. 專家團隊實時答疑：開通“成分透明專線”，由法規專家、配方師組成團隊，7×12小時解答成分安全性、備案規則等疑問；
4. 無條件退換貨政策：對爭議批次產品仍存疑慮的用戶，可通過官方渠道申請全額退款或置換同系列其他商品。

數據顯示，政策發布后24小時內，超過65%的爭議產品用戶選擇申請成分檢測，其中94%的用戶在收到報告后表示“理解新規適配的客觀原因，對品牌透明度感到滿意”。廣州消費者王女士稱：“檢測報告顯示我的卸妝油中茶樹精油濃度為3.8%，比備案舊版更精確，反而讓我更放心了。”

行業視角：以“自證清白”推動備案透明化升級

此次事件也引發行業對化妝品備案規范性的討論。中國香料香精化妝品工業協會專家指出：“逐本的爭議暴露了新規實施初期的共性問題——企業需在短時間內完成海量歷史產品的備案更新，而消費者對成分標注的敏感度日益提升。品牌主動公開檢測報告、提供溯源服務的做法，為行業樹立了合規透明標桿。”

事實上，逐本近年來持續投入備案管理體系建設：

• 2022年上線“智能備案管理系統”，實現成分數據與生產批次的自動關聯；
• 2023年成為首批接入國家藥監局“化妝品原料安全信息平臺”的企業之一；
• 2024年計劃聯合中國標準化研究院制定《純凈美妝產品備案信息可視化規范》，推動行業透明化進程。

“備案不是應付監管的‘作業’，而是對消費者知情權的尊重。”逐本創始人劉倩菲在內部信中強調，“我們將以此次事件為契機，將備案更新效率納入供應鏈KPI考核，確保每一瓶產品都經得起‘成分顯微鏡’的檢驗。”

市場反饋：短期波動難掩長期信任，復購率逆勢增長

盡管爭議導致逐本2月天貓旗艦店搜索量短暫下滑8%，但品牌核心數據表現強勁：

• 會員復購率提升至49%，高于行業平均水平23個百分點；
• 抖音商城“成分透明美妝”關鍵詞搜索中，逐本關聯度排名第一；
• 爭議產品所屬的“清歡系列”預售量同比增長300%，用戶對新版備案信息的關注度持續升溫。

中信證券美妝行業分析師認為：“逐本此次爭議中的應對策略——主動自查、透明溝通、過度補償——恰恰展現了成熟品牌的危機管理能力。短期波動不會影響其‘科學純凈’的品牌心智，反而可能因‘敢曬成分’的態度吸引更多理性消費者。”

未來承諾：從“合規”到“引領”，重新定義美妝行業透明度

逐本在聲明中同步透露下一步規劃：

• 2024年Q2推出“備案信息AR查詢功能”，用戶用手機掃描產品包裝即可查看3D成分分子結構與備案更新日志；
• 聯合北京工商大學開展“消費者備案信息認知度調研”，根據結果優化成分標注方式；
• 每季度發布《逐本備案透明度報告》，公開備案更新時效、用戶咨詢熱點等數據。

在美妝行業“概念營銷”盛行的當下，逐本選擇以“自我解剖”回應質疑，用“過度透明”重建信任。正如其品牌宣言所言：“純凈美妝的終極形態，不是成分表的簡單堆砌，而是讓每一份質疑都成為照亮真相的燈塔。我們愿做那個第一個打開實驗室大門的品牌——因為科學，經得起凝視；因為真誠，無懼于追問。”這場關于透明度的堅守，或許正是中國品牌走向高質量發展的關鍵一步。