(記者:李晨 通訊員:喬琳 陳祺民 方婷婷)
7月11日、12日,江夏區(qū)五里界中學(xué)和大橋中學(xué)新生招生現(xiàn)場人頭攢動,武漢公交集團(tuán)的工作人員帶著定制公交服務(wù)方案走進(jìn)校園,向?qū)W生和家長詳細(xì)推介專為兩校打造的專線服務(wù)。這場以 “安全護(hù)航、便捷出行”為主題的推介活動,因前期開通線路的良好口碑,剛一啟動就吸引了大批師生家長駐足咨詢。
活動現(xiàn)場,武漢公交五公司四車隊營運(yùn)管理員任椏帶領(lǐng)工作人員搭建起咨詢臺,展板上清晰標(biāo)注著定制公交的線路圖、發(fā)車時刻表和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“您看,這條線路從小區(qū)門口直達(dá)學(xué)校,沿途12個站點(diǎn)都能停靠,早晚各兩班,完全貼合學(xué)生上下學(xué)時間。” 任椏手持線路圖,向圍攏的家長們細(xì)致講解,“專線一人一座,再也不用為上學(xué)趕車而發(fā)愁,孩子坐著舒服,您也省心。”
家長們最關(guān)心的安全問題,成了推介的重點(diǎn)。武漢公交五公司四車隊工作人員拿出厚厚一疊安全管理手冊:“您放心,我們給學(xué)生定制公交配的都‘精兵強(qiáng)將’——駕駛員每月要參加兩次安全培訓(xùn),消防、交管部門每年還會上門授課,專門針對學(xué)生乘車場景做應(yīng)急演練;出車前,駕駛員要過‘四關(guān)’:酒精檢測、血壓心率監(jiān)測、手眼平衡測試、心理狀態(tài)評估,少一項(xiàng)合格都不能出車。” 不僅如此,車輛每日要經(jīng) “燈光、輪胎、制動” 等十項(xiàng)檢查,每周有例檢、每月有一保、每季度有二保,每年還得通過專業(yè)檢測線“全面體檢”,24 小時監(jiān)控平臺實(shí)時盯著行車狀態(tài),真正把安全做到了 “無縫銜接”。
“我家孩子去年就坐定制公交,冬天不挨凍,夏天不遭罪,放學(xué)準(zhǔn)點(diǎn)到家,比我們接還靠譜!”一位高二學(xué)生家長的現(xiàn)場“證言”引發(fā)共鳴。據(jù)悉,前期開通的五里界中學(xué)、大橋中學(xué)的定制線路,已累計服務(wù)學(xué)生超3000人次,切實(shí)解決了“路途遠(yuǎn)、換乘難、不安全”的痛點(diǎn),成了家長口中 “最放心的上學(xué)專線”。
“前期線路的好口碑,讓我們更有信心把服務(wù)做細(xì)做實(shí)。” 武漢公交五公司四車隊副隊長石亮表示,針對收集的 多條建議,車隊已啟動線路優(yōu)化預(yù)案,“比如有家長反映希望增加停靠站點(diǎn)、微調(diào)運(yùn)行時間等,我們正在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,下周就能出調(diào)整方案。”
“定制公交真是解了學(xué)校的大難題!”兩所學(xué)校的工作人員感慨道,過去早晚高峰校門口擠滿接送車輛,擁堵成了常態(tài),“現(xiàn)在公交專線一來,路邊清凈多了,跟安全多了,交通秩序明顯改善。”
此次進(jìn)校園活動,是武漢公交延伸服務(wù)觸角的生動實(shí)踐。作為城市公共交通的主力軍,武漢公交五公司始終以“安全至上、乘客至上”為理念,用多元化服務(wù)架起“家校連心橋”。未來,隨著線路的持續(xù)優(yōu)化,定制公交將成為更多學(xué)子的 “安全伙伴”,讓每一段上學(xué)路都充滿安心與便捷。
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