我們來詳細(xì)介紹一下PPT中的魚骨圖，包括它是什么、作用以及如何在PPT中創(chuàng)建它。

一、 魚骨圖是什么？

魚骨圖，也被稱為因果圖、石川圖，是一種通過圖形化方式系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地分析問題根本原因的工具。因其形狀酷似魚骨而得名。

結(jié)構(gòu)：

“魚頭” (Head)： 圖的右側(cè)，通常放置需要分析的問題或結(jié)果（不良效果）。例如： “客戶投訴率上升”、“項(xiàng)目延期交付”、“生產(chǎn)效率下降”。

“主骨” (Backbone)： 一條指向魚頭的水平粗箭頭線，代表問題的主線。

“大骨” (Large Bones)： 從主骨兩側(cè)延伸出的主要分支（通常是傾斜的箭頭線）。代表造成問題的主要原因類別。最常用的通用分類是 6M（起源于制造業(yè)）：

人 (Manpower/People): 人員技能、態(tài)度、溝通、培訓(xùn)等。

機(jī) (Machine): 設(shè)備、工具、技術(shù)、軟件等。

料 (Material)： 原材料、零部件、信息、數(shù)據(jù)質(zhì)量等。

法 (Method)： 流程、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度、工作方法等。

測(cè) (Measurement): 測(cè)量方法、指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集分析等。

環(huán) (Environment)： 工作環(huán)境、政策法規(guī)、市場(chǎng)環(huán)境、組織文化等。

“中骨/小骨” (Medium/Small Bones)： 從大骨上延伸出的次級(jí)分支（細(xì)箭頭線）。代表具體的原因或子原因。不斷追問“為什么？”可以形成更深層的小骨。

核心思想： 將問題或結(jié)果（魚頭）視為各種原因（魚骨）導(dǎo)致的結(jié)果，通過層層分解（5 Why分析法常結(jié)合使用），揭示潛在的根本原因。

二、 魚骨圖在PPT中的作用

在演示文稿中使用魚骨圖，主要是為了清晰地呈現(xiàn)和溝通問題的因果分析，作用包括：

可視化問題根源： 將復(fù)雜問題的眾多可能原因以直觀、形象的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來，使觀眾一目了然。

系統(tǒng)化思考： 強(qiáng)迫使用一種結(jié)構(gòu)化的方法（如6M）去思考和挖掘原因，避免遺漏關(guān)鍵方面。

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與共識(shí)： 非常適合在會(huì)議或研討會(huì)上用作頭腦風(fēng)暴工具。團(tuán)隊(duì)成員可以共同在圖上添加分支和原因，幫助所有人理解問題的全貌并達(dá)成共識(shí)。

輔助決策制定： 清晰地展示出潛在原因后，便于團(tuán)隊(duì)集中精力評(píng)估和驗(yàn)證這些原因，找出關(guān)鍵的根因（通常是最深層或影響最大的小骨），從而為制定有效的解決方案提供依據(jù)。

清晰傳達(dá)分析結(jié)果： 在正式匯報(bào)時(shí)，魚骨圖是一個(gè)強(qiáng)有力的視覺工具，能有效向領(lǐng)導(dǎo)、客戶或其他利益相關(guān)者解釋問題的來源和分析過程。

提高演示的專業(yè)性和說服力： 顯示出系統(tǒng)性和深度分析的思考過程，提升報(bào)告質(zhì)量。

今天分享的PPT示例如下

106款魚骨圖PPT模板，免費(fèi)下載方法如下：

步驟1：點(diǎn)亮右下角的 “贊” 和 “在看”

步驟2：公眾號(hào)的對(duì)話框回復(fù) “魚骨” 下載