在都市經(jīng)緯中，汽車(chē)已超越交通工具的屬性。它正在以金屬與智能重構(gòu)人與空間的情感拓?fù)洹?/p>

近期，知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)杰蘭路公布的《2025年度上半年新能源汽車(chē)品牌健康度研究》報(bào)告中，問(wèn)界憑借卓越表現(xiàn)，斬獲問(wèn)界M9（參數(shù)丨圖片） NPS（凈推薦值）第一、品牌發(fā)展信心指數(shù)第一的佳績(jī)，彰顯出問(wèn)界在新能源市場(chǎng)的爆發(fā)勢(shì)能。

在新能源汽車(chē)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，問(wèn)界的表現(xiàn)堪稱(chēng)現(xiàn)象級(jí)。問(wèn)界汽車(chē)歷時(shí)40個(gè)月，累計(jì)交付70萬(wàn)輛，創(chuàng)下中國(guó)新能源豪華品牌交付速度紀(jì)錄。其中，問(wèn)界M8、問(wèn)界M9分別穩(wěn)居40萬(wàn)級(jí)、50萬(wàn)級(jí)細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)冠，展現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。而“國(guó)民SUV”問(wèn)界M7累計(jì)交付超過(guò)30萬(wàn)輛，不僅榮獲新勢(shì)力車(chē)型年度銷(xiāo)冠，更持續(xù)領(lǐng)跑30萬(wàn)級(jí)中國(guó)新勢(shì)力車(chē)型銷(xiāo)量榜，進(jìn)一步夯實(shí)了問(wèn)界在高端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

這種市場(chǎng)勢(shì)能的背后，是消費(fèi)者對(duì)智能安全價(jià)值的深度認(rèn)同。當(dāng)傳統(tǒng)豪華品牌仍在依賴(lài)品牌溢價(jià)時(shí)，問(wèn)界以“智能安全”重構(gòu)高端出行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，重新定義了新時(shí)代的豪華出行體驗(yàn)。

70萬(wàn)用戶的選擇證明，那些精密的傳感器與算法，正在轉(zhuǎn)化為都市生活中最珍貴的確定性。

這份報(bào)告揭示了一個(gè)深刻的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向：當(dāng)技術(shù)足夠溫暖，安全便能升華為最動(dòng)人的豪華。

在問(wèn)界的價(jià)值體系里，這種將硬核科技轉(zhuǎn)化為情感共鳴的能力，正在重新書(shū)寫(xiě)高端汽車(chē)市場(chǎng)的游戲規(guī)則。

信任刻度：NPS數(shù)據(jù)背后的用戶心智戰(zhàn)爭(zhēng)

在當(dāng)前新能源汽車(chē)行業(yè)NPS普遍承壓的背景下，問(wèn)界品牌仍能保持領(lǐng)先，這一現(xiàn)象揭示了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的深刻轉(zhuǎn)變。

從消費(fèi)端看，問(wèn)界M9登頂車(chē)型NPS榜首，不僅體現(xiàn)了旗艦產(chǎn)品的標(biāo)桿效應(yīng)，更通過(guò)口碑傳導(dǎo)重塑了品牌認(rèn)知，其老車(chē)主在產(chǎn)品煥新敏感期仍保持高推薦意愿，反映出品牌已建立起超越產(chǎn)品功能的情感聯(lián)結(jié)和價(jià)值觀認(rèn)同。

行業(yè)視角下，NPS指標(biāo)正成為新勢(shì)力生存的關(guān)鍵閾值，問(wèn)界與比亞迪、特斯拉、小米共同占據(jù)的“超強(qiáng)信心區(qū)間”呈現(xiàn)出兩種差異化信任模式——“生態(tài)信仰型”與“技術(shù)信仰型”，標(biāo)志著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從單一產(chǎn)品對(duì)比升級(jí)為對(duì)品牌技術(shù)路線的長(zhǎng)期信任投票。

當(dāng)下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正加速向“技術(shù)認(rèn)同+情感連接”的雙重維度演進(jìn)，NPS已不僅是滿意度指標(biāo)，更是衡量品牌能否將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為用戶心理占位的核心尺度。

安全認(rèn)知：從機(jī)械參數(shù)到生命感知的范式遷移

在新能源汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯中，安全認(rèn)知正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的范式遷移——從冰冷的機(jī)械參數(shù)轉(zhuǎn)向可感知的生命價(jià)值。

杰蘭路發(fā)布的《問(wèn)界M8首批車(chē)主用戶畫(huà)像研究》報(bào)告中指出，“安全性”已從傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)考量中高位突圍，成為左右消費(fèi)者選擇的核心動(dòng)因之一。問(wèn)界M8車(chē)主的核心購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因呈現(xiàn)多元化，但智能駕駛輔助功能以91.0%占比位居首位。

這一趨勢(shì)揭示了一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者不再滿足于碰撞測(cè)試中的五星評(píng)級(jí)，而是要求安全技術(shù)能具象化為行車(chē)時(shí)的“每一刻安心”。

賽力斯智能安全體系的創(chuàng)新，恰恰回應(yīng)了這一需求。賽力斯構(gòu)建了包括“生命保護(hù)”、“車(chē)身防護(hù)”、“健康呵護(hù)”、“隱私守護(hù)”四大安全領(lǐng)域在內(nèi)的智能安全體系，全方位保護(hù)人、車(chē)、物的安全，為用戶提供全生命周期的安全保障，真正踐行安全是最大的豪華。

生命保護(hù)方面，賽力斯通過(guò)對(duì)超過(guò)2萬(wàn)起交通事故大數(shù)據(jù)的深入分析，提煉出81項(xiàng)碰撞安全場(chǎng)景，研發(fā)了行業(yè)首創(chuàng)的720°安全保護(hù)架構(gòu)，打造出了量產(chǎn)的全球最大鋁合金一體化壓鑄后車(chē)體，并實(shí)際運(yùn)用到了問(wèn)界M8、問(wèn)界M9上。

車(chē)身防護(hù)方面，賽力斯通過(guò)智能化手段，規(guī)避可能發(fā)生的事故，保護(hù)整車(chē)安全，包括輔助駕駛以及智能用車(chē)防護(hù)。在輔助駕駛方面，通過(guò)感知訓(xùn)練迭代，不斷提升車(chē)輛的主動(dòng)安全水平。前向、側(cè)向、后向等全方位防碰撞能力全面提升。

更深層的變革在于，安全正從“車(chē)輛屬性”升維為“情感連接”。問(wèn)界通過(guò)健康座艙、隱私守護(hù)等維度，將安全延伸至呼吸、觸感甚至數(shù)據(jù)隱私領(lǐng)域，形成覆蓋“物理-生理-心理”的全維屏障。

此外，賽力斯超級(jí)工廠采用了行業(yè)領(lǐng)先的一體化壓鑄工藝，將222個(gè)零部件集成為10個(gè)，不僅提升車(chē)身剛性，更通過(guò)精密的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)化解碰撞能量；五層電池防御體系歷經(jīng)150項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試，從電芯到系統(tǒng)構(gòu)建起層層防護(hù)。但這些硬核技術(shù)的終極目標(biāo)，是服務(wù)于用戶最日常的出行場(chǎng)景——無(wú)論是行業(yè)首創(chuàng)的720°安全保護(hù)架構(gòu)還是對(duì)復(fù)雜路況的全域感知，技術(shù)始終在嘗試?yán)斫獠㈩A(yù)判生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

我們通過(guò)健康用材等技術(shù)，為用戶提供五感健康環(huán)境，讓所有感官都得到健康呵護(hù)。我們從用戶接觸的每一個(gè)細(xì)微之處，為用戶打造具備清新呼吸、母嬰親膚、舒適護(hù)眼、靜謐悅耳以及抗擾無(wú)憂的五感健康座艙。

這種從"物理防護(hù)"到"體驗(yàn)優(yōu)化"的延伸，讓安全不再是配置表上的數(shù)據(jù)，而成為可感知的生活品質(zhì)——正如夜間行車(chē)時(shí)，智能光毯不僅照亮前路，更通過(guò)動(dòng)態(tài)投影消弭駕駛者的不安。

當(dāng)行業(yè)仍聚焦于算力競(jìng)賽時(shí)，真正的技術(shù)革新已悄然發(fā)生在標(biāo)準(zhǔn)與場(chǎng)景的交匯處。這種變革的本質(zhì)，是對(duì)"安全"定義的重新詮釋?zhuān)核辉賰H是碰撞測(cè)試中的星級(jí)評(píng)分，而是車(chē)輛對(duì)用戶生活方式的深刻理解與主動(dòng)呵護(hù)。

場(chǎng)景共鳴：從技術(shù)灌輸?shù)角楦泄舱竦膫鞑ジ锩?/p>

在智能電動(dòng)汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)優(yōu)勢(shì)已不再是用戶決策的唯一要素。問(wèn)界通過(guò)"場(chǎng)景定義安全"的理念，將冷冰冰的技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為可感知的情感價(jià)值。

這一變革的核心，在于將安全技術(shù)嵌入用戶真實(shí)的生活場(chǎng)景。問(wèn)界M9的"智能動(dòng)態(tài)光毯"不僅是一項(xiàng)照明技術(shù)，更通過(guò)投影車(chē)道線與安全距離，在夜間行車(chē)時(shí)傳遞"被守護(hù)"的安心感；其"雙零重力座椅"也不僅是舒適配置，而是為家庭長(zhǎng)途出行設(shè)計(jì)的"移動(dòng)休息站"。同樣，問(wèn)界的"全向防碰撞系統(tǒng)"通過(guò)避免160萬(wàn)次潛在事故，讓用戶在實(shí)際駕駛中形成"無(wú)感守護(hù)"的信任依賴(lài)。這種技術(shù)落地的邏輯，不再是羅列參數(shù)，而是讓用戶在具體場(chǎng)景中自然感知安全的價(jià)值。

傳播策略的升級(jí)進(jìn)一步放大了這種共鳴。問(wèn)界沒(méi)有止步于碰撞測(cè)試的高分宣傳，而是通過(guò)母親節(jié)的"愛(ài)與被愛(ài)，皆有守護(hù)"主題，將安全技術(shù)轉(zhuǎn)化為對(duì)家人的情感承諾；問(wèn)界新M5 Ultra與《荒野行動(dòng)》的跨界合作，則讓年輕用戶在虛擬碰撞中直觀體會(huì)現(xiàn)實(shí)安全技術(shù)的意義。這種"技術(shù)-場(chǎng)景-情感"的三層穿透，使問(wèn)界的安全理念不再是廣告語(yǔ)，而成為用戶自發(fā)傳播的生活共識(shí)。

新奢侈定義：當(dāng)安全成為智能時(shí)代的身份隱喻

在傳統(tǒng)豪華車(chē)市場(chǎng)，"奢侈"往往由品牌歷史與材質(zhì)堆砌定義。而問(wèn)界M9的持續(xù)熱銷(xiāo)揭示了一個(gè)新趨勢(shì)：在智能時(shí)代，安全正在成為更高階的身份隱喻。

這種新奢侈的塑造首先體現(xiàn)在技術(shù)維度，問(wèn)界以超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全性能重構(gòu)了豪華的底層邏輯。同時(shí)，華為ADS智能輔助駕駛系統(tǒng)帶來(lái)的安全保障，讓技術(shù)本身成為身份的新符號(hào)：選擇問(wèn)界，意味著選擇一種對(duì)未來(lái)的理性掌控力。

更深層的變化發(fā)生在價(jià)值層面。在杰蘭路調(diào)研中，問(wèn)界用戶將"安全"與"科技"視為品牌最核心的豪華標(biāo)簽，遠(yuǎn)超對(duì)傳統(tǒng)奢侈元素的關(guān)注。這種認(rèn)知遷移背后，是新興精英階層對(duì)奢侈的重新定義——真正的奢侈不是價(jià)格的數(shù)字，而是在不確定世界中獲得的確定性保障。

【結(jié)語(yǔ)】

在電動(dòng)化與智能化交織的文明拐點(diǎn)，以"安全"為內(nèi)核的新奢侈主義，正以科技語(yǔ)言重新詮釋東方"安身立命"的生存智慧。賽力斯構(gòu)建的智能安全體系，不僅是從工業(yè)文明向數(shù)字文明躍遷的"生命守護(hù)范式"，更是一場(chǎng)關(guān)于出行倫理的哲學(xué)革命。

問(wèn)界在杰蘭路的卓越表現(xiàn)和發(fā)展信心指數(shù)第一的佳績(jī)，揭示了一個(gè)深刻變革：當(dāng)傳統(tǒng)豪華品牌仍在用真皮與桃木堆砌價(jià)值時(shí)，中國(guó)品牌已通過(guò)"智能安全"重構(gòu)了奢侈品的底層邏輯——將安全從被動(dòng)配置升維為主動(dòng)守護(hù)生命的科技儀式。

這背后，是中國(guó)智造對(duì)"以人為本"理念的終極詮釋?zhuān)侵悄茈妱?dòng)車(chē)時(shí)代價(jià)值坐標(biāo)的徹底重構(gòu)。