（記者許愿，通訊員 南鄂宣）

7月14日，武漢天河機場南航特服值機柜臺前洋溢著溫馨與期待。旅客侯女士輕撫著航空箱中的愛犬“丫蛋兒”，她們即將共同搭乘南航CZ3137航班飛往北京。10歲的“丫蛋兒”也成為南航湖北分公司推出“愛寵進客艙”服務后的首個寵物旅客。
“看到服務上線，立刻鎖定了名額！” 侯女士興奮地分享道，“作為南航的老朋友，我一直關注著公眾號動態。上周在社交平臺看到博主的體驗視頻，馬上就通過南航APP申請了這項服務，沒想丫蛋兒成了湖北‘首單’！” 她坦言，以往帶丫蛋兒回天津探親只能辦理托運，春節往返幾次雖順利，但想到愛寵獨自在貨艙總免不了心疼。這次得知南航推出客艙同行服務，她毫不猶豫為相伴多年的“家人”升了“艙” —— “七八月份武漢熱得像蒸籠，就想讓丫蛋兒更舒服些。要不是南航及時推出這服務，我們可能還得在武漢多待幾個月，等天氣涼快了再回去。現在好了，能安心帶它一起‘回家’了！”

專業護航，細節見真情。飛行準備環節，南航的專業指引讓侯女士倍感安心。她特意展示了符合南航嚴格標準的航空箱：有雙向拉鏈，尺寸精準控制在35x28x24厘米內。“除了備齊檢疫合格證明及小動物疫苗注射證明，客服還貼心提醒了登機前減少食物和水的投喂，非常周到。” 侯女士補充道。

云端相伴，安心如家。航班執行中，楊思思乘務組協助完成寵物箱的固定與安置，確保安置環境通風良好，溫馨提醒旅客切勿擅自打開寵物運輸箱及綁帶，保障客艙環境與寵物安全。飛行途中，“丫蛋兒”乖巧地待在座位下地板指定區域，安安靜靜的趴在箱子里。“它知道我們在身邊，我們也能隨時看到它、安撫它，全程它一聲叫喚都沒有，特別乖。” 侯女士看著安靜休息的愛犬，滿眼欣慰，“它早就是家里不可或缺的‘團寵’，下機后轉車不到兩小時就能到家，這次能把它安全舒適地帶回天津和家人團聚，意義非凡。南航這項服務，實實在在解決了我們帶寵出行的最大痛點！”

南航相關業務人員介紹，目前“愛寵進客艙”服務已覆蓋18個國內城市站點，每架次限帶4只符合要求的寵物犬/貓。旅客只需提前6小時通過南航官方渠道申請并購買相關服務，可登錄南航官網或APP查詢，按照指引做好出發前準備，了解詳盡的服務須知及裝備要求。

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