前言

炎炎烈日翻遍8噸垃圾只為尋找一塊小小的電話手表，到底值不值？

當事人的疏忽導致電話手表丟失，“心有不甘”的盧女士隨后動用各方力量追蹤找尋，兩位環衛工人歷經4個小時翻遍8噸垃圾，最終成功找到。

事后，盧女士在網上得意的分享到大同旅游的“難忘經歷”，當地文旅也是抓住熱度，宣傳大同熱心“正能量”。

令人沒想到的是，這波“正能量”宣傳不僅沒有取得預期的贊美聲，反而招致了一片罵名……

高溫下翻遍8噸垃圾

7月13日晚，話題#翻垃圾找兒童手表被質疑浪費人力#沖上熱搜第一，網友們在得知具體的情況后氣憤不已，直言表示就是在“剝削”環衛工人！

事情的起因，源自于一位姓盧的女士在網絡平臺發布的感謝視頻，她直言表示，如果不是來大同，自己都不知道會如此幸運，而后，她明確表明，自己的幸運源于眾多善良的人。

視頻中，盧女士的臉上滿臉興奮得意之情，然而，得知實情的網友表示，盧女士所謂的幸運，都是建立在環衛工人的痛苦之上。

據報道，7月1日下午，來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達大同游玩，列車上，盧女士一家都在各忙各的，小孩拿著電話手表百無聊賴的等待列車到達目的地。

隨后，小孩看到高鐵列車上的紙質垃圾袋，于是就把手表裝入干凈的紙質垃圾中玩耍，結果到下車的時候，小孩也忘了把手表拿出來，而盧女士和丈夫也沒有發現。

到了大同站后，盧女士看到孩子的手臂上沒有手表了，經過詢問得知孩子把手表落在車上了，于是他們趕緊向大同南站派出所求助，手表帶有定位功能，盧女士經過查詢，發現手表還在大同南站，故而盧女士推測手表應該是已經被當做垃圾處理了。

雖然得知手表還在大同南站，但是盧女士一家約了第二天去云岡石窟景區參觀，而她們也不能“追著垃圾跑”，于是盧女士便有了放棄的想法。

但是盧女士再轉頭一想，自己明明知道在哪，不甘心就這樣放棄，于是次日上午撥打了當地的12345熱線向大同市城管局求助。

隨后，大同市新城環境公司人員與盧女士取得聯系，經過追蹤，確定手表已經進入中轉站擠壓箱，但是箱內大約有8噸垃圾，尋找難度赫然增大。

為了盡快找到手表，新城環境公司緊急將垃圾轉運至富喬垃圾焚燒發電場空地。

兩名環衛工人接到任務后，頂著烈日徒手一點一點翻遍8噸垃圾，在歷經4個多小時的努力后，終于在“垃圾山”中找到遺失的手表，當天晚上，手表就被送到盧女士手中。

事后，盧女士高調的發布視頻表示，自己就是那個幸運兒，她直言，大同不僅風景美，人心更美，據悉，盧女士在找到手表時，也曾發紅包感謝兩位環衛工，但是被拒絕了。

一些知道情況的網友表示，兩位環衛工是不敢要，如果他們把紅包收了，事情就變質了，或者一些人就該“噴”環衛工熱，質問他們為什么要收紅包。

盧女士對自己的這份幸運沾沾自喜，而大同媒體也覺得這是一件正能量之事，于是就開始大肆在網絡上報道宣傳，然而，他們無論如何都沒有想到，自己會遭到網友的口誅筆伐。

網友怒斥

網友在看到視頻后，紛紛質疑，不知道大同文旅和盧女士到底在宣揚什么？難道在宣揚對環衛工人的壓榨嗎？大家怒斥盧女士浪費人力，全然不顧高溫天氣下兩位環衛工人的身體狀況。

一些網友直言表示，為什么網友一邊倒的批評，酷暑之下，為了一個1200元錢的兒童手表，環衛工人四個小時，翻8噸臭氣熏天的垃圾，誰冷血誰善良大家一目了然！

此外，還有網友表示，這些環衛工做的是額外工作，如果一時半會還好，但4個小時只為一塊手表，確實不妥，最重要的是當事人還理所應當的享受別人的付出。

有“通情達理”的網友建議表示，如果東西很重要，環衛所完全可以把垃圾留給盧女士自己來找，如果足夠重要，盧女士肯定翻遍垃圾找手表，如果不重要，盧女士估計都不會來！事實也確實如這位網友所言。

領導打“官腔”

事后，記者聯系了大同市城管局，對方表示，盧女士打的是投訴電話，找的市民熱線，然后反饋城管局，盧女士明確要求政府幫她尋找。

隨著事情的不斷發酵，大同城管局也被推到了風口浪尖上，大家也開始對其指責，很快，城管局副局長出面回應此事，他表示，此前就有幫助市民尋找失物的先例，此次也并非個例。

副局長表示，這只是他們應該做的事情，不用把它放的太高，也不用把他放的太低，只要老百姓有需求，就一定會去做，不能一味的計較值不值。

然而，他的這番話非但沒有降低大家心中的怒火，反而讓大家更生氣，不少網友表示，這很明顯就“官腔”說空話，如果真的如副局長所言，是他們應該做的，為何他自己不去翻垃圾找手邊，而是讓兩名環衛工人去？

此外，更有網友表示，如果是副局長親自去翻8頓垃圾找手表，自己會大力點贊并轉發宣揚，但關鍵執行者是兩位環衛工，這就完全都變味了。

“以人為本”

網友們對此事是各說紛紜，但是卻都值得思考，誠然，面對游客的求助，不存在該不該的問題，副局長的只要老百姓有需求，他們肯定去做，這種態度值得點贊，但是也要考慮到實際情況。

現如今，科技手段如此發達，相關部門能否建立更科學的機制，讓公共服務更有效率？再者，能否采用更精準的方式，讓公共服務既有溫度又有力度？

網友之所以一邊倒，是因為真的心疼環衛工人，大家看到了他們的不易、體諒他們的難處。城市治理的核心是“以人為本”，這個“人”既包括服務的游客，更包括在一線的勞動者！

文丨太陽當空趙

編輯丨太陽當空趙

信息來源：

1.《環衛工高溫下花4小時翻8噸垃圾，幫游客找回兒童手表，被質疑“浪費人力”，當地回應：并非特殊個例，百姓有需求就要去做》極目新聞2025-07-13 17:50

2.《人民熱評：垃圾堆中找手表引爭議，公共服務困境怎么破？》2025-07-14 16:04·人民網

作者聲明：作品含AI生成內容