7月15日，話題姆下架多款口碑商品上新好麗友沖上熱搜第一。

近日，山姆會員商店的選品問題引發(fā)一些會員的強(qiáng)烈不滿。還有網(wǎng)友稱給山姆總部寫信，反饋選品質(zhì)量問題，這條帖子已經(jīng)有近千條評論。不少網(wǎng)友吐槽山姆下架了太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等回購率高且性價(jià)比高的商品。同時(shí)，對其新上架的低糖好麗友派、溜溜梅等商品表示不滿意，質(zhì)疑山姆選品質(zhì)量下滑。

有網(wǎng)友直言：“我花錢辦卡進(jìn)會員超市，你賣我家門口就能買到的東西，把我們消費(fèi)者當(dāng)韭菜是吧。”“買個(gè)蛋黃派溜溜梅，需要我辦200多塊錢的會員嗎？”

社交媒體上被質(zhì)疑的“低糖好麗友派”，于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上進(jìn)行了創(chuàng)新，減少了80%的糖分，同時(shí)增加了30%的可可含量，售價(jià)為49.9元一盒，內(nèi)含48枚。

在商品評論區(qū)，這款好麗友派有300多人打出了差評，有消費(fèi)者稱：“看到低糖才買的，但實(shí)際吃起來太甜。”

有記者了解到，引發(fā)爭議的低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕、芥末味板燒蝦餅、溜溜梅智利無核西梅干等產(chǎn)品，在普通商超確實(shí)無法購買，為山姆特供商品，但這些品牌本身卻讓會員們感到“違和”。

在山姆會員商店App上，網(wǎng)友熱議的太陽餅、米布丁和低糖蛋黃酥確實(shí)未顯示相關(guān)商品信息。7月14日上午，記者以消費(fèi)者身份撥打山姆會員商店客服電話反映此事，工作人員表示，商品下架信息以山姆會員商店App提示的信息為準(zhǔn)，對于選品的問題，后續(xù)會盡力改善商品品質(zhì)。

除了好麗友，衛(wèi)龍、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)駐山姆貨架，而曾經(jīng)引發(fā)搶購熱潮的蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架。對于這種選品策略的變化，不少會員表示，山姆與普通超市相比越來越同質(zhì)化。

每一個(gè)進(jìn)入山姆的消費(fèi)者都可以看到商場內(nèi)高懸的標(biāo)語，“為什么只讓會員進(jìn)入？山姆致力于為會員服務(wù)，為菁英生活提供高品質(zhì)商品。”也正因如此，山姆被貼上“中產(chǎn)超市”的標(biāo)簽。

對山姆會員而言，支付260元的年費(fèi)本質(zhì)上是在為“嚴(yán)選服務(wù)”買單。付費(fèi)會員希望通過這種服務(wù)獲得比普通商超更優(yōu)質(zhì)的品牌。然而隨著大眾品牌的入駐，山姆在會員心中的差異化正在被稀釋。

YEXIANGMINAN

來源：藍(lán)鯨新聞、經(jīng)視直播、北京商報(bào)

校對：張麗琴（見習(xí)）、張琳

一審：任旭萍、朱毅力

二審：陳興、許燕妮

三審：劉子軒

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