“上海財大科技園第一時間為我們送上了服務包，還結合我們的行業特性，專門開展了政策講解，細致解讀與企業發展相關的支持措施，讓我們在政策理解上少走了很多彎路。”上海傲鯊智能科技有限公司的創始人徐振華說。

近年來，楊浦區緊扣重點企業 “服務包” 機制與首席服務員制度深耕細作，始終將提升企業滿意度與獲得感作為核心目標。近日，楊浦區營商服務專員、首席服務員專項立功競賽活動正式啟動，旨在進一步優化“首席服務員”和重點企業“服務包”制度，促進招商引資、企業服務“雙提升”，為區域高質量發展注入強勁動力。

據介紹，該競賽以“建功十四五、奮進新征程”為主題，通過以賽促學、以賽促強，挖掘“服務先鋒隊”和“十佳服務之星”，激發全區服務專員的職業熱情，持續打造“人人都是營商環境、處處都是招商戰場”的濃厚氛圍。今年活動將以“首席服務員”制度和重點企業“服務包”工作為抓手，深化開展各類競賽活動，在惠企政策精準直達、涉企服務便利獲取、企業訴求高效辦理等方面深入開展政策和技能培訓，扎實推進競賽比拼。

為了充分發揮 “市區協同” 與 “區內協同” 的合力效應，“一街區·一座談”系列專場活動同步啟動，將推進招商服務一體化工作實現全流程優化、全要素整合、全體系升級的轉變；持續暢通政企溝通渠道，進一步提升服務企業的顆粒度，高效解決市場主體的個性化需求。

為推動全區招商服務一體化工作躍上新臺階，著力構建“強招商、重項目、優服務”的全鏈條服務體系，現場還啟動了服務專員能力提升訓練營，旨在強化服務專員的主動服務意識、全面提升綜合服務能級，助力其成長為適配高能級企業發展需求的“超級政府事務專員”。

下一步，楊浦區將持續聚焦重點企業“服務包”與首席服務員制度，始終把提升企業滿意度、增強企業獲得感作為核心導向，鼓勵各部門、各服務專員，在服務中主動作為，以過硬作風和昂揚斗志推動企業服務工作再上新臺階，全力打造營商環境“最暖城區”。

文字丨毛信慧 康佳鑫（實習生）

圖片丨毛信慧 康佳鑫（實習生）

編輯丨吳百欣

部分圖片為資料圖

*轉載請注明來自上海楊浦官方微信

上觀號作者：上海楊浦