近日,一則環衛工人為游客翻垃圾找兒童手表的新聞被推上了熱搜。
網上一時間爭吵不休,不少網友對于這件事紛紛發表自己的看法。
直到后來中央官媒發表關于此事的文章后,眾人才“平息怒火”。
讓我們來看看具體發生了什么?
估計誰也沒想到此次“環衛工翻垃圾找手表”會引起這么大的關注。
畢竟山西大同的相關部門最初的想法只是將此次事件作為“城市暖心服務”的宣傳。
但是這個“為游客做實事”的文章,卻并沒有如預想中的那樣好評如潮。
相反的,此事件在卻網上引起了不小的聲討和質疑。
“一塊幾百塊的手表,值得讓老人在高溫下遭這種罪嗎?”
“真正的服務不該是讓勞動者用健康換口碑”。
類似的質疑聲不絕于耳,而網友的質疑聲在社交平臺上也越來越大。
“暖心故事”似乎已經變成了“鬧心故事”。
不少網友認為環衛工高溫作業4小時的人力成本,以及垃圾轉運處理的費用已經遠超手表的價值。
更有人指出,不是說兒童手表有定位功能嗎?
為什么不通過技術手段縮小尋找范圍,而是選擇一直“蠻干”。
網友們紛紛表示心疼這兩個環衛工人。
畢竟在網友看來,這并不屬于他們的“本職工作”。
這種“不公平待遇”讓網友們一時間義憤填膺,紛紛在網上開始“聲討”大同市城管局。
但后來隨著一段當事人盧女士感謝大同的視頻發出。
不少網友也開始掉轉“槍頭”將“槍口”對準了她這個當事人。
網友們認為,是你自己的粗心大意導致手表的丟失。
但是卻讓公眾資源來為你的錯誤買單。
聲稱一定要這個盧女士來支付兩名環衛工人的誤工費以及高溫補貼費。
而大同官方也就此事做出了正面回應,但群眾似乎并不“買賬”。
面對巨大的輿論壓力,大同市城管局相關責任人在接受采訪時表示。
“游客帶著孩子來旅游,手表丟了,有需求我們就要去做,這是應該的”。
簡單直接的回應,卻無法化解爭議,很顯然一些網友們并不買賬。
有網友指出,難道城市管理局對于游客的要求是“無底線”的嗎?
如果是人工耳蝸之類的貴重物品還可以理解,畢竟這對于當事人來說可能很重要。
但這只是一個兒童手表,網上隨便都能買到,有必要耗費這么大“精力”嗎?
種種疑問在網上引起了不小的討論。
后續網上又傳出,當時盧女士在事后給城管局的領導發了紅包,想要感謝兩名環衛工人。
但是被領導拒收了,因為領導覺得這是“分內”之事,錢不能收。
此事一出,網上輿論徹底爆炸。
不少網友認為憑什么不收,這是環衛工人的“血汗錢”。
“什么是“分內”的事,環衛工人的本職工作有找東西這一項嗎?”
“這是把基層辛苦當政績宣傳,真正的服務不該是讓勞動者用健康換口碑”。
隨著網上的聲討聲越來越強烈,更有人聯想到基層工作中的類似現象。
“基層總是在被‘感動’,環衛工凌晨掃雪被拍、輔警暴雨中推車被贊”。
但是他們的勞保福利、休息保障卻幾乎很少被提及。
一時間,輿論陷入僵局。
一方認為“為群眾服務無小事”,一方認為“用犧牲式奉獻搞宣傳”。
雙方各執一詞,爭論的焦點已經從事件本身轉向公共服務的邊界與基層勞動者的尊嚴。
而就在網上爭議越來越激烈的時候,官媒突然發布出關于此事的文章。
并就環衛工人翻垃圾找手表為何暖心變鬧心而展開討論。
文章中沒有指責任何一方,也沒有給事件貼上誰“對”或誰“錯”的標簽。
但發文卻也讓不少網友“感同身受”。
從官方的發文中,既能看出對環衛工人的付出的肯定,也強調了宣傳鏡頭應該更加聚焦。
除了提及“保障”而不是“奉獻”外,還點名了網友們最關心的問題。
“暖心服務”不該以勞動者的健康為代價。
對于“百姓有需求就做”的觀點,更是發出更深層次的思考。
“公共服務既要回應需求,更要講究方式方法”。
明確如何簡便,健康,安全的處理問題,以及保障基層勞動者的權益底線。
這比單純的表揚和批評更為重要。
文章表示,真正有溫度的城市,應該體現在對每個勞動人民的尊重里。
有合理的工作時長,有必要的防護裝備,更要有“不讓奉獻者吃虧”的制度保障。
此評論一出,在網上引起很多網友的認同。
不少網友聲稱說出了自己的心聲。
“不是反對幫助別人,是反對用犧牲健康來搞宣傳”。
還有有網友隨即分享了自己身邊的例子。
“之前看到環衛工暴雨中疏通下水道,照片拍得很感人,但沒人問他們有沒有雨衣雨靴。”
大家的心態早已發生了轉變,不在拘泥于表面的“好看”,而是開始關心基層工作者的實際困難。
網友們追問的實際上是對于勞動人群保障缺席的不公。
他們希望那些身處一線的勞動者,能得到更多的社會關愛和善待。
他們的勞動價值應該被“看到”也更應該被“尊重”。
宣傳城市人文關懷時,如何避免消費基層勞動者的奉獻。
這些問題,不僅僅只是對大同的“拷問”。
更是對所有城市公共服務體系的提醒。
“以人為本”,人才是前提。
群眾的眼睛是最亮的。
他們看得見勞動者的汗水,也分的清真心服務與形式主義。
把尊重放進細節,讓保障落到實處,才能讓“暖心”真正的“暖到人心”。
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