今日話題:和聽不懂話的人溝通是什么體驗?接下來小編就帶領大家來看看,網友們是怎么看待這個問題的。
我被狗東客服燒水壺氣死了。燒水壺沒水了還在加熱還在燒,讓我拍照,我說你能看出來什么?然后不斷和我強調有保溫功能,到55度自動斷電。就這點話反反復復說了好幾遍,其實就是產品就這,要么換貨。
以前移動天天打電話叫我升級套餐,想把我用了很久的無限流量的套餐給換掉,我直接打10086人工臺開罵,直接問候他們全家。消停了一段時間,后來就不敢用座機打了,全是用手機打,我接一個罵一個
我買沙發套,同時問了兩家店,量了尺寸后都發過去了,長寬厚度都標識得很清楚。一家店看了后,又讓我拍照片推薦合適的給我,另一家店要求我按照他發給我的圖片里面測量的順序將尺寸發給他,我說了我發了尺寸的,他說要重新量,我就來氣了,來了句麻煩帶著腦子上班。
天冷了,買了一個加熱的狗水碗,標注了“防干燒”,收到貨以后我找客服確認了一下,沒水了會自動斷電是吧,客服說“不行哦”,我說那你們標注的“放干燒”是幾個意思,客服“意思是你要防止干燒哦”,我那個火氣噌一下上來了,我說,所以防水的東西,意思是客戶不能碰水,防滑的意思是客戶自己走路小心?客服‘不是的呢,但我們這個防干燒就是不能干燒的意思’,最后我說:行,我截圖你們廣告頁面了,廣告法白紙黑字,等著投訴吧。過了十幾分鐘,估計這個客服去問了老板或者其他同事,過來跟我說是他搞錯了,沒水以后確認是會自動斷電的
買了個吹風機,壞了,寄回去修,客服要求我把吹風機的嘴也寄回去,修好了后給我寄回來的沒有嘴(這還是我問了無數次才給我寄回來的,我甚至都覺得不是我原來那臺,因為這臺破破爛爛),我找客服,鬼打墻一樣,我說吹風機的嘴沒寄回來。他說修理不用把嘴寄給他們。我說你們要求我寄回來的。他又說修理不用把嘴寄給他們。……直白吹風機,一生黑
讓我想起來前年在淘買五雙襪子,第一次發來兩雙 我找客服說漏發了啥啥啥,第二次給我補發一雙 我說漏了啥啥,第三次給我補發一雙 我說還有雙沒發呢??客服說補發兩次了怎么可能沒發都發了 我說但是你一次只發一雙啊??后面她堅持發了三次沒有漏,真的說的我怒火中燒直接拉黑了
我也遇到過,公司有個運營賬戶時常被封鎖(一個月超過5次)。每次就要自己提交審核然后等他們通過(一天)。郵件投訴好幾次,他都沒給具體解決方式,都是叫我提供電話號碼和提交審核。我最后說了你們客服部門真沒用,具體解決方式不給我,封鎖原因不給我,像個人機。然后他不回復了。我就知道,這是個人,而不是人機。
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