近年來，蓬江區城市管理和綜合執法局黨組深入實施“百千萬工程”，踐行“人民城管為人民”的理念，堅持“勤儉辦一切事業”的原則，錨定“三個聚焦”精準發力，推動民生實事落地見效，讓城市既有“顏值”又有“溫度”。

聚焦堵點精準“破題”

多維發力“提質”

開展專項行動，靶向式整治頑疾。以城市管理“百日整治”“八大行動”為抓手，靶向攻克城鄉環境頑疾，清運垃圾超8.5萬噸、依法拆除違法建筑4.35萬平方米、推進軟管更換惠民工程惠及1.3萬余戶。

靶向攻克城鄉環境頑疾

推進軟管更換惠民工程

主動收集民生堵點，臺賬式銷號聯動。通過信訪件、12345熱線及一線排查，深入梳理歷史黑點與久拖未決問題約300宗，聯合多部門現場辦公研判，推動民生難題閉環解決。

對良化西社區排水設施老化破損的管道進行更換

其中，針對良化西社區排水設施老化問題精準施策，更換破損管道383米，新建22座方井，解決污水倒灌、雨水淤積問題，惠及4500余戶居民。

聚焦資源整合“增效”

民生實事“升溫”

一盤棋統籌資金，融合式破題攻堅。秉持系統思維，將歷史遺留問題與老舊小區改造、排水管網改造升級、智慧停車場建設等項目深度融合，打通斷頭路、打造“一老一小”活動場所、疏通堵塞排水管道等，最大可能節省區財政資金。其中，將良化南等163處長期堵塞的老舊社區排水管道問題統一謀劃打包納入蓬江區雨水管道國債項目中解決，使用國債資金推進排水管道改造，預計節省區本級財政資金支出約220萬元，并顯著提升治理效率。

解決良化南長期堵塞的老舊社區排水管道

全鏈條自主施工，一體化盤活資源。創新園林綠化作業模式，通過自主培育苗圃場滿足日常綠化補植、景觀提升，其中約1.8萬盆時花為2025年春節氛圍增美添彩；組建施工團隊，從規劃設計到施工養護全流程自主實施，代替傳統外包模式，降低成本；積極對接區內外計劃清場苗圃場，實地回收及補種行道樹478棵，實現資源盤活。

自主培育的花用于2025年春節氛圍營造

該局從規劃設計到施工養護全流程自主實施

聚合力政企聯動，市場化資本賦能。搭建政企合作平臺，吸引社會資本參與改造項目，有效緩解財政壓力。如在發展大道、江僑路等人行道維修工作中，發動5家施工企業支援，改善市民的安全出行環境；會同相關單位清理18千米河堤岸的樹木和雜草，切實保護護欄及堤岸設施。

發動施工企業支援人行道維修工作

會同相關單位清理河堤岸的樹木和雜草

聚焦管理效能“創新”

優化服務“惠民”

創新改良養護工藝，提升設施使用性能。積極探索“現澆混凝土+壓紋”人行道修復工藝，兼具耐損耗、工期短、成本低優勢，目前已對豐樂路婦女兒童活動中心、濱江大道周郡公交車站的人行道266平方米進行維修，其抗壓強度達傳統磚2.5倍，施工效率高且成本降低約30%，以實際行動踐行“花小錢辦大事”理念。

采用“現澆混凝土+壓紋”工藝對破損的人行道進行修復

暢通投訴“渠道”，變“救火員”為“治未病”。為有效降低城管領域投訴量，該局調整投訴辦理時效表，將投訴處理時效提速30-50%，每周分析各類事項的發生頻次、回復質量、評價情況，對案件辦結情況進行通報，落實領導班子和業務部門責任，倒逼處置效率提升。同時，全域全覆蓋實施城管系統“八小時外”巡查整治，主動發現，并落實問題整改，將事后被動處置變為事前主動防治。今年以來，投訴總量同比下降772宗，降幅22.75%。

幫居民解決化糞池堵塞問題，居民送來錦旗表示感謝

其中，針對化糞池堵塞的投訴，該局通過社區公告欄、居民微信群等多元化平臺，公開項目公司投訴電話、吸糞等市政服務工作人員聯系方式，確保24小時暢通，及時回應群眾咨詢與投訴。2025年6月，蓬江區化糞池投訴量較去年同期下降75%。

“一點一策”精準治理，守護好城市“面子”“里子”。針對城區易積水點的排澇治理，今年入汛以來，我局多次召開臺風暴雨后復盤會議，重點分析濱江博文路、龍灣路中醫藥學院旁等道路水浸原因，聯合水浸點周邊居民群眾共同出謀劃策，確定增設下水口、降低沉沙擋墻等簡易小工程、少投入的方式實施整改，將有效提升該區域應對降雨量的能力。

市政人員現場查找博文路易積水點位的水浸原因

對沿路偷倒垃圾現場進行取證執法

除了加強城區易積水點的排澇治理外，該局加大垃圾綜合治理與精細化處理力度，通過優化收運模式、強化監管執法等舉措提升垃圾處理效能。以建達南路、宏江路、宏達路片區為例，推行撤桶上門收運模式，撤除9個垃圾桶黑點，安排專人每日3次上門收運并加強入戶宣傳；同步建立“巡查-值守-執法”閉環機制，依法處罰3家違規企業，沿路偷倒垃圾現象明顯減少。

從堵塞的排水管道到暢通的民生脈絡，從雜亂的城鄉角落到整潔的街景，蓬江區城市管理和綜合執法局繼續以“三個聚焦”為筆，以基層治理為底色，以辦好民生實事為著力點，讓每一次問題解決都回應民生期盼，每一處環境蝶變都傳遞城市溫度，讓“百千萬工程”的豐碩成果惠及更多居民。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 蓬江區城市管理和綜合執法局