為扎實推進城市社區網格包聯工作走深走實，進一步激活基層治理效能、提升民生服務溫度，敦化市渤海街道積極協同人大包保領導，緊扣“實”字核心，以“謀實事”定方向、“出實招”抓落實、“求實效”惠民生，全程聯動發力，用看得見的變化、摸得著的實惠，讓“暖民心”真正落在群眾心坎上。

守正創新謀“實”事，讓群眾可知可感，可得實惠。一方面，延續傳統的民情收集方式，街道工作人員陪同人大包保領導深入網格開展實地調研與常態化走訪，面對面與居民交流，全面掌握群眾在生活中遇到的各類民生問題。另一方面，創新溝通渠道，通過“紅色議事進小區”“吾來說事日”等特色活動，搭建民情收集新平臺。目前，共收集梳理出物業用房屋面漏雨、樓梯破損、非機動車亂停等18個涉及居民生活安全與便利的問題，并建立詳細的民生需求臺賬，在社區公示欄同步公開，讓群眾清楚看到“網格包聯”工作為大家謀劃的具體事務，真正實現了“群眾可知曉、過程可參與、實惠可獲得”。

因地制宜出“實”招，讓舉措可推可行，可解民憂。人大領導立足不同網格實際情況，精準發力，推動出臺一系列切實可行的舉措：市人大常委會副主任李光周聚焦老舊小區“急難愁盼”，在公安小區、工行小區等增設12組休閑座椅和2組石桌石凳，惠及900余人；推進果品小區瓷磚脫落修復、破損大門重建、扶手更換、地面塌陷加固等工作，全鏈條解決300余人的居住安全問題。市人大常委會副主任張明海聚焦老舊小區“設施短板”，推動房產局修復站北小區破損臺階，保障140余人出行安全；協調房產局完成鐵路小區202平方米物業用房屋面維修，惠及群眾2000余人。這些精準施策的舉措，切實解決了不同網格的民生難題，讓每一項舉措都落地見效、直抵民心。

長效機制求“實”效，讓成果可續可延，可安民心。為確保“網格包聯”工作成果能夠持續惠及群眾，渤海街道與人大包保領導著力構建長效機制，一方面，制定“網格包聯”工作臺賬，動態更新代表走訪時間、解決問題情況；建立“群眾滿意度回訪”制度，對已解決的問題進行跟蹤回訪，了解群眾對結果的認可度，并以群眾反饋為導向持續改進工作。另一方面，深化宣傳引導，利用居民微信群、小區議事會等渠道，廣泛宣傳“網格包聯”工作成效與政策，在提升居民知曉度的同時，充分調動其參與社區治理的積極性，營造共建共治共享的良好氛圍。

下一步，渤海街道將繼續將“實”字精神貫穿“網格包聯”工作始終，以更主動的姿態傾聽民聲，以更務實的行動回應民意，把實事辦實，讓民意滿意，不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(邵輝)

來源：敦化市委宣傳部