“按照正常程序,為用戶安裝的水表必須經過首次檢定,以避免出現水表計量不準確的情況。”近日,湖南藍山縣市場監督管理局依法對該縣自來水公司進行現場檢查,發現自來水公司存在未按照既定程序開展水表檢定活動的情況。
水表、電表、燃氣表直接關系千家萬戶的切身利益,今年以來,為切實解決居民水電氣計量不準確、收費不規范等民生痛點問題,藍山縣紀委監委堅持精準發力、靶向施治,聯合多部門開展專項監督檢查,嚴厲打擊侵害群眾利益的違規違法行為,以強監督促強監管,守護好千萬家庭的“錢袋子”。
藍山縣紀委監委前移監督關口,聯合市場監督管理、住建等職能部門成立專項督導組,堅持“查、治、防”一體推進,緊盯計量器具檢定情況、收費標準執行情況和收費公示情況以及群眾對相關服務投訴舉報等情況開展全面監督檢查。同時,該縣紀委監委充分發揮“室組地”聯動監督作用,采取明察暗訪、專題督辦等方式,深度檢驗問題整改落實情況,形成“檢查、督辦、整改”閉環監督模式,推動問題真改實改,讓群眾用上“明白水、放心電、公平氣”。
為進一步壓緊壓實主體責任,該縣紀委監委推動相關職能部門建立“企業自查+部門聯查+群眾監督”的全鏈條監管機制,督促供水供電供氣企業嚴格落實計量器具首次檢定和到期輪換制度,全面公示收費標準和服務承諾。同時,暢通“信、訪、網、電”監督舉報渠道,密切關注小微權力監督平臺和12315、12345投訴熱線,對群眾反映的問題線索快查快辦、高效處置。
“‘民用三表’與家庭生活息息相關,下一步,我們將緊盯水電氣等民生領域突出問題,持續跟蹤整治成效,規范收費行為,提高服務質量,確保群眾的每一分錢都花得明明白白。”該縣紀委監委相關負責人表示。(蘭季璇)
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