小小的座位，大大的民生

最近，華新鎮公交樞紐加裝的

一排排候車椅

讓79歲的王阿姨幸福感滿滿

便民適老的更新讓王阿姨

感受到了住在華新的溫度

讓我們一起來看看吧

79歲的王阿姨原來家住普陀區，后因動遷，于前年搬到華新鎮瑞和錦庭小區居住，正經歷著從舊城區到新家園的適應與融合。她平日里最大的需求，是定期乘坐地鐵前往市區醫院復診。王阿姨需要先在小區門口搭乘1504路公交車前往徐涇北城地鐵站，這趟公交線路雖覆蓋鎮內多個站點，但因客流量大、候車區空間有限，原本規劃的“站立候車”模式對老年人而言并不友好。

“1504路的發車間隔大概20分鐘，有時候趕不上一班車，只能站在站臺上等下一班車，時間久了膝蓋都疼，寒冬酷暑就更加不方便?！蓖醢⒁谈嬖V記者，“我們老年人時間多，車子走了可以再等，但是我們沒有那么多體力了，坐地鐵從市區回來已經很累了，別說再站那么久等公交車了。”

母 嬰知識

據了解，王阿姨的需求并非個例，隨著老年群體日益增長的出行需求，部分公交候車點因建設初期未充分考慮他們的情況，的確存在座椅不足的問題。一個偶然的機會，王阿姨在社區老年活動室與居委會工作人員聊天時提了一嘴，工作人員便把這件事給記下了，下午便前往公交樞紐實地查看情況。

工作人員在現場發現，候車區的站臺原本設計時只考慮了短時候車的便利性，的確沒料到老年居民的痛點，便向各職能部門反饋情況。過了一周，一排排嶄新的候車凳便出現在了候車點。王阿姨第一次看到新凳子時，忍不住笑了出來：“沒想到這凳子裝得這么快，簡直是‘神速’，不僅解決了我們需求，更讓我們感受到了‘被看見’的溫暖?！?/p>

從接收訴求到方案落地，僅僅用了7天，王阿姨的“候車凳”訴求雖看似微小，卻符合“提升老年群體出行便利性”的民生重點工作，華新鎮通過快速響應和多方協調，打通基層治理“最后一公里”。從原先的“站立候車”到“安心落座”，幾張小小的公交候車凳，承載的不僅是老年人的便利需求，更折射出華新鎮基層治理的智慧與速度。

記者：謝旭東

攝影：謝旭東

視頻：王楓

編輯：李璨（名優）

責任編輯：李艷麗（首席）

終審：余民（首席）

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