走入酒店大堂后,陳某依舊是暈乎乎的,全程都要拉著朋友的手,辦理完入住登記后,二人一同走入了電梯里。而陳某,則是一邊大聲嚷嚷,拒絕了三名服務員的幫助, 一邊踉踉蹌蹌,跌倒在了地上。三名女服務員,彼此對視一眼之后,就不知怎么笑出了聲音。在陳家人看來,是先前三名服務員下到17樓后,陳某才墜落的,監控視頻也拍到了晃動的畫面,說明當時的陳某,或許只是摔傷了,并未危機到生命。陳某踹門、蹬電梯、又強行擠入電梯井的行為,是造成他墜亡的一個直接原因,而酒店在事故發生后,所采取的措施,已經盡到了合理限度內的安全保障義務和注意義務。
注意看,畫面中的三名女服務員,驚慌失措躲進了電梯里,緊隨其后的是一名黑衣男子,他抬起腳,狠狠朝著電梯門踹了過去。
結果悲劇了,男子直接從21層墜落到負三層,摔得血肉模糊,慘不忍睹,醉酒男子的家人,在悲痛欲絕之際,將酒店訴至法院,要求賠償160萬
那么當天晚上究竟發生了什么?法院最后又如何判決了呢?
墜樓身亡的醉酒男子,名叫陳某,在2021年5月3日這一天,他因工作出差,來到了廈門,入住了當地一家五星級的酒店。
陳某就跟朋友一起,開始了各種應酬,酒桌上,少不了要喝些酒,陳某跟朋友當天都喝了不少,四兩白酒下肚,酒量一般的陳某,顯然要比朋友醉得更多一些。
從酒店大門口的監控視頻來看,穿白衣服的男子,是陳某的朋友,他當時還能從容站立,穩步行走,而陳某從下車那一刻,就站不穩了,踉踉蹌蹌,還要朋友在一旁攙扶著。
因進入相應的樓房,需要刷卡按樓層,可陳某醉得不成樣子,就站在那里,晃動了半天才弄好。
過了一會兒后,電梯到了19層,陳某朋友的房間到了,便走出了電梯,而在23層客房居住的陳某,意識不清醒到,潛意識就想要跟著朋友出去。
朋友比陳某的意識更清醒一些,連忙把他給推了回去,在電梯門口糾纏了一會兒,朋友離開,陳某依舊在電梯里,等著到了23層之后,就踉踉蹌蹌的走了出去。
陳某終于來到房間門口之后,從兜里掏出了一張卡,在門口刷了幾下,但門卻始終沒有打開,失去耐心的陳某,還拍了拍門把手。
結果門還是沒開,后來醉酒的陳某,手中拿的東西,都直接掉落了一地,此時監控中清晰拍下來,他用來刷門的卡是白色的,應該是身份證。
而酒店的房卡則是黑色的,或許陳某在意識不清醒之際,錯把身份證當成是了門卡,所以才一直沒能打開門。
也沒想到,就是這個小插曲,徹底改變了他的命運,陳某拿著東西,轉身朝著走廊盡頭走去,進入了電梯,然后按下一層按鈕。
他似乎是打算回到前臺,尋求幫助。可巧合的是,后來電梯停了下來,一名客人進來,按了21層。
客人到達樓層離開之后,陳某暈頭轉向跟他一起走了出去,這層樓也成為了他最后出現的場所。
在21層,陳某拿起電話一直在吵吵嚷嚷,影響到了同樓層的客人,于是有人便跟前臺打電話,進行投訴。
在酒店前廳客房聯絡群中,客房部的保潔人員,接到通知,來到了21層,進行查看。隨后,便是那三名女服務員登場了。
卻沒想到十分鐘之后,一場悲劇悄然上演。
畫面中的三名女服務員,彎著腰笑著跑進了電梯里,而其身后的醉酒男子,則是一直窮追不舍,當看到電梯門被關上之后,他氣急敗壞,又是一腳踹開,又是用手猛敲,誰知,男人直接從21樓墜落,在負三層被發現時,人已經成了一灘肉泥。
三名女服務員也萬萬沒想到,她們只不過是,詢問醉酒的客人是否需要幫助,得到拒絕之后離開,竟被男子緊追不止。
當時三名服務員,離開之前,還跟經理電話聯系,請求保安前來幫助,畢竟她們幾個女生才二十歲不到,只是保潔人員,無法提供具體有效的幫助
然后大步朝著員工的電梯間走去,她們看到已經醉得不成樣子的陳某,仍舊在緊追不止,于是才著急忙慌登上電梯,迅速下降到了17層的客房部。
陳某在走廊處大動靜踹門時,還吵醒了其中一個客人,之后,他就進入了員工電梯間,接著不停踹電梯門敲電梯門,僅一分鐘之后,陳某踹開了一條縫隙,探后直直擠入了電梯井,從21樓墜落,摔得血肉模糊。
就在兩分鐘后,報案來到了員工電梯間,看到了凹陷的電梯門,但他不知道的是,醉酒的客人陳某,已經從這里掉了下來。
隨后,保安查看了21樓的監控,這才看到了那驚悚的一幕,而陳某,最終是在酒店的負三層被發現的,當時他就躺在地坑里,頭部已經完全變形,現場血跡斑斑。
不多時,民警、消防員、120急救人員都趕往了現場,但陳某早已沒有生命體征。警方調查后,很快便排除了是他殺的刑事案件。
根據酒店提供的監控視頻資料,可以推測, 陳某是在醉酒后,意識不清醒的情況下,從電梯井高空墜落而亡的。
而陳某的家人,則是堅持認為,酒店必須對陳某的死負責任,所以將其告到了廈門市思明區人民法院,索賠了160萬。
可最后,陳某的尸體是在負三層被發現的,這也完全可以看出,酒店當時沒有立即采取停運電梯的措施,才導致了悲劇的發生,使得陳某二次墜落后喪命。
更令陳某家人氣憤的是,那三名服務員,在陳某醉酒站立不穩時,沒有伸出援手,反而表現出了嘲笑的模樣,使得陳某情緒上頭,踹門泄憤。
所以無論如何,陳家人都要酒店為此進行賠償,可當一審判決出來后,陳家人表示非常的失望。
醉酒男子遭到五星級酒店女服務員的嘲笑,怒上心頭后,他開始緊追不止,先后兩次猛踹電梯門,誰知最后一腳踏空縫隙,在電梯井墜落,從21樓摔到了負三層,直接摔成了一灘肉泥。
陳某醉酒在電梯井不幸墜落身亡,讓陳家人一時之間接受不了,可將酒店告到法院后,一審判決,酒店竟然無責。
可對于敗訴的結果,陳家人是不認同的,隨即便提起了上訴。他們認為,在三名女服務員出現,再到陳某墜亡,這短短的幾分鐘,是最為關鍵的。
那三名女服務員的做法是不妥當的,明明陳某當時在21樓,是打了電話,證明他還是有潛意識,要回自己房間的。
可偏偏此時,三名女服務員出現了,而她們的出現,并未給陳某帶來了實際性的幫助,反而在陳某腳步不穩跌倒在地的時候,有了嘲笑的動作,且這個動作一直持續到她們三個進入電梯間離開。
所以才合理推測,陳某后來的種種舉動,應當是在泄憤。對此,三名服務員也有話說,她們皆是中專畢業,連二十歲都不到的小姑娘。
在酒店已經實習了八個月的時間, 期間,她們的工作只是保潔人員,與客人的直接接觸不多,所以遇到醉酒的顧客后,她們是先詢問了陳某,是否需要幫助,在得到了拒絕甚至是臭罵后。
三人才沒有選擇貿然上前攙扶,而是告知經理讓保安前來幫助。至于嘲笑,更是沒有的事情,只不過三人還年輕,相處比較輕松,所以才會看著對方默契笑了起來。
而在二審判決中,法院有了不一樣的裁定,盡管三名女服務員沒有嘲笑陳某。
但不代表酒店在管理上,不存在漏洞,當陳某支付定金,與酒店之間存在合同關系后,酒店對住客的保護措施和處理措施,都沒有做到位。
其中,就包括對酒店服務人員的管理培訓是不到位的。
法院綜合來看,作為完全民事行為能力人的陳某,放任自己喝醉酒,酒后踹電梯門墜井身亡,是要對自己的死亡負有主要責任的。
而酒店在處理上存在的失誤,是要承擔次要責任的。
因此二審法院裁定,酒店需要賠償陳家人39萬多。這個結果,陳家人終于沒有了異議,至此,一起看起來匪夷所思的電梯墜亡案,就這樣得到了解決,令人唏噓!
參考資料:
央視網:《今日說法》 20240124 致命墜落
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