來源：溫州都市報

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“從來沒想過，繳個電費居然這么麻煩！”近日，樂清市五洲電工電器城眾多業主撥打溫都新聞熱線向溫都幫幫團反映，今年6月，他們選聘了新的物業公司進場，然而一個月過去了，相關水電繳費功能仍無法移交，因此產生諸多問題。希望有關部門及時介入，保障他們正常的生活需求。

業主：

余額不足沒人提醒 遭遇“用電焦慮”

五洲電工電器城位于樂清市柳市鎮，分C和D兩個地塊，以商鋪為主，于2018年交付。

2024年4月，五洲電工電器城第一屆業主委員會成立。2025年5月，該業委會決定解聘原物業公司無錫市怡庭物業管理有限公司（以下簡稱“怡庭物業”），同時選聘浙江中遠物業管理發展有限公司為新的物業（以下簡稱“中遠物業”）。

然后，在過去一個月的“移交”過程中，眾多業主遇到不小的麻煩，其中以D區19幢、20幢、21幢的業主反映較為激烈。據悉，相關產權屬性為商務辦公，共915套。“我們沒有獨立的電表，一直是向物業公司支付電費的。”D區21幢業主石女士說，為了能夠正常用電，她會在指定銀行賬戶預存一筆費用，或者到物業公司預繳一筆電費，“之前，電表賬戶上錢不夠時客服人員都會在業主群里提醒。現在物業公司換成了中遠物業，那套系統好像沒有移交，以至于我們無法知曉還剩多少額度，更無法預料什么時候會突然停電。”

D區19幢業主陳先生是突然停電的其中一名“受害者”。“前段時間，有個朋友借住在我這。一天半夜突然停電，他睡到一半被熱醒，最后只能到附近的酒店對付一晚。這種情況，讓人怎么住得安穩？”

物業：

設施設備移交涉及第三方 溝通較為復雜

7月14日，記者來到五洲電工電器城。中遠物業一名工作人員介紹，進場后，他們與怡庭物業做過多次交涉，希望對方配合把水電繳費系統等盡快交還給全體業主，以解決業主繳費難的問題，“這段時間，我們了解過來其中的阻力不小。按流程，我們是直接與怡庭物業交接，但事實上總電表并不在怡庭物業名下，而是登記在一家名叫無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司名下。這中間涉及多個主體，溝通起來比較復雜。”

這個無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司，就是此前業主指定銀行預存費用的銀行賬戶名。

隨后，記者在業主的帶領下，來到五洲電工電器城招商中心二樓，這是業主此前聯系、繳存水電費的辦公點。在辦公室入口處，貼有水電費充值時間等信息。現場有不少業主，因為電費繳存的事情進進出出。

該辦公點一名工作人員介紹，業主用電采用“預充值”，即賬戶充值之后，會折算成對應的電量值，如果當期額度用完時，系統會自動斷電。只有等到再次充值后，才會恢復用電，但中途會有一定的時間間隔。“我們知道這樣的繳費方式不方便，但這套系統就是這樣，確實也沒有別的辦法。”

記者詢問，她們是怡庭物業的工作人員，還是無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司的工作人員？對方未給予正面回應，“這系統會不會移交、怎么移交等問題，我們并不清楚，不要為難我們！”

樂清市住建局房產管理科相關負責人介紹，怡庭物業已于日前從五洲電工電器城撤出，新的物業公司中遠物業也已進場，雙方不存在實際意義上的糾紛。據他了解，最主要的問題是出現在五洲電工電器城的電表過戶環節，具體可以向供電部門進一步了解。

供電部門：

電表戶主變更需雙方同意或持有相關法律文書

溫州市房地產市場信息（商品房）顯示，五洲電工電器城項目的開發商為五洲國際（樂清）電工電氣城有限公司，前期物業交由無錫怡庭物業管理有限公司樂清分公司。《前期物業服務合同》自簽訂之日起生效，至首屆業主大會成立并與新選聘的物業公司簽訂《物業服務合同》之日終。

既然如此，為何五洲電工電器城總電表會登記在無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司？

樂清市供電局柳市供電所相關負責人稱，五洲電工電器城使用的是轉供電。在五洲電工電器城業主委員會成立之前，開發商就委托無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司與其簽署合同，其間產生的電費由無錫順茂與供電公司直接結算，之后再由無錫順茂與業主結算。故一直以來，業主無法直接在線上繳納電費，只能通過物業繳費。

如今物業公司已經發生變更，能否按流程將總電表轉至五洲電工電器城業主委員會或中遠物業名下？

樂清市供電局柳市供電所相關負責人稱，根據《供電營業規則》，變壓器更名即電表戶主名變更，需要經過雙方協商同意，或者持有法院、仲裁機構作出的判決、裁決等有關法律文書，“這段時間，我們也在幫忙協調聯系順茂物業，不過情況比較復雜。”

五洲電工電器城業主委員會負責人陳主任表示，他們計劃通過法律訴訟推進解決，但在法律訴訟過程中，難免會面臨流程長、成本高等問題，希望有關部門能及時介入，協助解決此事。

根據企查查APP公開信息，記者嘗試聯系無錫順茂物業管理有限公司樂清分公司。截至發稿，未能與其取得聯系。

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