本文來源：時代財經 作者：龐宇

圖源：視覺中國

近日，京東健康（06618.HK）旗下首家線下醫美自營診所“京東醫美（亦莊店）”低調開業，并接入了京東 APP 的醫美頻道，這意味著京東醫美的線下業務正式對外營業。

目前，京東醫美（亦莊店）位于京東健康綜合門診部亦莊店1層，并未單獨設立新門面，作為京東健康綜合診所的一部分運營。

7月17日，時代財經打開京東App發現，該診所的線上訪問端口已整合于該App之內，用戶只需在App內搜索“醫美”這一關鍵詞，即可跳轉至京東醫美專屬頻道，進而通過該頻道進入京東醫美自營官方旗艦店完成下單和預約。

京東APP的醫美頻道

在該頻道下可以看到，目前京東醫美線下店主打輕醫美項目，提供涵蓋美白嫩膚、水光美塑、除皺瘦臉和光電抗衰四大常見醫美服務，具體醫美服務產品共有11項。

從價位來看，僅“除皺50單位”、“瘦臉100單位”兩項產品外，其余產品價格均在千元以下。截至7月17日晚，銷量最高的“營養水光”項目（售價818元）銷量為40件；其余項目銷量均在20件以下。

7月17日，時代財經進入京東醫美自營官方旗艦店尋求人工客服時，收到“當前客服不在線，您可以先留言稍后回復您”的回復。據產品詳情頁介紹，用戶在線下單后，需撥打門店電話或通過添加醫生助理微信進行預約。

而后時代財經致電門店了解到，其營業時間為8點至22點，用戶在線下單后最好提前一天進行預約。以售價459元的“抗糖水光-冭活泡泡針”為例，全天共有16個時間段可預約，7月17日下午5點進行預約時，第二天（7月18日）僅剩一個空位，7月19日剩4個空位。

京東（JD.US，09618.HK）方面向時代財經表示，作為京東健康體檢中心的特色專科之一，醫療美容科致力于為用戶提供安全有效、價格透明、不推銷的輕醫美服務。京東健康體檢中心（亦莊店）擁有門診部醫療機構資質，自2023年7月開業以來，除體檢服務之外，還陸續開設了內外科、口腔科、中醫科等特色門診。本次增設的醫療美容科，將進一步豐富京東健康體檢中心的醫療服務項目，讓專業的診療服務以更優質的體驗、更便捷的方式，來滿足用戶的個性化健康需求。

京東殺入醫美行業，并非一時興起，而是醞釀多年。

早在2021年，京東健康就與醫美平臺新氧合作上線了京東醫美頻道，引入超過2000家認證醫療美容機構，為用戶提供線上問診、定制方案等服務。

經過幾年線上運營積累，京東開始將目光投向線下：2024年底京東健康團隊積極調研線下醫美市場，為自營醫美項目做準備；2025年3月，北京京東醫療美容診所有限公司注冊成立，為線下業務鋪路。

京東醫美（亦莊店）在正式對外營業前已試運營2個多月，但服務對象僅限京東內部員工。如今線上入口同步開放，標志著京東醫美業務真正走向大眾市場。而其第二家線下自營醫美診所北京“國貿店”正在籌備中，將在今年四季度開業。

就在上個月的618前夕，京東集團創始人、董事局主席劉強東首次分享了做外賣、酒旅的邏輯：“京東做所有業務只圍繞供應鏈。”

不同于借助物流優勢的電商業務，京東自營醫美診所要探索的道路是到店服務領域。此番落子線下醫美，京東供應鏈又能發揮怎樣的作用？

天使投資人、知名互聯網專家郭濤向時代財經分析，京東強大的供應鏈能力可在藥品器械直采與溯源、服務標準化、數據驅動等方面發揮作用。例如在藥品器械直采與溯源方面，通過規模化集采，降低采購成本，并且依托區塊鏈等技術，實現藥品全流程溯源，確保藥品合規安全。服務標準化上，將醫美項目拆解為一個個標準化服務包，類比電商商品管理模式，從術前咨詢到術后護理都有統一標準，提升服務質量與可復制性。

實際上，醫療美容作為高客單價、高增長的消費醫療領域，正成為互聯網公司競相爭奪的新藍海。

中商產業研究院數據顯示，中國醫美行業近年來呈現高速增長態勢，已成為全球第二大醫美市場（僅次于美國）。2024年中國醫美市場規模2894億元，預計2025年中國醫美市場規模將達到3247億元。

此前，有消息指出阿里巴巴（BABA.US，09988.HK）依托其生態協同優勢，打造了“線上+線下”結合的醫美服務矩陣。線上端，天貓國際通過跨境通道引入賽諾秀、菲歐曼等國際頂尖醫美設備品牌。線下端，本地生活平臺口碑聯合伊美爾、美萊等頭部機構打造的“安心美”聯盟，目前已覆蓋全國136個城市。

美團（03690.HK）則更專注于平臺角色，本質上扮演的是線下醫美機構的線上流量入口。早在2019年，美團就將醫美業務從麗人事業部獨立出來，升級為單獨的醫美業務部。此后，美團不斷強化醫美信息服務功能，在提供專業供給上持續發力。2023年推出“放心美正品驗真”“北極星醫美榜”和“司南醫師榜”，通過榜單評價體系將選擇機構和醫生的標準透明化；2025年還推出了放心美無憂保障，通過服務+保障來解決醫美行業的普遍痛點。截至2024年底，美團平臺已接入近3000家醫美機構，在App首頁設立專門入口，方便用戶查找周邊醫美服務。

在郭濤看來，這三家平臺在到店服務領域的競爭差異點在于：京東重“自營閉環”（服務可控性強），阿里重“生態覆蓋”（場景多元化），美團重“流量連接”（即時需求匹配）。護城河方面，京東依賴供應鏈效率與合規體系，阿里憑借生態整合能力，美團則依靠本地生活流量入口。三者分別滿足用戶對“安全性”“多樣性”“便捷性”的不同需求，形成差異化競爭格局。

在這片千億級別的市場藍海中，巨頭間的角逐已然打響，醫美行業的全新格局，或許正悄然成型。