大意可失荊州。

在項(xiàng)目管理的過(guò)程里，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。

一旦有風(fēng)險(xiǎn)失控，它的影響是多方面的，如導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品的功能無(wú)法滿足客戶的需要、項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃拖延或被迫取消、項(xiàng)目客戶不滿等，甚至可能全盤(pán)皆輸。

正因如此，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成為了項(xiàng)目管理中不可或缺的核心關(guān)注點(diǎn)。

當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何消除風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響或降到最低，

無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是項(xiàng)目，都具有非常重要的作用和意義。

這篇文章，我們打算深入聊聊風(fēng)險(xiǎn)管理的那些事兒。從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估、制定應(yīng)對(duì)策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以及監(jiān)控和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)措施幫您搭建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和基于風(fēng)險(xiǎn)的決策機(jī)制，讓您在項(xiàng)目管理過(guò)程趨利避害，控制風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)會(huì)。

一、風(fēng)險(xiǎn)：包含威脅和機(jī)會(huì)

在項(xiàng)目管理的領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)包括威脅和機(jī)會(huì)。

威脅，簡(jiǎn)單說(shuō)就是意料之外的壞事，它們挑戰(zhàn)著項(xiàng)目的穩(wěn)定性和成功。

一種是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，比如管理上的問(wèn)題、員工的失誤或者設(shè)備出故障；

另一種是外部風(fēng)險(xiǎn)，像是自然災(zāi)害、政策的變動(dòng)或者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

而機(jī)會(huì)，它代表著為項(xiàng)目帶來(lái)增值的可能。這可能是因?yàn)檎男抡摺⒍愂丈系膬?yōu)惠、新技術(shù)的應(yīng)用，或者是發(fā)現(xiàn)了新的客戶群體。這些都是項(xiàng)目成功的加分項(xiàng)。

在項(xiàng)目管理，威脅和機(jī)會(huì)總是并存的。威脅不對(duì)應(yīng)可能惡化成問(wèn)題甚至事件，機(jī)會(huì)不對(duì)應(yīng)會(huì)溜走。采取積極的策略來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和抓住機(jī)會(huì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理至關(guān)重要的。

二、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與抓住機(jī)會(huì)的策略

（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：越早識(shí)別越好

作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵首步，項(xiàng)目經(jīng)理需要細(xì)致地分析整個(gè)項(xiàng)目流程，以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

你應(yīng)該充分征求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者、專家甚至客戶的意見(jiàn)，以確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性。識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該被記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，這將幫助你在后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中進(jìn)行有效管理。

如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：

分類法：按照項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域分類思考可能存在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

頭腦風(fēng)暴法：群策群力，借助專家及團(tuán)隊(duì)，大家一起開(kāi)會(huì)討論存在哪些風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。

檢查單法：通過(guò)查找以往類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及公司KnowHow收集整理到的列表識(shí)別。

WBS驅(qū)動(dòng)法：通過(guò)WBS分解工作任務(wù)，針對(duì)WBS中的每項(xiàng)任務(wù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會(huì)。

我們匯總了一份項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單及各個(gè)環(huán)節(jié)檢查項(xiàng)，您可以戳鏈接免費(fèi)領(lǐng)取！！

在日事清的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊中，您可以詳細(xì)記錄和管理項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，需要不斷豐富風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查列表、對(duì)已經(jīng)發(fā)生或規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的關(guān)閉。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：

確定了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表之后，接下來(lái)就可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析了。風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響大小，一般是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化估計(jì)。

在日事清的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊中，內(nèi)置了風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖，是一種風(fēng)險(xiǎn)可視化的工具，您可以進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)選擇的概率和影響值，看到風(fēng)險(xiǎn)在矩陣上的具體位置。

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為三級(jí)：綠色-輕度風(fēng)險(xiǎn)、灰色-微小風(fēng)險(xiǎn)、紅色-主要風(fēng)險(xiǎn)。

影響范圍：您可以從三個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)或多個(gè)來(lái)標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍。

這里要注意三個(gè)概念：

(1) 風(fēng)險(xiǎn)影響：它是指一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響大小。風(fēng)險(xiǎn)影響可用相對(duì)數(shù)值表示。需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行界定

(2) 風(fēng)險(xiǎn)概率：它是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的百分比表示。

(3) 風(fēng)險(xiǎn)值：它是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重要參數(shù)。

“風(fēng)險(xiǎn)值”=“風(fēng)險(xiǎn)概率”x“風(fēng)險(xiǎn)影響”

如：某一風(fēng)險(xiǎn)概率是25%，一旦發(fā)生會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃延長(zhǎng)4周，因而，風(fēng)險(xiǎn)值=25%x4周=1周。

（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

完成風(fēng)險(xiǎn)分析之后，我們就能清楚地知道項(xiàng)目中都有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大，以及它們可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響。這樣一來(lái)，我們就可以把這些風(fēng)險(xiǎn)按照重要性來(lái)排序，弄清楚哪些是我們需要優(yōu)先關(guān)注的。

接下來(lái)的步驟就是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃了，就是說(shuō)我們要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小和我們的承受能力，來(lái)決定我們要怎么應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

在日事清的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊中，您可以詳細(xì)記錄和管理項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)對(duì)方案：您可以詳細(xì)記錄應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)的策略和計(jì)劃。

負(fù)責(zé)人：您可以指定一個(gè)負(fù)責(zé)人來(lái)管理這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。被指定的負(fù)責(zé)人將會(huì)收到有關(guān)該風(fēng)險(xiǎn)的通知。

預(yù)計(jì)完成時(shí)間：您可以通過(guò)日期選擇器選擇一個(gè)具體的日期，標(biāo)記預(yù)計(jì)解決或降低該風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間。

Tips：差別對(duì)待—發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)概率高的事項(xiàng)要頻繁關(guān)注

我們建議，公司和項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則、明確風(fēng)險(xiǎn)管理崗位與職責(zé)。例如所有 “紅色區(qū)域”的風(fēng)險(xiǎn)事件，都應(yīng)建立相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。灰色區(qū)域”的風(fēng)險(xiǎn)事件，都應(yīng)考慮建立相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

（四）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

制定了風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃后，風(fēng)險(xiǎn)并非就此不存在，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中還可能會(huì)增大或者衰退。因此，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，需要時(shí)刻監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展與變化情況，并確定隨著某些風(fēng)險(xiǎn)的消失而帶來(lái)的新的風(fēng)險(xiǎn)。

1）定期更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是一次性的任務(wù)，一個(gè)動(dòng)態(tài)且持續(xù)的過(guò)程，隨著項(xiàng)目環(huán)境的變化和新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，任務(wù)進(jìn)展需要不斷調(diào)整和完善。在日事清的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊中，您可以定期更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估變化

進(jìn)展：您可以在這里更新和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)處理的進(jìn)展情況。

任務(wù)：您還可以為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建子任務(wù)，以更細(xì)致地管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展變化情況，包括在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件和導(dǎo)致的后果變化，衡量風(fēng)險(xiǎn)減緩計(jì)劃需求。

2）密切監(jiān)控項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

最有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具之一就是“風(fēng)險(xiǎn)列表”

風(fēng)險(xiǎn)列表：日事清項(xiàng)目-風(fēng)險(xiǎn)模塊為您提供一個(gè)詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)列表。這個(gè)列表包含了風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)關(guān)鍵要素，如風(fēng)險(xiǎn)名稱、當(dāng)前狀態(tài)、發(fā)生概率、可能影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、影響范圍、應(yīng)對(duì)方案、負(fù)責(zé)人、預(yù)計(jì)完成時(shí)間以及當(dāng)前進(jìn)展情況。

應(yīng)對(duì)方案：風(fēng)險(xiǎn)變成問(wèn)題時(shí)，按照分析階段制定的策略及措施執(zhí)行。

當(dāng)前情況：評(píng)估應(yīng)對(duì)效果，調(diào)整應(yīng)對(duì)策略及措施。

重點(diǎn)關(guān)注：影響范圍廣，對(duì)工作量及進(jìn)度影響大的需要重點(diǎn)關(guān)注。

三、總結(jié)

風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，因而風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制以及基于風(fēng)險(xiǎn)的決策機(jī)制是項(xiàng)目成功的重要保證。

日事清的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊為您提供一個(gè)直觀、易用的界面，幫助您更有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。我們相信，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)模塊，您將能夠更加系統(tǒng)地識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。