每經編輯：何小桃

據封面新聞報道，7月16日下午起，杭州余杭區良渚街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現異味。有人形容是下水道味，有人說是死魚爛蝦味等臭味。

受訪者供圖

“16日晚上8點多，看到小區群里在說水臭了。我回家打開水龍頭，果然臭得不行。”吳先生告訴記者，他在主臥衛生間里打開水龍頭，整個房間都聞得到異味，“沒法洗澡，也不敢用這個水煮飯喝水，附近的礦泉水都被人搶光了。”

7月17日，余杭水務發布通報。“首先，對此次水質事件帶來的不便深表歉意。7月16日，我司切換水源，仁和水廠主管網恢復正常后，目前已完成對各支管和二供水箱的沖洗。經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對‘存水’進行排放。為彌補用戶損失，我司將會給予7月份每戶5噸水費的減免。”

據第一幫幫團，7月17日下午，記者致電余杭環境水務集團熱線電話，針對網上說“糞水管接錯導致污染”，工作人員表示這些都是謠言。“這個水聞起來是有一股味道，這是一個嗅味指標異常的情況，但其他指標都是正常的。水質整體是清澈干凈的，只是這個水有味道。”

該工作人員表示，污水原因仍在調查中，因為牽扯范圍較大，當地林水局、生態環境局已介入進行聯合調查，水務局負責配合調查。至于具體是什么原因導致這次的自來水異味情況，還需等待官方通告。

上述工作人員建議，雖然主管道的水質16日晚已經恢復正常，但是還有部分水管存在問題，需要大家一起放水解決，否則可能還是原先的污水情況。“每家開兩個水龍頭放個十幾二十分鐘，將水直接排出去，后面的水就正常了。”

據九派新聞報道，18日，一位余杭居民表示，今天早上物業給每戶送了3L礦泉水，目前在家住的人很少，因擔心附近飯店也受影響，吃飯選擇去3公里外的餐廳。她表示，現在洗澡還是要去酒店開房間，一天（吃飯開房）成本其實有四五百元，“他們只說減免5噸水費，就15塊左右，肯定不滿意。”

另據江南都市報報道，截至7月18日上午11時，市民向記者反映仍是“黃水”。

7月18日上午11時，市民仍反映是黃水

如果市民因使用發黃自來水出現身體不適該如何維權？江西衡旭律師事務所律師魏毓靈表示，“ 供水單位供應的飲用水如不符合國家規定生活飲用水的衛生標準，相關部門應當責令限期改進，可處以20元以上5000元以下的罰款。未按規定進行日常性水質檢驗工作的，相關部門責令限期改進，可處以違法所得3倍以下(最高不超過30000元)或沒有違法所得10000元以下罰款。同時如因使用了目前的水導致出現身體不適，需要保存證據就醫的憑證，并提供因果關系的證明。”

那么余杭水務表示水質已經恢復，但仍有“黃水”，是否屬于違約？江西華罡律師事務所律師祝融表示，“余杭水務公司的行為違反了《城市供水條例》《生活飲用水衛生監督管理辦法》以及《生活飲用水衛生標準》等專門性規章制度，應當承擔相應的法律責任。除此之外，被污染的自來水進入千家萬戶的居民家中造成了相當程度的損害，如居民明顯身體不適、家里的凈水器被污染等損害后果。”

編輯|何小桃 杜恒峰

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合封面新聞、九派新聞、江南都市報等