在這個物欲橫流的時代，我們常常感嘆人情冷漠，但江蘇南通森林野生動物園的一則暖心故事，卻讓我們重新看到了人性最美好的一面。

當一位母親為救治患癌女兒而撥通動物園電話，請求退還200元年卡時，她萬萬沒想到，這個簡單的求助電話會引發一場感動全國的愛心接力。

園方不僅爽快退款，還捐贈5萬元現金，更將許愿池中12083枚硬幣全部打撈出來捐給這個困境家庭。

這個充滿大愛的善舉，不僅獲得了百萬網友點贊，更讓我們見證了好心必有好報的人間真理。

2025年7月9日，南通森林野生動物園的客服熱線接到了一通不同尋常的電話。

電話那頭，黃女士（化名）聲音哽咽，她小心翼翼地詢問能否退還今年4月剛辦理的動物園年卡。這張價值200元的年卡，對于大多數人來說可能只是一筆小開銷，但對當時的黃女士而言，卻是女兒范范的救命錢。

年僅2歲的范范在6月中旬被確診患有惡性橫紋肌肉瘤，這是一種罕見且兇險的小兒惡性腫瘤。

突如其來的噩耗讓這個普通家庭瞬間陷入絕境，高昂的治療費用很快耗盡了家中積蓄，親戚朋友能借的都借遍了，但后續治療費用仍如無底洞般深不見底。

走投無路之際，黃女士翻出了這張動物園年卡，抱著試一試的心態撥通了園方的電話。

接到這通特殊求助后，南通森林野生動物園的反應堪稱教科書級的人文關懷，工作人員沒有機械地搬出年卡概不退換的規定，而是第一時間將情況上報，園方領導聽聞此事后，立即做出三項暖心決定。

第一全額退還200元年卡費用，解決黃女士的燃眉之急，第二保留年卡權益，承諾等范范康復后，隨時歡迎她免費入園游玩，第三開通綠色通道，屆時還將為范范提供免費瀏覽車等特殊服務。

這不僅僅是200元的經濟援助，更是為病痛中的孩子保留了一份康復后的盼頭，等病好了，還能再來看心愛的動物朋友，這種超越金錢考量的人性化處理方式，后來被網友盛贊為最有格局的操作。

如果故事到此結束，已經足夠溫暖人心，但南通森林野生動物園的善舉遠不止于此，園方母公司江蘇森迪文旅集團在得知情況后，迅速決定額外捐贈5萬元現金用于范范的治療。

更令人動容的是，園區負責人靈光一現，想到了園內那個承載無數游客心愿的許愿池。許愿池一直承載著大眾的美好期許，許愿池的意義不應該僅是許愿，更多的應該是一種兌現。

說干就干！7月10日，動物園關閉了許愿池，工作人員戴上一次性手套，蹲在池邊一枚一枚地撿起那些沾著青苔、帶著歲月痕跡的硬幣，五毛的、一塊的，有些已經氧化生銹，但每一枚都曾承載過某個游客最真摯的愿望，經過6個小時的打撈和消毒，工作人員最終清點出12083枚硬幣，合計12083元。

許愿池不再只是寄托個人心愿的風景，那些被千萬游客隨手投下的硬幣，此刻凝聚成了一道照亮黑暗的生命之光。

7月11日，江蘇森迪文旅集團的代表帶著凝聚多方愛心的善款，5萬元現金和沉甸甸的12083元硬幣總計62083元，專程趕往上海醫院，將這些帶著溫度的錢鄭重交到黃女士手中。

對于這個已經山窮水盡的家庭來說，這筆錢無疑是雪中送炭，之前的治療已經花費10多萬元，父母正為下一次化療費用發愁時，這筆善款及時解了燃眉之急。雖然12083元可能只夠范范靶向藥的部分費用，但正如網友所說：“這不僅是錢，更是12083個人的祝福啊！”

黃女士接過善款時淚如雨下，她沒想到一個簡單的退卡請求會得到如此厚重的回應，更讓她感動的是，園方代表還帶來了專門為范范制作的玩偶，并詳細規劃了范范康復后重返動物園的歡迎活動。

善有善報，這句古訓在南通森林野生動物園身上得到了完美印證，在收到捐款后不久，黃女士一家便定制了一面錦旗，專程送到動物園表達謝意，這面錦旗不僅是對園方善舉的認可，更象征著一種美好的雙向奔赴，當善意被真誠回應，就會形成正向循環。

“看到捐款5萬沒哭，但是把一萬多枚許愿幣捐了，真的有點感動，為你點贊。”一位網友的評論道出了無數人的心聲，南通森林野生動物園成為唯一一個將游客硬幣拿走卻沒被噴的景區。

更令人欣慰的是，這場愛心行動產生了連鎖反應，事件經媒體報道后，許多南通市民自發前往動物園，重新向許愿池投幣，為范范再送一份祝福，森迪文旅集團也宣布，將成立專門的許愿幣捐款模式，并向旗下所有景區推廣，幫助更多需要救助的患者。

這場愛心行動最深遠的意義，或許在于它重新定義了許愿池的文化內涵，長久以來，許愿池在人們心中更多是一種帶有迷信色彩的景觀，投下一枚硬幣，許下一個心愿，然后轉身離開，很少有人思考這些硬幣最終去向。

南通森林野生動物園的創新之舉，讓許愿池完成了從虛幻許愿到實際助人的華麗轉身，那些被千萬游客隨手投下的硬幣，不再沉睡池底，而是化身成為拯救生命的實際力量。

隨著游客將硬幣拋出，那叮咚入水的聲音或許不再只是個人祈愿的回響，它可能是下一次生命接力的序曲，是平凡世界中最不凡的回音。

南通森林野生動物園的善舉之所以引發如此強烈的社會反響，很大程度上是因為它觸動了人們對城市溫度的集體渴望，在這個快節奏的時代，我們太需要這樣的暖心故事來提醒自己：規則之外有人情，利益之上有擔當。

這場愛心行動還推動了當地相關部門的制度性響應，據報道當地已開始行動，成立快速救援通道，針對一些普通家庭面對大病治療無能為力時提供及時幫助，一個好的善舉真的可以引導更多的人做出善舉。

12083枚硬幣，從物質價值看或許不算巨大，但其精神價值卻無法估量，這些硬幣曾在不同游客手中短暫停留，最終匯聚成一個拯救生命的愛心奇跡，它們見證了無數陌生人的善意如何通過一個創新渠道，轉化為改變他人命運的實際力量。

那12083枚硬幣，代表著千萬人的祝福和愛，這種集體善意的具象化呈現，讓冰冷的金屬有了體溫，讓抽象的愛變得可觸可感。

更令人感動的是，黃女士表示，治療結束后剩余的捐款將捐贈給兒童腫瘤公益組織，讓這份愛心繼續傳遞，這種善意接力的模式，正是現代社會最需要的正能量循環。

南通森林野生動物園的這次行動，為現代企業的社會責任提供了一個絕佳范例，他們沒有停留在簡單的捐款層面，而是通過退錢不退卡保留希望、打撈許愿幣在全網掀起了一場浩大的希望募捐。

12083枚硬幣的旅程告訴我們：這世上最動人的奇跡，莫過于平凡人微小的善意匯聚成光，照亮了某個角落最深的夜，一枚硬幣的重量微不足道，但千萬人投下的希望，足以托起一個生命重新啟航。

當善意遇見創新，當規則融入溫度，這個世界就會多出許多像南通森林野生動物園這樣的暖心之地。

參考資料

九派觀天下 - 2025-07-17：全網點贊！一通年卡用戶的來電，南通動物園掏空了許愿池硬幣……