陜西
開啟“角色扮演”模式，學員們模擬講解服務中可能遇到的各類突發狀況，進行沉浸式學習……近日，中國博物館協會2025年考古遺址博物館講解員培訓班在西安半坡博物館開展實踐教學活動。
據介紹，該實踐教學聚焦講解員能力提升，精心設置“講解中突發情況應對”和“啟發式現場講解教學”兩大核心課程，為學員們搭建起理論聯系實際的實戰平臺。
在“講解中突發情況應對”教學現場，學員們分為兩組，分別在優秀講解員李瑩和高緣的引導下參觀展廳。不同于傳統理論授課，課程采用“角色扮演”模式，學員們化身“游客”，模擬講解服務中可能遇到的疾病等各類突發狀況，進行沉浸式臨場應對演練。講解員則靈活應對，快速構思處置方案，為現場學員進行示范。同時，還有指導老師分別對現場處理情況進行細致點評并提出優化建議，幫助學員們梳理更合理、高效的應對策略，為今后更好保障觀眾參觀體驗、提升講解服務質量打下堅實基礎。
相關負責人表示，本次實踐教學課程，有效促進專業素養與服務能力的雙重提升，為今后更好地投身博物館講解事業注入新的動力。
文/西安報業全媒體記者 張瀟 圖/受訪單位提供
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