7月9日，市民李女士經(jīng)朋友介紹，花費1800元在一家寵物店購買了一只雪納瑞幼犬，第二天，小狗就出現(xiàn)了生病狀態(tài)。7月11日，經(jīng)寵物醫(yī)院檢測，小狗的犬細小病毒和犬冠狀病毒檢測結果呈陽性，經(jīng)過數(shù)天搶救也未能救回。李女士認為寵物店應該承擔賠償責任，店方則表示如在購買24小時內(nèi)檢測出寵物生病可以退換，過此期限則店方無責任。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，寵物交易“質(zhì)保期”理應在7日以上，消費者遇到“質(zhì)保期”過短的情況時應提高警惕。
買小狗未簽“出門無責”合同
市民李女士一直想養(yǎng)一只雪納瑞犬，一位從事寵物行業(yè)的朋友告訴她，在金普新區(qū)團地二路附近的一家甜甜萌寵寵物店有合適的犬只。7月9日晚，在這位朋友的陪同下，李女士來到寵物店，見到了這只兩個半月大的小狗。“當時就覺得小狗趴在籠子里蔫蔫的，精神狀態(tài)不太好，店家說是見到生人不習慣，也就沒多想。”初步確定購買意愿后，店方拿出檢測器材現(xiàn)場檢測，表示小狗的犬細小病毒和犬瘟熱病毒均呈陰性，小狗是健康的。
李女士與店方商定，小狗售價為1800元，李女士又購買了一些寵物用品，最后一共支付給店家1900元。“轉賬后，店方提出要和我簽合同，要我承認小狗在售出時是健康的，離開寵物店后小狗出現(xiàn)問題與店方無關。我認為這項要求不合理，就沒有答應。”離開寵物店后，李女士的朋友又拿出一份檢測器材檢測，也說小狗沒有健康問題。
轉頭“生病”送醫(yī)搶救無效死亡
回到家中小狗仍萎靡不振，李女士認為小狗是換了新環(huán)境需要適應。然而，第二天中午，李女士就發(fā)現(xiàn)小狗出現(xiàn)嘔吐拉稀的情況，排泄物中還帶著血絲，她慌亂地聯(lián)系朋友尋求幫助，喂藥后情況沒有好轉。7月11日下午，李女士帶著小狗前往寵物醫(yī)院檢查，結果令她震驚。“檢測結果顯示，小狗犬細小病毒和犬冠狀病毒呈陽性，而且醫(yī)生表示小狗隨時有生命危險。”李女士說。
盡管希望渺茫，但李女士不愿放棄，可小狗終究沒有挺過來，于7月17日凌晨死亡，此時小狗的治療費用已達到3000多元。
在治療期間，李女士曾多次聯(lián)系寵物店要求對方支付小狗的治療費用，均被拒絕。“對方堅稱小狗售出時是健康的，那為何剛帶回家就生病如此嚴重？”李女士表示將搜集證據(jù)維權。
店方回應：24小時內(nèi)檢測有病包退包換，過期無責任
7月17日下午，記者聯(lián)系了甜甜萌寵寵物店，寵物店經(jīng)營者崔先生表示，寵物店一向與顧客約定的是，在售出24小時內(nèi)，如果經(jīng)檢測寵物有疾病或其他缺陷，包退包換，超過24小時期限，則寵物出現(xiàn)問題與寵物店無關。“當時和李女士也是這么說的，本來準備簽的合同上明確有此條款，但對方不愿意簽，考慮到是熟人介紹來的，也就沒有堅持簽合同，沒想到惹出這樣的麻煩。”崔先生表示。
而對于為何小狗在售出后很快生病死亡的情況，崔先生解釋稱，幼犬突然轉換生活環(huán)境，容易產(chǎn)生應激反應。“可能是顧客喂養(yǎng)不當，導致幼犬腸胃功能紊亂，出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀，使幼犬免疫力下降進而死亡。”崔先生說。
■提個醒
購買寵物時“質(zhì)保期”過短小心有詐
那么，李女士購買的寵物犬在售出時是否已經(jīng)染病？記者就此問題采訪了我市一名寵物醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人士劉先生。劉先生表示，根據(jù)寵物醫(yī)院出具的病毒檢測結果呈陽性的報告，再加上小狗上吐下瀉、排泄物中帶有血絲的臨床表現(xiàn)，基本可以確定小狗感染了犬細小病毒和犬冠狀病毒，因為犬細小病毒平均潛伏期為5天，可以推定小狗在售出前就已經(jīng)被感染。
劉先生介紹，犬細小病毒和犬冠狀病毒是犬類常見的烈性傳染病，兩者經(jīng)常混合感染，傳播速度快，針對幼犬致死率高。“大部分寵物貓狗患病都有潛伏期，根據(jù)寵物本身體質(zhì)潛伏期有長有短，寵物店售賣寵物時，按照行業(yè)慣例，‘質(zhì)保期’應該在7日以上，如果購買寵物時發(fā)現(xiàn)‘質(zhì)保期’過短，就應該提高警惕。”
劉先生提醒廣大消費者，近年來，因?qū)櫸镔I賣引發(fā)的糾紛呈多發(fā)趨勢，市民在購買寵物時，應與寵物店約定合理的“質(zhì)保期”，明確店方的質(zhì)保責任并簽署正式合同。同時，應在“質(zhì)保期”期限內(nèi)，及時帶寵物到專業(yè)檢測機構進行全面檢查，萬一出現(xiàn)問題及時止損。

半島晨報、39度視頻記者畢崇來
實習生張翹楚