美學策源、榜樣引領。回首二十余年,家居建材各品類品牌領導者、產業資源引導者探尋本源,厘清并制定品牌戰略,開展恰當的渠道策略,帶領品牌走上發展之路、蛻變之路,為尋找當代人居生活美學策源目標埋下了不可或缺的種子。
在“當代人居生活美學策源地”的發展愿景下,廣州設計周攜手家居新范式打造《美好人居時代人物》、《美好人居青年領袖》內容欄目,記錄90+泛家居產業領軍人物與先鋒人物為滿足人們對于美好人居生活的向往,而在材料技藝、空間業態、生活方式等方面所做出的策源創舉和卓越貢獻,深度探討行業發展的新趨勢、新未來、新模式。本期專訪對話沃高家具總經理高曉波先生,解碼“茶之為用、精行儉德”的健康哲學,探見健康生活的本真模樣。
茶潤生活
重構現代人居生活空間
家居新范式:深耕茶家具十余年,沃高已發展成為百億茶家具市場的佼佼者。在您看來,品牌的成就主要源于滿足了哪些市場需求?
在我看來,當下家居消費邏輯從物質滿足轉為精神享受,更注重產品背后的情感價值,審美上,主流消費群體年輕人開始打破傳統審美,通過“丑東西”表達自我、釋放壓力,獲得情緒價值,追求自然和真實。
基于此,沃高家具堅持提供符合市場、滿足客戶需求的產品和服務,滿足多元性功能需求、個性化審美需求、社交需求等三大市場需求。
同時,通過創造兩大差異化的價值,服務每一位沃高客戶:一是設計價值,提供定制和空間搭配設計服務;二是售前售中售后服務保障價值,售前定制設計搭配服務,售中自營供應鏈運輸團隊,保證物流時效并監控運輸過程,售后承諾玻璃破損包賠等。
家居新范式:“沃于心,高于境”,作為中國茶文化空間美學創領者,沃高產品深受國內外客戶青睞。您認為,企業如何滿足當下人們想要的美好人居生活?
《茶經》里有句話:“茶之為用,味至寒,為飲最宜精行儉德之人。”意思是茶的效用,因其性質寒涼,作為飲品,最適宜品行端正、生活儉樸的人。從美好人居的角度理解,物質條件固然重要,但精神層面的追求更為關鍵。
同時品茶講究心境平和,追求自然純粹的味道,這與美好人居追求寧靜、舒適的居住氛圍不謀而合。居住空間布局合理,不追求過度奢華,注重實用性與舒適性,讓居住者在簡單而精致的環境中保持內心的寧靜,享受生活的本真,這也是“精行儉德” 在居住環境上的體現。
茶適宜精行儉德之人,美好的居住環境也應該是能滋養品德、倡導簡約生活的空間,營造出質樸和諧的氛圍,便能為美好人居注入靈魂。從生態角度看,簡樸生活能減少資源浪費,促進環境的可持續發展,讓美好人居得以長久延續。
把“美”引入家具
推動泛家居業多元發展
家居新范式:近年來,越來越多茶家具品牌開始嶄露頭角,沃高深耕茶空間十余年,持續引領現代茶家具風潮。在您看來,當前有哪些行業形勢和設計趨勢?
在我看來,茶家具行業形勢主要有:一是市場競爭整體激烈、分布不均,知名品牌占據較大市場份額,大量中小企業在細分市場競爭;二是市場規模或將繼續保持增長,2023年中國茶桌市場約300億,隨著茶文化茶家具逐步走向國際化,市場空間將進一步擴大,行業競爭會更加激烈;三是消費者追求品質生活疊加茶文化普及,帶來更多茶家具消費,但市場需求從追求實用性轉向注重設計感、品牌文化內涵、個性化、智能化和環保等。
因此,品牌和品質成為競爭關鍵。企業需要提供高品質產品和優質服務,加大技術研發、定制化整合服務等投入,提升供應鏈效益、產品科技含量和個性化;加強品牌建設,提高知名度和美譽度,“線上+線下”融合拓展渠道,提高市場覆蓋率。
未來,茶家具的設計趨勢主要有兩大方面:一是智能化趨勢,如自動調節溫度,在APP遠程操控茶臺,聯動智能照明、音響、空調等,提供更豐富的使用場景;二是個性化需求提升,對實木、石材、金屬、玻璃等材質及生產制造工藝的精細度有更高的要求。為此,設計師應深挖消費者需求,滿足消費者在審美、文化、環保和健康上對茶家具的需求。
未來趨勢主要如下:智能化深化,實現語音控制、自動泡茶等更智能的流程,提供更加便捷、個性化的品茶體驗;文化融合創新,融合更多元的文化元素,結核其他國家地區的茶文化、藝術形式,創造具有全球視野的茶家具設計;健康與舒適至上,關注人體工程學原理在茶臺、茶幾上的應用,選擇健康、環保材料,打造健康的品茶環境;多功能集成,增加辦公、娛樂等功能,適應現代生活空間多樣化需求。
家居新范式:設計驅動產業升級,成就美好生活,沃高也一直引領清雅茗香的茶生活。您怎么看“美好人居設計”活動帶給泛家居業及從業者的推動價值?
根據我的觀察,“美好人居設計”活動帶給行業的推動主要有:
首先,促進產業融合,拓展產業發展空間,推動設計與家居、建材、智能等個多領域深度融合,催生新的業態和模式,如智能家居整裝、設計+商業策展等;
其次,提升品牌價值,通過活動展示企業優秀設計和產品,助力樹立良好品牌形象,更具文化內涵和設計價值,增強市場競爭力;
再次,引導消費升級,以前沿的設計理念和高品質產品,引導消費者對美好人居的追求,激發消費需求,推動泛家居產業向高端化、智能化、個性化方向發展;
最后,優化產業結構,鼓勵企業加大在設計創新、技術研發等方面的投入,促使傳統泛家居產業淘汰落后產能,優化產業結構,提高產業整體的創新能力和附加值。
同時,它也為設計師、企業經營者、經銷商等從業者提供交流合作平臺,促進經驗分享與知識傳播,共同打造美好人居項目;通過論壇、講座、展覽等活動,展示最新的設計趨勢、技術和材料,提升專業能力,適應行業發展需求;拓展職業發展空間和新的業務領域,如設計師接觸更多高端定制項目;增強職業認同感,看到自身工作對創造美好人居的價值和意義。
融入高端
助茶家具占領更多市場
家居新范式:了解到沃高家具在全國各地設立萬千銷售網點,影響力不斷擴大。面對流量日益碎片化的市場態勢,您認為茶家具品牌應該如何深耕、賦能渠道?
秉承“本分踏實、價值共生”的品牌原則,沃高家具從三個方面深耕、賦能渠道:
一是營銷上采用線上線下聯動策略,建立全渠道銷售矩陣,通過多元化營銷手法,增加品牌曝光,精準觸達目標客戶。線下合作從家居賣場、茶葉市場等傳統銷售點向茶館、咖啡館、酒店轉變,同時舉辦或參加茶博會、家居展,直面消費者和經銷商;
二是加強渠道合作,與家居軟裝、室內設計公司、行業協會等異業品牌合作,共同為客戶提供整體家居解決方案,將茶家具融入到更多家居場景;尤其合作廣州設計周后,品牌形象、知名度提升,拓展設計及高端渠道,讓產品進入高端市場,還創新合作模式,如聯合設計師推出定制產品、合作設計機構開展項目;在行業交流中借鑒先進的渠道管理經驗和營銷模式;
三是通過培訓推廣賦能,提升營銷能力;例如包含茶家具材質、工藝、功能、文化內涵等內容的產品知識培訓,讓客戶更好了解沃高產品,囊括銷售技巧、客戶溝通等方面的銷售技巧培訓,通過案例分析、模擬銷售,提升銷售人員的業務能力,提高銷售效率和客戶滿意度;為渠道商提供宣傳海報、產品手冊、品牌宣傳視頻等營銷素材及營銷支持,方便線上線下推廣。
家居新范式:最近兩年,很多企業家做IP,為品牌發聲引流。作為沃高家具的創始人,您認為當下企業家發聲的意義有哪些?我們需要怎樣的企業家精神?
企業家站出來發聲,意義深遠:一是行業經驗豐富,市場洞察敏銳,指引方向,把握趨勢;二是提振行業信心,凝聚行業力量,共同應對困難;三是爭取政策支持,反映行業發展中的問題和訴求,為政府制定相關政策提供參考,創造有利的政策環境;四是塑造行業和品牌形象,提升社會認可度和美譽度,吸引更多的資源和人才進入。
當下,我們需要愛國敬業、守法經營、創業創新、回報社會這四大企業家精神。我也將同沃高家具一起,本著“沃野千里,志在四方,不懈進取,步步登高”的企業精神,本本分分做人,踏踏實實做事,打造讓更多人喜歡的茶家具。
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