這兩天，兩個與高鐵有關的話題相繼登上熱搜，引發了廣大網友的熱烈討論。一個是，另一個則是“高鐵一次性座椅套熱銷”。

對于網友普遍關心的“椅套多久換洗一次”，12306官方客服7月21日表示，目前高鐵很難保證每天對座椅套進行清洗，但定期會開展清潔工作，平均在120天到180天不等，若有乘客將座椅套弄上明顯污漬，列車員會立即進行更換。

暑期正是公眾乘坐高鐵出游出行的旺季，這兩個熱搜話題，一個關乎飲食氣味，一個關乎座位衛生，看似各自獨立毫不相干，實則都圍繞著高鐵出行的服務質量和乘客體驗，背后反映出大眾對于高鐵出行體驗的高度關注。

最近，正值暑假出游高峰期

很多人都有乘高鐵出行的需求

往網友發帖稱

發現列車上

有不少乘客自帶一次性座套

有網友評論稱，暑期氣溫較高，人們穿著清涼，怕被其他人傳染皮膚病。

此前，就有乘客把腳搭在小桌板上，或者拖鞋直接踩高鐵座椅的報道。

除了座椅套，一次性小桌板套也有售賣。

記者在各網購平臺上看到，有的店鋪專供高鐵動車的一次性座椅套已經售賣了10萬余件。商鋪工作人員也表示，這是專門針對高鐵座椅防臟污的，屬于熱銷產品。

有產品介紹稱，高鐵座椅180天才清潔一次，以此推銷產品。

有網友發現，女星楊子姍也曾在視頻中曬出，上高鐵就套上一次性座椅套。

座椅套多久清潔一次？

12306回應

據中新經緯消息，12306一位客服表示，動車組列車座席套（包括一等座、二等座和餐車座席）的更換頻率平均在120天到180天不等，“一些跑得多、容易臟的線路可能會更換勤一些”。

上述12306客服稱，每趟列車每天都會多次打掃衛生、消毒，如果列車工作人員發現座椅椅套出現臟污或破損，會及時更換。

對于高鐵是否將售賣一次性座套，前述12306客服回應稱：“暫時沒有一次性座椅套售賣?！?/strong>

中國鐵路微信公眾號2024年5月發布的內容顯示，為保證旅客乘車體驗良好，根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》，鐵路部門對座席套實行規范管理：

• 一是與其他布制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；

• 二是在換洗期限內污損的，將及時換洗；

• 三是在列車上發生突發污損情況的，工作人員將及時清理，提供備用座套（坐墊）。