7月21日，湖北一網友反映，自己家中著火后，嘗試使用樓內的消防管道自救時，發現管道內沒水。對此，物業和街道辦卻給出不同說法。

網友反映——

家中失火，三次自救發現消防管道沒水

視頻疑有人說“消防栓沒水壓”

7月18日，有網友發布一段關于家中失火的視頻：一棟住宅樓內，一戶房間發生火災。

樓道內的監控視頻顯示，7月11日上午10時許，有消防隊員到場救援，疑在說“消防栓沒水壓”。

該網友描述道，7月11日上午9時40分，其家中因電線短路失火，家人3次嘗試自救，但發現樓道內的消防管道沒水，眼睜睜看著火勢蔓延。

上午9時57分，消防員趕到。上午10時1分，消防員稱，“消防栓沒水壓，無法正常滅火。”

事發后，家中被焚燒殆盡。小區物業卻稱消防栓內一直有水，拒不賠償他們家的損失。

業主家被燒得一片狼藉

當事人講述——

消防員到場后，說消防栓水壓不夠

系抽消防車的水滅火

7月22日，華商報大風新聞記者聯系到該網友楊先生，他說，自己家位于湖北省武漢市江南家園小區某棟樓的8樓。

他表示，火災發生時，他和妻子先后3次嘗試滅火，“我們先用家里的滅火器，沒成功；后又發現樓內消防管道內沒水。”

根據一段7月11日上午10時40分左右的業主群聊天記錄顯示，有人說看到一根紅色水管接到了樓上。有人拍下了一張消防車出水的照片，表示看到消防車出水，但沒注意消防車從哪里接的水。

有人拍下了一張消防車出水的照片

“當時事發時太緊急，我沒能拍下消防栓沒水的視頻。”楊先生說，消防隊到場后，說消防管道的水壓不夠，從消防車接水救援的。

有照片顯示，當天10時21分，有樓下居民拍攝到消防水管由住宅樓外立面連接至消防車，疑似用救援車內的水源滅火。

家里幾乎被燒盡了

有水沒水？——

當事人堅稱事發時消防管道沒水

錄音：民警稱有水，讓刪視頻

楊先生提供了7樓的原始監控。上午10時01分許，消防隊員疑似說，“消防栓沒水壓。”10時2分，消防員說，“水來了，水來了。”

“大約30分鐘，我們家的火被撲滅，家里幾乎被燒盡了。”楊先生說，他找物業，對方堅稱消防管道事發時有水，他們家的火災損失與物業無關。

楊先生說，7月18日，他的妻子在網絡發布了視頻，稱因住宅樓的消防管道沒水，導致他們家錯失救火時機，家中被焚燒殆盡，物業逃避責任。結果有民警找來，稱事發時消防管道系有水的，讓其刪除視頻。

消防栓沒水

楊先生提供的錄音顯示，民警說，“視頻發出來后，我們聯系了街道辦和消防部門，他們都反饋說視頻反映的有問題，是有水的。”楊先生和妻子反駁，“事發時沒水，事發后才有水。消防隊還給我說，起初水閘沒打開。”民警說，“你之前有過記錄，你老婆有個工作也不容易，視頻是你發的，不要為此留個案底。我們核查了，里面都是有水。后續我們跟消防隊也溝通一下，看他們是什么意見。”

火燒了30分鐘被撲滅

相關方回應——

物業、街辦均稱消防管道沒水不實

7月21日至22日，華商報大風新聞多次聯系江南家園小區麗島物業，工作人員均表示，楊先生和其妻子在網絡發布的信息不實，具體情況建議聯系公司法務部門，但對方拒絕提供公司法務部門聯系方式。

7月22日，關東街道辦工作人員表示，他們曾向消防部門核實，對方確認火災發生時，消防管道是有水的，楊先生在網絡發布不實信息問題，他們會向領導反饋。

同日，記者嘗試聯系關東消防救援站了解情況，工作人員表示，此前已對楊先生進行過回復，具體情況會由了解情況的人回復。

華商報大風新聞記者 張鵬康 編輯 劉夢雨