畫梅在直播間對著鏡頭,慢悠悠甩出 “見錢眼開的主兒,早晚得被網(wǎng)友噴到退網(wǎng)” 時,大概正對著提詞板順稿子,壓根沒料到這句話會像顆精準(zhǔn)投放的炸雷,把千里之外的小魚海棠炸進(jìn)輿論漩渦中心。當(dāng) “畫梅暗指小魚海棠見錢眼開” 的解讀在微博、抖音、小紅書像病毒式傳播,連小區(qū)便利店老板都在和顧客嘮這事時,一場關(guān)于網(wǎng)紅圈撈金姿勢是否體面的大討論,直接踩著熱搜火箭沖上了榜一。
有人在評論區(qū)敲鍵盤:“畫梅這是葡萄酸到能腌一壇子咸菜 —— 畢竟小魚海棠 1895 萬的粉絲量,把畫梅的粉絲數(shù)按在地上摩擦三次都夠夠的。” 也有人拍著大腿在家族群轉(zhuǎn)發(fā)新聞:“罵得好!”—— 畢竟誰沒見過那種視頻:前一秒還在說 “今天帶大家逛公園”,后一秒突然掏出防曬霜;剛講完兩個笑話,又舉起零食袋說 “39.9 兩大包”,五分鐘視頻里硬塞 3 條廣告的密度,連電梯間的分眾傳媒都得甘拜下風(fēng)。更別說揣著孕肚進(jìn)產(chǎn)房前,宮縮間隙還對著鏡頭舉著產(chǎn)品說 “這個真的好用,快沖” 的操作,連村口賣菜時總說 “不賺你錢” 的大媽都得搖搖頭:“這錢掙得也太拼了。”
這場風(fēng)波哪是兩個網(wǎng)紅在鏡頭前的小打小鬧,分明是給直播帶貨行業(yè)來了場露天 “皇帝的新衣” 現(xiàn)場教學(xué) —— 原來大家都在假裝看不見那條綴滿破洞的遮羞布,直到有人突然喊了句 “他好像沒穿衣服”。
從 “甜妹天花板” 到 “恰爛錢專業(yè)戶”,小魚海棠的翻車連續(xù)劇
小魚海棠剛走紅那會兒,在短視頻平臺那叫一個清新脫俗。扎著高馬尾穿著白裙子,靠著 “和 100 個帥哥合照” 的創(chuàng)意視頻圈粉,鏡頭里和陌生男生說話時會害羞低頭,笑起來有兩個淺淺的梨渦,活脫脫從偶像劇里走出來的女主角。那時她的視頻里,廣告最多是結(jié)尾閃過一行 “本視頻由 XX 奶茶贊助”,粉絲們還會在評論區(qū)開玩笑:“金主爸爸多給點(diǎn)錢,讓妹妹買漂亮裙子。”
可誰能想到,名氣這東西像塊自帶引力的磁鐵,吸來的不僅是粉絲送的應(yīng)援禮物,還有源源不斷帶著合同來的廣告爸爸,以及肉眼可見越來越淡的創(chuàng)作誠意。有老粉翻出兩年前的視頻對比,發(fā)現(xiàn)以前能看到她和帥哥逛菜市場時討價還價的真實(shí)片段,現(xiàn)在鏡頭里的互動像按劇本走流程,連笑容都像是對著鏡子練過八百遍的標(biāo)準(zhǔn)表情。
網(wǎng)友們化身福爾摩斯,在她的視頻和購物評價區(qū)扒出的瓜能湊成滿漢全席:她推薦的 “補(bǔ)水抗皺噴霧”,被專業(yè)測評博主拆解后發(fā)現(xiàn),成分表比礦泉水瓶還干凈,說好的 “納米級滲透” 其實(shí)就是普通噴頭;帶貨的網(wǎng)紅同款衣服,有買家曬圖吐槽 “線頭能織成圍巾”,想退貨時客服發(fā)的自動回復(fù)比論文還長,繞來繞去就是不處理;最讓網(wǎng)友覺得離譜的是,有粉絲拍到她被推進(jìn)產(chǎn)房前半小時,還坐在輪椅上舉著母嬰產(chǎn)品說 “這個真的好用,新手媽媽趕緊下單”,連護(hù)士都在旁邊催 “快別播了”。
婚紗照事件更是給老粉心上插了把鈍刀子。她在視頻里穿著潔白婚紗轉(zhuǎn)圈,對著鏡頭嬌滴滴說 “這是人生第一次穿婚紗,有點(diǎn)緊張”,彈幕里剛刷滿 “新娘好美好”,轉(zhuǎn)頭就被網(wǎng)友扒出 “孩子已經(jīng)滿月卻沒辦婚禮”“去年拍古風(fēng)視頻穿過類似婚紗款式” 的截圖。雖然她連夜發(fā)視頻解釋 “已經(jīng)領(lǐng)證啦,只是因?yàn)楸久旰蛻言胁磐七t婚禮”,但粉絲還是用腳投票,短短三天里從 1914 萬掉到 1895 萬 —— 這掉粉速度,比我減肥時餓三天掉的秤還快。
“不是不讓你賺錢,是吃相太難看像餓了三天沒吃飯”,有追隨兩年的粉絲在評論區(qū)敲下長文,“我們愿意為喜歡的博主買單,你推薦的口紅我買了三支送閨蜜,你帶的零食我囤了一柜子,但不能把我們當(dāng)冤大頭往死里宰啊。”
數(shù)據(jù)更能說明問題:第三方平臺顯示,她近 30 天的帶貨銷售額才 75 萬 - 100 萬,連粉絲數(shù)只有她三分之一的畫梅(100 萬 - 250 萬)都比不過。這背后的道理簡單得像小學(xué)數(shù)學(xué)題:沒誠意的帶貨,就像沒放酵母的饅頭 —— 任你怎么揉,就是發(fā)不起來。
人設(shè)崩塌背后:流量變現(xiàn)急得像熱鍋上的螞蟻
小魚海棠可不是第一個在直播帶貨路上 “車翻到溝里” 的網(wǎng)紅,往前數(shù)三年,類似的劇本能湊成一部長篇連續(xù)劇。
還記得肥娟小吃夫婦嗎?他們靠著 “暴雨天收留沒被家長接走的學(xué)生”“鞋店倒閉后開小吃店還債” 的催淚視頻走紅,鏡頭里夫妻倆總是系著沾油的圍裙,說 “只要能讓孩子們吃飽,不賺錢也高興”。當(dāng)初有粉絲問 “會不會帶貨”,男主人對著鏡頭拍胸脯:“永遠(yuǎn)不會直播帶貨,不想利用大家的感動賺錢。” 結(jié)果半年不到,就悄悄在直播間賣起了十三香和調(diào)味料。
網(wǎng)友們在評論區(qū)炸了鍋,罵他們 “說話像放屁”“消費(fèi)同情心”,他們趕緊拍視頻抹眼淚:“以前是真覺得不該花大家的血汗錢,可現(xiàn)在小店每月要交八千房租,孩子要交學(xué)費(fèi),不帶貨真活不下去啊。” 鏡頭里擺著的繳費(fèi)單,被網(wǎng)友扒出是 P 過的截圖。
其實(shí)網(wǎng)紅想靠帶貨賺錢,就像上班族到月想拿工資 —— 天經(jīng)地義。畢竟流量變現(xiàn)是行業(yè)公開的潛規(guī)則,粉絲也不是不通情理,刷到喜歡的博主帶貨,還會主動轉(zhuǎn)發(fā) “支持姐姐”。但大家反感的是三種操作:一是 “又當(dāng)又立” 的戲精行為 —— 嘴上說 “視金錢如糞土”,轉(zhuǎn)頭就在直播間喊 “家人們幫我沖銷量”;二是 “只要錢到位啥都敢賣” 的短視 —— 管它產(chǎn)品有沒有質(zhì)檢報(bào)告,只要傭金給夠 30%,就敢對著鏡頭說 “我用了三年”;三是 “把信任當(dāng)廁紙” 的愚蠢 —— 忘了粉絲愿意點(diǎn)進(jìn)購物車,首先是因?yàn)?“信你這個人”,就像小區(qū)門口的小賣部,能開十年不是因?yàn)闁|西多便宜,而是老板從不賣過期牛奶。
就像有網(wǎng)友在知乎回答里說的:“我寧愿看明著說‘我就是來賺錢’的主播,至少人家坦誠;也不想看那種裝清高說‘只為分享’,最后還是來騙錢的 —— 當(dāng)觀眾是傻子嗎?”
直播帶貨的底線:總不能是 “能坑一個是一個” 吧
小魚海棠們的爭議,像把手術(shù)刀,把直播帶貨的三大祖?zhèn)髅[到了臺面上:
一是虛假宣傳成家常便飯。為了讓觀眾下單,夸大功效、隱瞞缺陷成了主播們的 “基本操作”。你以為買的是 “明星同款神仙水”,收到貨發(fā)現(xiàn)瓶身連生產(chǎn)地址都沒有;沖著 “全網(wǎng)最低價” 下單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)比超市促銷價還貴 20 塊;更絕的是號稱 “買一送十” 的化妝品,送的小樣保質(zhì)期只剩一個月。有消費(fèi)者投訴到平臺,得到的回復(fù)總是 “主播個人言論不代表平臺”—— 這波甩鍋操作,連菜市場缺斤少兩的小販都得說句 “太損了”。
二是人設(shè)和產(chǎn)品八竿子打不著。很多網(wǎng)紅自己都不用帶的貨,推薦全看傭金多少。美妝區(qū)博主推薦的粉底液,自己直播時用的卻是另一個牌子;健身博主賣的代餐粉,被拍到在火鍋店大快朵頤;最離譜的是育兒博主推薦的嬰兒床,被扒出 “自己孩子睡的是進(jìn)口品牌”。有業(yè)內(nèi)人士透露,有些主播接推廣前,連產(chǎn)品試用裝都沒見過,照著商家給的稿子念就行。
三是售后像踢皮球。東西出了問題想退貨,客服要么發(fā)自動回復(fù)裝死,要么說 “主播只管賣不管退”。有網(wǎng)友買了網(wǎng)紅推薦的床墊,睡了一個月就塌成比薩斜塔,聯(lián)系主播團(tuán)隊(duì)維權(quán),得到的回復(fù)竟是 “你自己體重超標(biāo)壓壞的,不關(guān)我們事”。更氣人的是,當(dāng)有人在評論區(qū)說 “產(chǎn)品有問題”,很快就會被刪評禁言。
這些亂象像白蟻蛀木頭,正在一點(diǎn)點(diǎn)啃食公眾對直播帶貨的信任。就像市場監(jiān)管總局在《直播電商監(jiān)督管理辦法》里明確說的:“直播營銷人員應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確介紹商品,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”—— 可惜太多人把這話當(dāng)耳邊風(fēng),左耳進(jìn)右耳出,直到收到罰單才慌了神。
真正的帶貨該是什么樣?其實(shí)粉絲心里跟明鏡似的:
不是不能賺錢,是要賺得明明白白。就像李佳琦,能把口紅的成分、適用膚質(zhì)、顯色度講得清清楚楚,連 “黃黑皮避雷色號” 都主動提醒,哪怕一支口紅三百多,粉絲也愿意為 “專業(yè)” 買單;就像東方甄選,賣玉米時能聊到東北黑土地的耕種周期,賣書籍時能分享自己的閱讀感悟,讓帶貨不止是賣貨,更是傳遞點(diǎn)有用的東西。有媽媽說:“給孩子買他們的書,不僅是買書,還能聽到老師講怎么引導(dǎo)閱讀,這錢花得值。”
主播該有的底線,簡單得像小學(xué)生守則:
選品時多一分較真,別看到樣品包裝好看就點(diǎn)頭,至少得查下質(zhì)檢報(bào)告,問問身邊人用著怎么樣,別什么貼著 “網(wǎng)紅爆款” 標(biāo)簽的三無產(chǎn)品都敢往粉絲面前推;宣傳時少一分夸大,“保濕” 就說 “適合日常補(bǔ)水”,“顯瘦” 就說 “版型比較寬松”,“好用” 就是好用,“一般” 就說一般,沒必要吹得天花亂墜,好像用了就能脫胎換骨;售后時多一分擔(dān)當(dāng),出了問題別想著甩鍋給客服,主動聯(lián)系買家解決,畢竟粉絲點(diǎn)下 “確認(rèn)購買” 的那一刻,買的不僅是產(chǎn)品,更是對你的信任。
就像有讀者在公眾號留言:“我們不是反對網(wǎng)紅賺錢,誰還不想多掙點(diǎn)呢?但不能賺黑心錢 —— 那種明知產(chǎn)品有問題還往外賣的錢,拿著晚上能睡得著嗎?”
小魚海棠的風(fēng)波還在繼續(xù),畫梅在最新直播里說 “別對自媒體有濾鏡”,其實(shí)說得挺對。鏡頭里的光鮮亮麗可能是打了八層濾鏡,說的話可能是照著稿子念的。不管是網(wǎng)紅還是普通人,守住底線的人才能走得長遠(yuǎn) —— 畢竟誰也不想,今天還在鏡頭前笑著說 “謝謝家人們”,明天就被網(wǎng)友追著罵 “滾出互聯(lián)網(wǎng)”,連以前拍的視頻都被挖出來做成 “翻車合集”。
你有沒有被網(wǎng)紅帶貨坑過的經(jīng)歷?是買到過 “圖片與實(shí)物不符” 的衣服,還是被 “買一送十” 的噱頭忽悠過?你覺得直播帶貨最該整改的問題是什么?是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)檢,還是規(guī)范宣傳話術(shù)?評論區(qū)聊聊吧 —— 說不定你的吐槽被監(jiān)管部門看到,就能讓某些網(wǎng)紅收斂點(diǎn)呢。
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