中國人壽壽險(xiǎn)公司召開學(xué)習(xí)貫徹金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神

暨2025年上半年經(jīng)營管理工作會議

7月23日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）在京召開學(xué)習(xí)貫徹金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神暨2025年上半年經(jīng)營管理工作會議。

中國人壽壽險(xiǎn)公司黨委書記、總裁利明光作《深入學(xué)習(xí)貫徹金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神 以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)推動公司高質(zhì)量發(fā)展》講話，推動將“五個(gè)進(jìn)一步到位”重要要求貫穿到公司落實(shí)金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神的全過程、各方面。利明光還作了題為《堅(jiān)定信心 乘勢而上 以更大力度推動公司變革轉(zhuǎn)型》的報(bào)告，總結(jié)上半年經(jīng)營管理情況，對下半年經(jīng)營管理工作提出要求。

會議深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于黨的建設(shè)的重要思想、關(guān)于黨的自我革命的重要思想、關(guān)于金融工作的重要論述，貫徹近期在中央政治局集體學(xué)習(xí)和在山西考察時(shí)的重要講話精神，落實(shí)金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神，結(jié)合公司實(shí)際落實(shí)集團(tuán)公司會議精神和《關(guān)于加強(qiáng)中國人壽系統(tǒng)黨的建設(shè)工作實(shí)施意見》，動員全系統(tǒng)以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措開創(chuàng)黨建工作新局面，為推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)金融強(qiáng)國建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

近年來，中國人壽壽險(xiǎn)公司以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，扎實(shí)開展主題教育、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育和深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，思想認(rèn)識和理論武裝不斷加強(qiáng)。上半年發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)、質(zhì)量齊升、效速兼取的良好態(tài)勢，遞交了一份優(yōu)異答卷。

圖：會議現(xiàn)場

會議指出，公司不斷健全黨中央決策部署和重要指示批示精神貫徹落實(shí)閉環(huán)工作機(jī)制，政治性和人民性持續(xù)增強(qiáng)；強(qiáng)化黨組織有效覆蓋和黨員教育管理，創(chuàng)建評選“四強(qiáng)”黨支部，創(chuàng)新打造營銷員黨建示范點(diǎn)，基層黨建成果豐碩；選優(yōu)配齊關(guān)鍵崗位，大力推進(jìn)能上能下，落實(shí)干部高質(zhì)量發(fā)展責(zé)任，選人用人導(dǎo)向更加鮮明。系統(tǒng)黨建工作取得較大成效，有效發(fā)揮了對高質(zhì)量發(fā)展的政治保障作用。

會議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央精神，增強(qiáng)抓好黨建工作的責(zé)任感緊迫感。要堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好黨建重點(diǎn)工作，全面實(shí)施黨建引領(lǐng)強(qiáng)基工程，堅(jiān)定不移強(qiáng)化政治建設(shè)，不斷深化黨的創(chuàng)新理論武裝，凝心聚力夯實(shí)組織基礎(chǔ)，建設(shè)過硬金融干部人才隊(duì)伍，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)反腐，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨走向縱深。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，深化黨建業(yè)務(wù)融合推動高質(zhì)量發(fā)展，著力打造機(jī)關(guān)、基層、條線、營銷員黨建等四個(gè)方面的黨建特色品牌，黨建和業(yè)務(wù)雙向發(fā)力、深度融合解決實(shí)際問題。

今年上半年，中國人壽壽險(xiǎn)公司切實(shí)發(fā)揮主體主責(zé)作用，在落實(shí)黨中央決策部署、集團(tuán)“333戰(zhàn)略”上走在前、挑大梁，為做優(yōu)“兩器”、做強(qiáng)“雙核”、做到“雙躍升”貢獻(xiàn)力量。“五篇大文章”做實(shí)做優(yōu)。聚焦保險(xiǎn)保障功能，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)可得性與覆蓋面。普惠保險(xiǎn)擴(kuò)面提質(zhì)，升級“鄉(xiāng)村振興”系列產(chǎn)品，針對“兩新”人群、小微企業(yè)、學(xué)生等特殊群體開發(fā)十余款新產(chǎn)品，大力豐富個(gè)人養(yǎng)老金和商保年金產(chǎn)品。綠色保險(xiǎn)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)保費(fèi)收入持續(xù)增長。科技工具與業(yè)務(wù)場景深度融合，數(shù)字化運(yùn)營體系不斷完善。深耕數(shù)據(jù)治理，信創(chuàng)成果和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)成效卓著。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。發(fā)揮保險(xiǎn)長期資金優(yōu)勢，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展等區(qū)域重大戰(zhàn)略，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)以及綠色產(chǎn)業(yè)等資金支持，相關(guān)領(lǐng)域投資規(guī)模增長顯著。有力落實(shí)中長期資金入市要求，為資本市場健康發(fā)展保駕護(hù)航。

經(jīng)營成效再創(chuàng)佳績。頭雁地位更加穩(wěn)固，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡，大力推動形態(tài)多元、期限多元、成本多元，長期發(fā)展優(yōu)勢持續(xù)增強(qiáng)。經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提高，投產(chǎn)效率持續(xù)提升，“報(bào)行合一”要求全面落地。生態(tài)賦能加力見效，康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，服務(wù)供給優(yōu)化升級，大健康生態(tài)建設(shè)更加健全，健康服務(wù)供給體系進(jìn)一步豐富。

始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感。服務(wù)供給更加豐富，圍繞客戶需求，持續(xù)健全基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)，“616”客戶節(jié)等活動覆蓋客戶超4000萬人次，VIP服務(wù)優(yōu)勢更加顯著。壽險(xiǎn)APP注冊用戶超1.6億，月均活躍用戶數(shù)超1120萬。服務(wù)效率持續(xù)提升，強(qiáng)化新質(zhì)生產(chǎn)力賦能應(yīng)用，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)。上半年，公司核保職能審核率達(dá)95.8%。數(shù)智化服務(wù)賠案占比超75%，平均時(shí)效僅0.2天。消保工作扎實(shí)開展，積極將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入公司改革發(fā)展大局。

始終把風(fēng)險(xiǎn)防控作為永恒主題，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線。持續(xù)夯實(shí)穩(wěn)固內(nèi)控管理基礎(chǔ)，圍繞強(qiáng)化資負(fù)聯(lián)動管理，優(yōu)化升級風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)“早識別、早預(yù)警、早暴露、早處置”能力。精準(zhǔn)防控重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，重構(gòu)覆蓋全體銷售人員的信用評級體系，持續(xù)加強(qiáng)銷售誤導(dǎo)治理力度。截至2025年1季度，公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評級連續(xù)28個(gè)季度保持A類評級，連續(xù)6個(gè)季度保持AAA最高評級。

會議指出，中國人壽變革精神源遠(yuǎn)流長，是公司寶貴的精神財(cái)富。當(dāng)前，公司正處于變革轉(zhuǎn)型爬坡過坎、跨越趕超的關(guān)鍵階段。面對新形勢、新要求，只有擁抱變革、主動創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中開辟新賽道，塑造新優(yōu)勢。

會議強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)上下要錨定集團(tuán)“333戰(zhàn)略”部署、壽險(xiǎn)公司“三堅(jiān)持”“三提升”“三突破”經(jīng)營思路，更好統(tǒng)籌速度與效益，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，強(qiáng)化降本提質(zhì)增效，筑牢可持續(xù)競爭和發(fā)展能力。按照進(jìn)一步全面深化改革方案和2025年公司戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目部署要求，在關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破，取得新成效。

會議圍繞下半年經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新工作，對多個(gè)方面重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署：

一是大力發(fā)展普惠、養(yǎng)老金融。立足客戶差異化需求，加強(qiáng)普惠產(chǎn)品、健康險(xiǎn)產(chǎn)品、商業(yè)保險(xiǎn)年金產(chǎn)品供給和觸達(dá)，豐富普惠重點(diǎn)群體業(yè)務(wù)場景。

二是加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動管理。資負(fù)兩端雙向奔赴、協(xié)同發(fā)力，持續(xù)推動產(chǎn)品業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，不斷提升投資能力，強(qiáng)化提質(zhì)降本增效，進(jìn)一步提升公司資產(chǎn)負(fù)債管理韌性和適應(yīng)能力。

三是穩(wěn)步推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級。以更大力度推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級，重塑渠道戰(zhàn)略定位，投產(chǎn)效率持續(xù)提升。

四是加快建設(shè)康養(yǎng)生態(tài)體系。在頂層設(shè)計(jì)和組織保障上形成關(guān)鍵突破，推進(jìn)優(yōu)化多元化養(yǎng)老服務(wù)供給，加速構(gòu)建健康服務(wù)管理體系。

五是強(qiáng)化數(shù)字化賦能與應(yīng)用。在科技賦能上持續(xù)加力，強(qiáng)化科技基礎(chǔ)性支撐能力，加快科技成果推廣與應(yīng)用，全面提高經(jīng)營管理各領(lǐng)域數(shù)智化水平。

六是切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。強(qiáng)化適當(dāng)性管理，提升銷售服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化客戶投訴綜合治理。

七是牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)防控底線。扎實(shí)做好關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理，切實(shí)發(fā)揮綜合監(jiān)督機(jī)制作用，積極培育中國特色金融文化。

會議還對過去一年在高質(zhì)量發(fā)展上作出突破性、引領(lǐng)性貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰，并舉行了公司戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目授旗儀式。

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