近日,頭部旅拍品牌“鉑爵旅拍”被曝“失聯(lián)跑路、拖欠消費(fèi)者費(fèi)用”。7月24日晚,李佳琦向在直播間購(gòu)買產(chǎn)品卻未完成拍攝的用戶致歉,稱將為在直播間下單“鉑爵旅拍”的相關(guān)用戶先行退款,“這種狀況確實(shí)始料未及”。他提到,經(jīng)核對(duì),李佳琦直播間下單的鉑爵旅拍訂單存在三種情況:已核銷未拍攝,將先行退款;已核銷且完成拍攝,將登記后與品牌方溝通,協(xié)助優(yōu)先拿底片,并給予關(guān)懷現(xiàn)金補(bǔ)償;已下單未核銷,建議聯(lián)系平臺(tái)退款,直播間客服提供協(xié)助。
來源:封面新聞
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