云南
近日，一名13歲的女孩偷偷用家長的手機多次進行游戲充值，在花掉3600多元后家長發現并報了警。
民警對話報警人：
“這個游戲賬號的實名認證是她爸爸，師傅你身份證在不在？”
“在的。”
“你拿著，我用她的手機給你照張相，她這個情況太麻煩了。”
報警人劉師傅告訴民警，女兒兩天時間內充值了10多筆，共計3600余元用于購買游戲裝備。直到劉師傅發現微信零錢里的數額不對，這發現意識到出了問題。
特巡警支隊巡邏一大隊一中隊 李明飛：“他發現微信零錢的余額少了，報警人就去銀行查看了銀行流水記錄，發現是自己的孩子充值了游戲。”
劉師傅說，女兒用很長一段時間從他的手機里以少量多筆的方式轉賬到自己的微信中。在湊夠了一定的金額之后，才在最近兩天把全部錢款充值到了游戲賬戶中。而由于女兒在申請游戲賬號時，使用的是劉師傅的身份證號，所以想要申請退款十分困難。
特巡警支隊巡邏一大隊一中隊 李明飛：“通過網易的游戲平臺我們聯系了客服，告知了未成年人的退款流程。當時女孩父親稱自己不會操作，后面民警就按照未成年退款流程，幫助他們上傳了相關資料。”
隨后，民警按照游戲客服提供的未成年退款流程逐一提交了孩子的戶口簿、照片、玩游戲視頻、充值記錄等資料。民警一邊耐心幫助報警人辦理退款，一邊對報警人及其女兒進行了網絡安全教育。在民警的幫助下，游戲平臺受理了報警人申請的未成年人退款，并承諾在10個工作日內處理該項申請。
來源：8099999街頭巷尾
編輯：李瑩娜
編審：李菁
終審：李雄
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