南都N視頻訊 記者林敏兒 通訊員趙立平 福田區(qū)南園街道系統(tǒng)推進新就業(yè)形態(tài)勞動者服務與治理，聚焦組織建設、服務升級、治理創(chuàng)新三大維度，實施“南風暖‘新’”行動，通過“五個N”舉措，實現(xiàn)環(huán)境、服務、治理、學習、空間友好，打造全市首個騎手全域友好街道，目前階段性成效顯著。

強組織筑根基 黨建引領凝聚“新”力量

將組織建設作為服務騎手的核心抓手，著力破解騎手群體流動性強、組織覆蓋難問題。通過建立“騎手黨建工作聯(lián)席會議制度”，聯(lián)動行業(yè)部門、平臺企業(yè)、社區(qū)共商共策。依托該制度，將騎手黨員教育納入街道社區(qū)黨建工作重點，通過線上線下相結合的方式，靈活開展“三會一課”、主題黨日及“政治生日”活動，確保學習教育“不斷線”。騎手黨員聯(lián)席會議

優(yōu)服務強保障 精準供給傳遞“新”溫度

聚焦騎手工作生活痛點，整合資源打造多層次、精準化服務體系。一是暢通“友好路網(wǎng)”。完成上步南天橋橋面破損修復及非機動車坡道防滑升級，日均保障4000人次安全通行，實現(xiàn)雨天事故“零發(fā)生”。全力推進南園路、愛華路等道路優(yōu)化，累計完成30處道路修復。在舊墟村等城中村推進“騎手友好地圖”及“福氣家族”引路標識設置，解決騎手“找路難”的問題。二是解決“食宿醫(yī)”難題。“騎手餐廳”多點布局，聯(lián)合鄰里飯?zhí)玫?2家餐飲店，為騎手提供專屬優(yōu)惠套餐及用餐時段，暖胃更暖心。“愛心宿舍”取得突破，街道與安居微棠協(xié)商推出騎手單間76折優(yōu)惠（創(chuàng)轄區(qū)最低）。“暖新社康”開辟就醫(yī)綠色通道，每月開展“義診進公司”活動，進行健康檢查、保健知識普及和家庭醫(yī)生簽約等，實現(xiàn)醫(yī)療全方位保障。三是夯實“生活后盾”。常態(tài)化開展“夏送清涼、冬送溫暖、節(jié)送祝福”活動，2025年已舉辦凝“新”活動36場，惠及近2000人次。依托青年夜校提供健身、烘焙、樂器課、書法、手工、舞蹈等活動豐富騎手業(yè)余生活。做實“護苗新課堂”，街道8個圖書館及濱江、濱河、南園等社區(qū)均開設“四點半課堂”，提供騎手子女托管輔導。同時，整合文旅資源規(guī)劃打卡路線，組織參觀深能環(huán)保南山能源生態(tài)園，通過垃圾焚燒發(fā)電實景教學、再生資源互動體驗，直觀感受綠色科技力量。上步南天橋改造端午節(jié)慰問

促參與建機制 雙向奔赴激發(fā)“新”動能

創(chuàng)新機制引導騎手從“服務對象”轉變?yōu)榛鶎又卫怼吧姟薄Ｒ皇谴罱ü仓纹脚_。組建騎手志愿服務隊，聯(lián)動順豐、樸樸網(wǎng)點等兩支隊伍60余人，參與植樹、送藥、清潔等8場志愿活動。推行“兼職網(wǎng)格員”機制，組建80人的“流動網(wǎng)格員”隊伍，形成安全隱患“即時發(fā)現(xiàn)—快速處置—雙向反饋”閉環(huán)機制，累計清理社區(qū)死角150處，環(huán)境投訴量下降40%。赤尾社區(qū)試點“商戶—新就業(yè)群體”互助網(wǎng)絡，開展文明勸導等活動50場，形成“服務反哺治理”的良性生態(tài)。二是完善激勵體系。推行志愿服務積分兌換，通過參與共治可兌換騎手餐廳優(yōu)惠券或愛心禮品。推廣“小哥工作室”，選取美團、申通、順豐三家公司的優(yōu)秀配送員、外賣員擔任小哥工作室負責人及成員，聯(lián)合開展“深工守護”宣傳活動，提供法律知識普及及權益保障。三是發(fā)掘宣傳榜樣。沙埔頭社區(qū)居民騎手李小平，憑借風雨無阻的準時送達、始終如一的真誠服務和零差評的優(yōu)秀業(yè)績，贏得了居民和商家的廣泛贊譽，被選樹為2025年福田區(qū)“最勤勞小蜜蜂”，成為激勵同行爭優(yōu)創(chuàng)先的鮮活榜樣。騎手參與志愿植樹活動小哥工作室

精筑驛站網(wǎng)絡 智引服務暖“新”途

以“1+1+8+N”服務矩陣為支點，建成街道黨群服務中心、商圈黨群服務中心、8個社區(qū)黨群服務中心及N個暖蜂微站，打造“5分鐘暖蜂服務圈”，日均服務超500人次。各站點配備充電設備等10類基礎設施，集成法律援助等6大類服務功能。錦龍社區(qū)“幸福號”暖蜂驛站創(chuàng)新“智能+低碳”模式，獲評廣東省最美暖蜂驛站、市級智能化暖蜂驛站、福田區(qū)優(yōu)秀暖蜂驛站；商圈黨群服務中心聯(lián)合銀行推出“安家計劃”，服務流動黨員及新就業(yè)群體3000余人次，做法獲中組部肯定。累計增設42個電動自行車停放框，可停放約600輛車，有效解決騎手送餐“最后10米”難題。依托“園融融”政務平臺動態(tài)更新并推送標注9處暖蜂驛站等信息的便民地圖，便于騎手一站式信息查詢。“幸福號”暖蜂驛站

成效顯著啟新程 全域友好再深化

南園街道“南風暖‘新’”行動通過系統(tǒng)性、精準化舉措，初步構建起“組織有力、服務有感、治理有效”的騎手友好生態(tài)。騎手群體組織的歸屬感日益增強，工作生活環(huán)境顯著改善，“5分鐘服務圈”線上線下融合網(wǎng)絡基本形成。更令人可喜的是，越來越多騎手正從城市服務的受益者轉變?yōu)榛鶎又卫淼呢暙I者，雙向奔赴的共治新格局活力初顯。