人民網記者 王波

社區里的“高校智囊團”碰撞出治理新點子，院落里的孩子們組建起"兒童觀察團"……近年來，成都高新區持續深化群眾參與、人民建議征集工作，通過多元共治模式打通民意表達渠道，持續傾聽群眾呼聲、征集群眾建議、梳理民生訴求，一系列創新實踐正不斷刷新成都高新區基層治理的效能與溫度。

“家里有老年人，去醫院不太方便，可以增加便民義診次數嗎？”“文明養犬需要加大宣傳。”……在成都高新區石羊街道府城社區，一個人民建議征集郵筒，成為了居民與社區“雙向奔赴”的紐帶。

府城社區人民建議征集郵筒設立在社區黨群服務中心旁，便于居民投遞建議，是社區收集民意、踐行“人民城市”理念的實體載體。2025年4月，居民李阿姨通過該郵筒投遞建議，希望社區多舉辦一些家門口的便民義診服務活動。這份承載著居民期盼的建議，在社區每周一次的郵筒開箱工作中被及時發現。

工作人員當即登記建檔，很快啟動了“健康守護計劃”，對接轄區中西醫結合醫院，邀請經驗豐富的專業醫護人員駐點義診。

收到建議不到10天，一場惠民醫療服務活動就在府城社區落地。由骨科、肝膽胰脾外科、眼科、中醫外治法中心等8個臨床科室黨員專家組成的“鄰醫道”醫療服務團隊，不僅提供一對一健康咨詢，更通過“掃碼即享”的數字化服務打通便民通道，延伸醫療服務半徑。

為了能給居民提供長期的健康服務，社區還聯合醫院，推出“線下義診+云端服務+科普宣教”三維聯動模式，將三甲醫院優質資源精準輸送至“家門口”，建設“智慧醫療”黨群驛站，為社區居民提供更多的便捷的醫療服務，讓居民在家門口就能享受到和大醫院同質的診療服務。

不止于“義診服務”，社區還延伸開展“急救培訓課堂”。7月12日，市一醫院專業醫師帶著模擬教具走進府城社區黨群服務中心，手把手教居民心肺復蘇、異物梗阻急救，詳解常用藥使用與健康監測知識，把實用技能送到居民身邊。

從郵筒收信、快速響應，到整合資源、多維服務，府城社區以“投一封信、辦一件事、暖一片心”的閉環實踐，詮釋了基層治理的溫度與效率。這只小小郵筒，連通的不僅是 “建議”與“回應”，更是社區對民生需求的敏銳洞察，讓 “事有人管、難有人幫”成為居民看得見、摸得著的幸福日常，也為基層民生服務創新寫下生動注腳。