?商業與生活 文｜朱曉培

校對｜大道格

今年6月，“數學大神”韋東奕抖音首秀，兩天就圈粉2000萬。漲粉的同時，網友也集體操心起了他的口腔健康情況——因為牙周炎，上排門牙脫落了好幾顆。

實際上，“牙齒告急”的人們，不在少數。

早在2017年，國家衛健委發布的《全國第四次口腔健康流行病學調查結果》顯示：成年人群中，牙周健康率不到10%。35歲以上的成年人群，重度牙周炎的患病率高達30.6%。在35-44 歲的居民中，口腔內牙石檢出率為96.7%。

大量研究證明，良好口腔衛生習慣的養成，對牙周健康是非常重要的。如果能夠在日常好好刷牙的基礎上定期洗牙，大多數人都能避免“老掉牙”的壞狀況發生。

洗牙是一種預防和治療牙周疾病的常見口腔保健手段，但人們對洗牙卻誤解重重，導致滲透率嚴重不足。統計顯示，2024年接受洗牙的人數只有10529萬人，占比約7.5%。

推動全民口腔健康水平躍升，這絕非易事。它呼喚著整個行業拿出更大的決心和投入，去填平認知的溝壑，釋放市場潛能。

01

洗牙，是真有用，還是智商稅？

正逢盛夏，許多人的快樂都來自燒烤、小龍蝦、冰棍、冰汽水……

然而，還有一些人，根本沒法享受這種快樂。日漸晃動的牙齒，丁點兒冷熱都會刺激酸痛的牙神經，讓他們只能和這些美味說再見。

在很多人的認知里，覺得“牙疼不算病”，卻忘了后半句，“疼起來要人命”。

口腔健康是全身健康的重要組成部分，是反映一個國家或地區居民身心健康、文明水平的重要標志。它不僅影響人的口腔咀嚼、發音、消化等生理功能，口腔細菌和炎癥還會誘發腦卒中、心臟病、糖尿病、消化系統紊亂等。

然而，我國人民的口腔健康，并不容樂觀。中商產業研究院發布的《2025-2030年中國口腔醫療產業發展趨勢分析及投資風險預測報告》數據顯示，2024年中國口腔疾病患者人數約為7.18億人

更讓人扎心的是，35-44歲居民中，牙結石檢出率為96.7%，齲病患病率也高達89%。而65歲以上老人，齲齒率高達98%，缺牙率86%，平均缺9.5顆牙……還沒到“老掉牙”的年紀，牙就提前退休了。

很多人也會納悶，為什么自己天天都在刷牙，卻刷不出健康牙？

這是因為，我們的唾液里有大量的蛋白質和礦物鹽，牙根和牙齦也不是完全緊密的，中間存在一條約0.5-2mm的小溝槽，溝槽內容易堆積食物碎屑。這些蛋白質、礦物鹽和食物殘渣不及時清除，就會形成一層生物膜附著在牙齒上，形成牙菌斑。牙菌斑不及時除去，就會在口中逐漸鈣化，沉積形成牙石。

但人們日常刷牙，并不易清潔到牙根和牙齦之間的縫隙。即使是每天定時正確刷牙和使用牙線，牙齒還是會有部分菌斑及軟垢無法清理干凈。

研究表明，最有效的口腔日常清潔也只能去除70%的牙菌斑，剩下的30%仍需專業洗牙來清潔。否則，未受干擾的牙菌斑在短短兩周內就會變硬，成為牙石，削弱牙齒（齲齒）或導致牙齦潰爛，引起感染（牙齦炎/牙周炎）。

“洗牙”主要針對的是牙齒表面及牙齦邊緣附近的牙石和菌斑的清潔，是所有牙周治療的“第一步”。專業的牙醫指出，洗牙不應該局限于牙周炎病人，成年人最好每半年至一年洗一次牙，用超聲波“震碎牙石”，給牙齦來個深度SPA。

因此，洗牙不是智商稅，而是給牙齒的健康“充值”。

02

什么在阻礙你去洗牙？

極橙齒科創始人塔爾蓋曾帶領團隊去美國考察了一番，并寫了一篇文章《天使還是魔鬼－美國牙科保險對牙醫意味著什么？》。他在文中提到，3億多人口的美國，每年有兩億人次定期洗牙。

與“恨不得人人都洗牙”的美國相反，逾14億中國人，每年定期洗牙者少之又少。數據顯示，2024年我國洗牙市場規模約為181億元，接受洗牙的人次約為10529萬人，洗牙滲透率嚴重不足。此外，有業內人士根據多家門診數據統計發現，洗牙患者半年復購率只有5%左右。

深圳市2018年進行的一項口腔健康流行病學調查報告也顯示，在35-44 歲年齡組中，只有 14.4%的人過去12個月接受過潔治（洗牙）。而且，隨著年齡增長，這一比例還在逐步下降。在45-54歲年齡組中，變成了8.6%；55-64歲年齡組，降低到8.0%；到了65-74歲年齡組，更是下降到4.9%。這還是經濟發達，口腔健康意識強的深圳市，其他地區情況可見一斑。

在歐美“高意愿，高覆蓋，高頻次”的洗牙項目，為何到了中國就變得“低意愿，低覆蓋，低頻次”。

主要原因有兩個。

一個是，人們對潔牙的認知還是不足，甚至存在嚴重誤解。另一個是，較高的客單價，限制了人們消費的沖動。

來自口腔科的一些調查顯示，超過半數的受訪者從未洗過牙，也不了解牙菌斑、牙石和牙周病的關系。而且，眾多受訪者認為，洗牙會對牙表面的牙釉質造成損害，洗牙后牙縫會變大，會使牙齒變松變疏，還有受訪者提到，自己洗牙后出現了冷熱敏感不適的現象。

對此，口腔醫生指出，超聲波洗牙使用的潔牙工作尖是鈍頭的，主要是靠高頻振動來震碎牙結石，只要洗牙時操作正確，是不會損傷牙齦和牙齒的。洗牙也不會導致牙縫變大、牙齒松動，而是去除牙結石，牙齦消腫后，早就已經存在的牙縫自然會顯露出來，大家誤以為是洗牙的錯。由于牙結石多的地方往往也是牙齦炎癥嚴重的地方，潔牙過程中的震動、水流或氣流的沖洗刺激到牙齦可能會引起不適，甚至疼痛，也是正常的。

消除了這些認知誤區后，人們的另一個顧慮就是，洗牙的費用。

美團數據顯示，洗牙客單均價為172元，33%用戶在公立醫院口腔科洗牙，剩下的則在民營機構。這么一比較，洗牙確實不便宜。

但這筆賬應該換個姿勢算。如果因為沒洗牙，最后得了牙周病，治一次可能就要上千塊。如果牙齒脫落，種一顆牙甚至要上萬元。就像平時給汽車做保養，花小錢防大問題。

03

量身定制，美團喊你去洗牙

《黃帝內經·素問·四氣調神大論》中說：圣人不治已病，治未病；不治已亂，治未亂。洗牙，正是預防牙周病的重要方式。

美團數據顯示，2024年全國洗牙人群約1.05億人，占比不足10%，而35-44歲人群牙結石檢出率高達96.7%。兩相對比之下，就更突出了洗牙的重要性。

為此，美團于7月26日、27日上線了全民洗牙日活動，邀請全民來洗牙。用戶在美團站內搜索“全民洗牙日”或“請你洗牙”即可直達活動頁面，可進入活動頁，參與 0.01元洗牙秒殺、涂氟秒殺。用戶還能領取 29.99 元神券。這周末領到的洗牙券，90 天內均可核銷。

為了進一步方便用戶，美團還專門上線“洗牙專區”，直接告訴你哪種洗牙適合自己。洗牙服務分成三類：通用洗牙針對普通用戶，提供基礎潔牙 + 拋光，預防牙周病、清新口氣；去漬洗牙適合常喝咖啡、茶或抽煙的人群，通過噴砂去除頑固牙漬；護齦洗牙則適合有牙齒健康問題的人，潔牙同時上藥，緩解敏感、保護炎癥牙齦。此外，美團還上線了大牌專屬優惠券，可用于新橋、格倫菲爾、愛尚大眾、華爾康、維樂等大牌口腔機構，部分優惠券更可疊加使用，性價比拉滿。

近年來，伴隨興趣電商和內容平臺的崛起，我國的口腔預防需求被進一步激發。據行業數據預測，2024年口腔市場規模大概是1800億元，到2025年有希望突破2000億元大關。未來6年，洗牙的年復合增長率可達5%，預計在2030年市場規模將達到243億元。

巨大的市場潛力，也吸引了眾多從業者。中國非公立醫療機構協會常務副會長兼秘書長郝德明表示，到2024年底，我國口腔醫療機構達13.5萬家，比上一年增長了6.8%，其中，非公立機構占95%。人才方面，注冊口腔醫師33萬人，每4200人就有1名牙醫，數量上接近中等發達國家水平。

但站在用戶的角度，人們去看牙、洗牙的時候，常擔心排隊久、有隱形收費，如何選對服務機構成了難題。像美團這樣的醫療健康平臺，能入駐的機構，都經過了嚴格的資質審核，以及營業執照、醫生執業證公示，就連消毒流程也都要拍視頻上傳。可以說，能夠讓用戶看得明白，用得放心。

而口腔業務，也是美團在重點發力的業務。

近年來，用戶健康消費習慣趨向全渠道，需求也更細分。美團順勢整合醫藥健康業務，打通商品與服務零售，構建“檢醫藥院養”一站式閉環，既滿足了用戶便捷專業的健康服務需求，也助力生態伙伴提升運營效率，創造增量業務。

美團發布2025年第一季度業績報告顯示，融合即時零售和服務零售的美團醫藥健康，取得重要進展，各業務間的交叉銷售不斷加強，除藥品線上銷售，也為消費者帶來了更綜合的醫療健康產品和服務。

從本質上看，美團如同用戶與醫療機構之間的高效紐帶：一方面，它用清晰的服務分類、透明的資質公示、便捷的預約核銷，解決了用戶選機構難、怕隱形消費的痛點；另一方面，它通過流量聚合、標準化運營，幫助醫療機構降低獲客成本、提升服務效率，讓口腔健康服務在供需兩端實現更精準的對接，也推動了全民口腔健康素養的提升。

—End—

內容同步：網易號、同花順、百家號、今日頭條、UC、雪球、企鵝號、一點資訊、知乎、搜狐等。