近日，有市民發(fā)現(xiàn)武漢宜家的客流量明顯減少，曾經(jīng)熙熙攘攘的樣板間和餐廳變得門(mén)可羅雀。

這座曾創(chuàng)下宜家全球單日15萬(wàn)人次客流紀(jì)錄的地標(biāo)性商場(chǎng)，如今為何陷入"空蕩困境"？

一、線上購(gòu)物：流量爭(zhēng)奪的"隱形戰(zhàn)場(chǎng)"

疫情加速了宜家的線上轉(zhuǎn)型，2020年天貓旗艦店開(kāi)業(yè)首日即吸引155萬(wàn)訪客，遠(yuǎn)超全國(guó)線下門(mén)店單日客流總和。

這種轉(zhuǎn)型雖緩解了線下壓力，卻也帶來(lái)"左右手互搏"的困境——線上低價(jià)促銷(xiāo)直接沖擊線下體驗(yàn)消費(fèi)，2025年武漢家具網(wǎng)購(gòu)滲透率已達(dá)70%，年輕消費(fèi)者更傾向于通過(guò)土巴兔等平臺(tái)比價(jià)下單。

宜家雖推出"線上下單+線下自提"模式，但配送范圍受限、安裝服務(wù)滯后等問(wèn)題，導(dǎo)致其線上競(jìng)爭(zhēng)力不及本土品牌。

二、商圈分流：家門(mén)口的"替代選擇"

隨著武漢商業(yè)體密集布局，宜家的"一站式購(gòu)物"優(yōu)勢(shì)被稀釋。2024年開(kāi)業(yè)的武商夢(mèng)時(shí)代、江漢路萬(wàn)象城等綜合體，通過(guò)"家居體驗(yàn)+潮流消費(fèi)"組合吸引家庭客群。

更關(guān)鍵的是，日本品牌NITORI以"市區(qū)輕門(mén)店"策略快速擴(kuò)張，其武漢群星城店坪效達(dá)宜家的2.3倍，通過(guò)"9.9元爆款+全屋定制"精準(zhǔn)狙擊年輕市場(chǎng)。這種"毛細(xì)血管式"布局，讓消費(fèi)者無(wú)需長(zhǎng)途跋涉即可滿足家居需求。

三、交通困局：腸梗阻般的"最后一公里"

宜家所處的硚口西部，近年成為城市建設(shè)的"主戰(zhàn)場(chǎng)"。南泥灣高架施工導(dǎo)致周邊道路反復(fù)開(kāi)挖，額頭灣立交改造更使自駕客繞行15分鐘以上。

盡管2025年6月啟動(dòng)交通優(yōu)化協(xié)商，但施工周期長(zhǎng)、公交接駁不足等問(wèn)題仍未根本解決。

對(duì)比NITORI門(mén)店周邊地鐵200米覆蓋率達(dá)80%，宜家的"偏遠(yuǎn)劣勢(shì)"進(jìn)一步凸顯。

四、體驗(yàn)異化：從購(gòu)物天堂到"避暑勝地"

高溫天氣下，宜家的"蹭空調(diào)大軍"成為新困擾。

2025年7月武漢持續(xù)40℃高溫，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)床位被納涼者占滿，甚至出現(xiàn)外賣(mài)配送、充電寶租賃等"類(lèi)宿舍"現(xiàn)象。

這種"體驗(yàn)異化"嚴(yán)重影響正常購(gòu)物秩序——真正的顧客因找不到體驗(yàn)空間而縮短停留時(shí)間，連帶餐廳、兒童區(qū)等配套消費(fèi)下降30%以上。

五、破局之道：從"大而全"到"精而美"

宜家的轉(zhuǎn)型已初現(xiàn)端倪：2025財(cái)年聚焦"完整睡眠"主題，推出椰棕床墊、涼感枕頭等本土化產(chǎn)品，并通過(guò)"90天試睡+十年質(zhì)保"增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，其與薈聚聯(lián)合打造的"薈趣森林Park"等戶外空間，試圖以親子娛樂(lè)吸引家庭客群。

更關(guān)鍵的是，宜家正探索"社區(qū)化"模式，計(jì)劃在光谷、后湖等新興商圈開(kāi)設(shè)小型設(shè)計(jì)中心，提供"量房-設(shè)計(jì)-安裝"一站式服務(wù)，縮短與消費(fèi)者的物理距離。