說個事兒。

鉑爵旅拍最近快成篩子了，到處是窟窿。消費者交錢下單，要么拍不了照，要么退不了定金。更扎心的是，不少人是在李佳琦直播間買的，現在一樣傻眼。

7月24號，李佳琦在直播間道歉了，說對這種情況“始料未及”。可往前數幾天，鉑爵旅拍自己發聲明，說要縮減業務、關虧損門店，還說業務“平穩運營”。這倆說法放一塊兒，怎么看都有點擰巴。

有人翻舊賬，說忘了李佳琦當初那句“哪里貴了”？現在倒好，賺著粉絲的錢，推薦的東西出了問題，一句“始料未及”就想翻篇？

我就直說了吧，這事兒沒那么簡單。

網紅直播間不是普通小賣部。主播拿著高額傭金，對著鏡頭喊“全網最低價”“閉眼入”，本質上是在用自己的信譽做擔保。消費者愿意掏錢，不全是信產品，更多是信主播——覺得你選過的、推薦的，總不能坑人。

可現在呢？出了問題，品牌說“優化經營”，主播說“始料未及”。消費者夾在中間，錢要不回來，投訴無門。這算什么？合著風險全讓買家扛了？

有人罵“網紅只知道割韭菜”，這話有點沖，但理不歪。你想想，一場直播賣幾千萬的貨，選品的時候真能一點不把關？合作前不看看品牌底子？還是說，只要錢給到位，管它后面洪水滔天？

更讓人不舒服的是那句“始料未及”。真的始料未及嗎？鉑爵旅拍收縮業務不是一天兩天了，網上早有投訴。作為頭部主播，團隊沒點消息渠道？還是說，只要沒爆到明面上，就假裝看不見？

消費者不是傻子。當初“哪里貴了”的風波，大家氣的不是價格，是那種“嫌貴就是你沒努力”的傲慢。現在出了售后問題，又是這種輕描淡寫的態度，誰能受得了？

別拿“直播帶貨是新生事物”當借口。新生事物更該講規矩。品牌要賺錢，主播要傭金，都沒問題。但不能把消費者當墊腳石。你收了錢，就得擔責任。品牌跑了，主播不能拍屁股走人。

有人說“早該封殺”，這話太重。但有個道理得說清楚：信任這東西，就像玻璃杯，摔一次可能還能粘起來，摔多了，就真成渣了。

網紅經濟的本質，是信任經濟。粉絲捧你，你才能站在聚光燈下。要是眼里只有傭金，忘了誰在給你捧場子，那摔下來是遲早的事。

現在鉑爵旅拍的事還沒解決，還有很多人在等說法。李佳琦的道歉，聽著誠意有多少，每個人心里都有桿秤。

你怎么看？是覺得主播該負更大責任，還是品牌本身的問題？來評論區聊聊。