“喂，110嗎？我好像被人騙了……”

不久前的一天，昆山市民王先生邊往派出所趕邊報警，接警員告知他可通過昆山公安微信公眾號預錄報案信息。王先生點進鏈接，對著手機念叨起來：“昨天下午三點左右，有個人加我說可以兼職刷單……”說著又把轉賬截圖傳上去，全程也就幾分鐘。

等他氣喘吁吁跑到派出所，剛報上名字，民警對他說：“王先生，您路上錄的信息我們收到了，這是自動生成的自述報案材料初稿，您先看看對不對？”民警指著幾個關鍵信息問道。

王先生低頭一看，時間、地點、賬號信息寫得清清楚楚，連聲道：“對對，一點沒錯！”民警笑著說：“這樣的高效錄入，能讓我們第一時間掌握關鍵信息，后續也為您的資金挽損爭取更多寶貴時間。”

曾經，報案群眾因工作繁忙等原因無法及時到公安機關制作筆錄，成了困擾警民雙方的 “老大難”。昆山公安緊盯這一“痛點”，在工作系統中開發了手機端預錄入功能—— 群眾只需在微信小程序里填寫報案信息，上傳證據照片，系統就能自動導入后臺生成筆錄初稿。民警收到信息后，只需與群眾核對關鍵細節，待群眾核對簽字后，筆錄便完成了。這一流程縮短了現場辦理時間，數據顯示，系統上線后，群眾平均報案耗時縮短40%。

更貼心的是系統的“智能引導”功能。市民王女士遭遇詐騙后，對著手機屏幕犯了難：“當時太緊張了，好多細節記不清。” 但系統根據王女士遭遇的詐騙案件類型，自動彈出 “嫌疑人聯系方式”“轉賬地點” 等提示問題，幫她慢慢回憶起關鍵信息。“就像有個耐心的民警在旁邊引導，真的太棒了。”王女士點贊道。

值得一提的是，這套系統不僅方便群眾報案，還能提供精準的詢問建議，賦能民警辦案。比如“受害人是否下載過不明 APP？”“轉賬時有無收到可疑驗證碼？”，為一線辦案民警省去了翻閱同類案件卷宗的時間。遇到復雜案件，系統還能啟動多維綜合研判功能，自動比對同類案件的偵辦思路，為民警提供偵破問詢方向。

7月23日，2025全國政法智能化建設技術裝備及成果展在京舉行，昆山公安 AI 智能筆錄輔助系統獲評智慧警務典型案例。這個集大模型能力于一身的“智慧警務尖兵”，不僅讓民警辦案如虎添翼，更以“省時、省心、省力” 的服務體驗，成為群眾口中“最貼心的報案助手”。

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來源丨江蘇警方編輯部 昆山公安

編輯丨劉蓮成

審核丨張可奈