您好，您已開通抖音會員付費功能，每月自動扣費，需要幫您關閉嗎？一通看似暖心的“客服”來電，卻是一場騙局的開始......
典型案例
1案例
2025年7月19日，市民毛奶奶接到冒充抖音客服電話，稱其開通了抖音扣費業務，以幫其取消該業務避免扣費為由，引導下載“云通”“人脈社區”APP進行取消操作，通過銀行卡轉賬4筆，被騙54.64萬元。
2案例
2025年7月25日，市民張奶奶接到冒充拼多多客服電話，稱其開通了保險服務，每月需扣費兩百元，以幫其取消業務為由，引導下載“閃議通”APP，共享屏幕盜刷銀行卡，轉賬2筆，被騙42萬元。
詐騙過程深度解析
1. 拋出“問題誘導”誘餌，制造恐慌。騙子通過精準掌握的個人信息，冒充抖音官方客服，利用人們對未知扣費、賬戶異常等問題的擔憂心理，聲稱用戶開通了高額直播會員、存在自動扣費項目，或賬號出現異常，若不及時處理將產生嚴重后果，如影響信用、持續扣費等，瞬間讓受害者陷入慌亂，無暇思考其中蹊蹺，進而降低防備，開始配合騙子后續操作。
2. 構建 “專業協助” 假象，誘導下載與操作。為了進一步掌控受害者，騙子會以操作復雜、需要專業協助為由，誘導受害者下載各類看似正規的陌生APP，如帶有屏幕共享、遠程控制功能的軟件。一旦受害者下載并按照指示操作，騙子就能通過這些軟件，實時獲取受害者手機屏幕上的信息，包括各類賬號密碼、驗證碼等，甚至可以直接操控受害者手機進行轉賬等操作。同時，騙子還會在這個過程中，不斷以專業術語、緊迫的口吻催促受害者，讓其來不及冷靜判斷。
3. 實施“資金轉移”詐騙，掏空你的“錢袋子”。當騙子獲取了足夠的賬戶信息和操作權限后，便會迅速行動，以各種借口誘導受害者在金融APP上進行轉賬操作，或是直接利用已掌握的信息，將受害者銀行卡內的資金分批、快速轉移。

雨花公安提醒您警惕“自動扣費”話術！
短視頻平臺、社交軟件不會無故開通扣費服務，更不會通過電話要求用戶遠程操作取消。凡是自稱“客服”幫你關閉會員的，都是詐騙！
拒絕“屏幕共享”！
任何要求下載非官方APP、開啟屏幕共享的行為，都是陷阱！一旦同意，你的手機將毫無隱私。屏幕共享過程中，雖然你沒有向對方轉賬，但你在登入網銀、驗證身份的過程中，轉賬密碼、驗證碼都會暴露給騙子。
遇詐速報警！
若發現被騙，立即撥打110或96110，并保留通話記錄、轉賬憑證等證據，有助于警方第一時間攔截資金！

（來源：雨花公安）