房地產(chǎn)的春天過去了。
58安居客研究所今年年初發(fā)布的“2023年全國房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)紀(jì)年報(bào)”中顯示,截止2023年年底,全國房產(chǎn)公司平均門店和單間門店平均經(jīng)紀(jì)人數(shù)量都同比減少了約5%。
從事地產(chǎn)營銷的阿泉,也在2023這一年失去了工作。他在這行待了近20年,見證過行業(yè)最輝煌的時(shí)候,公司年會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金,現(xiàn)鈔堆得像小山一樣高。也沒能在下行周期獨(dú)善其身,做不成業(yè)績,呼吸都是錯(cuò)的。
最后一次被裁員,他決定去賣炒貨。炒房轉(zhuǎn)行炒貨,身體上的辛勞取代了“再努力也沒用”的精神內(nèi)耗。他不知道這份工作能干多久,和前同事聊起近況,他們彼此安慰,“我們只能活在當(dāng)下”。
去年年底,我從工作不到一年的地產(chǎn)公司離職了,這是三年內(nèi)的第二次被動(dòng)離職。
平日里售樓處工作人員多于來訪客戶,銷售一個(gè)個(gè)沒有精氣神,早晚會(huì)都低著頭,一副等待挨罵的麻木狀態(tài)。但依然要讓領(lǐng)導(dǎo)看到大家都很努力,于是天天盤客到晚上九十點(diǎn),再發(fā)張合照到公司大群里,大家都在耗,這樣的日子顯然不能長久。
這幾年,房地產(chǎn)進(jìn)入了冰河期,成交慘淡,負(fù)面新聞接踵而來——債券展期,股價(jià)狂跌,裁員降薪,對比往昔的榮光,只能用凄涼來形容。
多年前的樓盤銷控表,如今已經(jīng)很難見到這種繁榮景象
去年在家待崗,老領(lǐng)導(dǎo)電話里問起工作情況,然后說到我這來吧。老領(lǐng)導(dǎo)從置業(yè)顧問做起,現(xiàn)在是集團(tuán)一家子公司總經(jīng)理,多年以后再次見面,發(fā)現(xiàn)他額頭褶皺越來越深了,一道道褶皺對應(yīng)著一個(gè)個(gè)煎熬過的項(xiàng)目,每一個(gè)項(xiàng)目成就了他,又消耗了他。
公司主力銷售產(chǎn)品是商鋪、寫字樓和公寓。到崗一周后,我被派去寧波半年,項(xiàng)目沒有起色,團(tuán)隊(duì)解散后,在上海青浦呆了兩個(gè)月。臨近歲末,集團(tuán)營銷組織框架有了新調(diào)整,這一年新進(jìn)人員陸續(xù)打道回府,我是最后一個(gè)。接到人事通知,我心里居然有一陣輕松,但更多的還是茫然無措。
和老領(lǐng)導(dǎo)話別時(shí),他勉強(qiáng)笑著。領(lǐng)導(dǎo)說,你雖然很努力,提出很多問題,卻沒解決方法,可能到了能力邊界。我喏喏稱是。突然有種人到中年的悲涼,職場上自己已過了保質(zhì)期,變成過期食品。離開公司的最后一個(gè)晚上,我一個(gè)人靜坐在辦公室,拉起窗簾,香煙的白霧一直在手邊裊裊升起,一直坐到深夜。
去年年底,阿泉徹底離開了房地產(chǎn)行業(yè) / 圖蟲創(chuàng)意
燈火下樓臺,地產(chǎn)行業(yè)確實(shí)不行了,看看朋友圈的地產(chǎn)人,大多青春受謝,內(nèi)心彷徨,離開的找不到方向,在崗的大多在勉力支撐,現(xiàn)在一個(gè)個(gè)都成了“地慘人”。
老同事老萬早在世紀(jì)之初就在深圳從事房產(chǎn)營銷了,后來搞過廣告公司,做過營銷代理,全國各地跑,最遠(yuǎn)去過柬埔寨,幾乎沒著過家。去年徹底沒了項(xiàng)目,現(xiàn)在在武漢做家庭主夫,業(yè)余在網(wǎng)上學(xué)習(xí)前端WEB開發(fā)。每天一包的香煙,從40塊的滿天星黃鶴樓降到了12塊的紅南京。
老李還在項(xiàng)目一線,只是現(xiàn)在營銷慣用的套路都失靈了,來訪幾乎都要靠中介。過去20年塑造的知識體系和方法論在當(dāng)下一無所用,他發(fā)現(xiàn)自己搞不動(dòng)了。有一天一行四五個(gè)人去看樣板房,有人開玩笑說,現(xiàn)在檢驗(yàn)地產(chǎn)人是否老去的標(biāo)準(zhǔn)就是換鞋套時(shí)能不能站著換。于是幾個(gè)人在原地站著換鞋套,年過四十的老李踉踉蹌蹌地直打晃,終于把鞋子塞進(jìn)鞋套里。
各個(gè)地產(chǎn)群也都不聊地產(chǎn)了,偶爾有人冒泡,話題變成轉(zhuǎn)行能干什么,或者怎么能賺錢,前天有個(gè)人群里吱聲,說現(xiàn)在養(yǎng)蛆收入賊高。順著這個(gè)話題,有五六個(gè)人應(yīng)了聲,討論下來這個(gè)要真去做還挺難的。
會(huì)議室里,狼性文化的宣傳標(biāo)語直接貼在墻上
不上班的壓力之前我也承受過。前年在家休整一年,委屈,憤怒,不甘,四處投簡歷,發(fā)現(xiàn)就算在蘇州這個(gè)準(zhǔn)二線城市,這個(gè)年齡很難能找到月薪上萬的崗位。招聘網(wǎng)站很多對話框顯示對方“已讀”,卻幾乎沒有回復(fù)。在咖啡廳,在圖書館,無所事事的我抬頭張望,一些中年人同樣在茫然無措地發(fā)呆,一旦眼神有交接,馬上都會(huì)自主回避。我們都是風(fēng)中飄零的氣球,無所依托。
那段時(shí)間,我對外聯(lián)系最多的人是小區(qū)里認(rèn)識的一位老太太,她隔三岔五上門來拿紙箱、泡沫箱、塑料盒、礦泉水瓶,順便幫忙把垃圾帶下樓。
那一整年最大一筆收入來源于購物平臺的物流投訴,理賠了五十元。此外收入是年底支付寶集五福兩塊四,加上今日頭條集24節(jié)氣,全國人民分兩億,我實(shí)得一塊三毛五。
2015年,獵頭打電話給我,推薦一個(gè)地產(chǎn)二十強(qiáng)的城市公司平臺崗位,基本薪資30萬。當(dāng)時(shí)我挺吃驚,一打聽行情,才知道我這樣的有十年房地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、做過幾個(gè)還算知名項(xiàng)目的人來說,市場行情就是這個(gè)價(jià),我覺得自己可能要發(fā)達(dá)了,中午跑到公司樓下的振鼎雞,叫了最貴的白斬雞套餐。
那算得上房地產(chǎn)的巔峰時(shí)期時(shí)代,各大房企敲鐘此起彼伏,融資蜂擁而至。市場上所有滾燙的錢最終還是會(huì)像洄游的大馬哈魚一樣精準(zhǔn)找到它們的故鄉(xiāng):房子。
總部培訓(xùn)在大虹橋,彼時(shí),房地產(chǎn)公司在這邊一股腦兒扎堆,不是集團(tuán)總部,就是華東區(qū)域總部,如果華爾街一個(gè)磚頭砸三個(gè)銀行家,北京海淀一個(gè)磚頭砸三個(gè)教授,彼時(shí)的虹橋,一個(gè)磚頭也能砸到三個(gè)西裝革履的房地產(chǎn)人。
市場火爆,人才需求量也大。我的一個(gè)前同事,小房企的初級策劃師,先是被內(nèi)部推薦到百強(qiáng)房企,薪酬漲了一倍;三個(gè)月后包裝簡歷被挖到房企前三十強(qiáng),工資漲了50%,半年后又跳到TOP10房企,又漲了30%。等于一年里兜了一圈,薪酬是之前的三倍。
售樓處的樣板房
緊跟著的幾年,市場大浪涌動(dòng),項(xiàng)目捷報(bào)頻傳,年底獎(jiǎng)金豐厚,往往等不到開盤,幾百套房子就全部內(nèi)部訂出去了,開盤只是走個(gè)現(xiàn)場活動(dòng)儀式,喜報(bào)早多少天就已準(zhǔn)備好:開盤售罄,感謝全城!簽約完了就是組織銷售團(tuán)隊(duì)旅游,港澳,新馬泰,日本,歐洲,每年都不重樣。
早在2011年,老李就是拿到過60萬年終獎(jiǎng)的營銷人。那年公司的年會(huì),獎(jiǎng)金都搬到現(xiàn)場來發(fā),現(xiàn)鈔堆的像小山高,很多人提了拉桿箱到現(xiàn)場,都裝了一箱子拖回家。公司領(lǐng)導(dǎo)喝高了,滿舞臺向下撒錢,會(huì)場山呼海嘯。
項(xiàng)目最火的時(shí)候,要躲著客戶,因?yàn)檫B夜排隊(duì)的人太多,為此冬天凌晨開過盤。銷售現(xiàn)場數(shù)著排隊(duì)買房的人,心里想的是,每一個(gè)排隊(duì)的人,都有我的2000元(傭金)。
行業(yè)高周轉(zhuǎn)大行其道,拿地就開工,四個(gè)月開盤,六個(gè)月現(xiàn)金流回正,地產(chǎn)營銷人身在其中,不得不被裹挾,高強(qiáng)度的密集工作,越來越像工具人。只要干不死,就往死里干。平時(shí)家人打來電話,超過5秒沒有人接聽都會(huì)自動(dòng)掛掉,知道在忙。現(xiàn)在回頭來看,確實(shí)是很瘋狂的年代。
當(dāng)年的內(nèi)部認(rèn)籌現(xiàn)場
那個(gè)房地產(chǎn)的草莽年代,營銷的紅利時(shí)代,一去不復(fù)返了。
如今行情低迷,更多是在內(nèi)部消耗。朋友圈早就被公司長期征用,廣告位天天發(fā)沒人看的銷售信息。各種開會(huì),想策略,賣不動(dòng),再匯報(bào)會(huì),檢討會(huì)。去年入職不久后的一次區(qū)域公司例會(huì),因?yàn)樵露葮I(yè)績完成率不到30%,總經(jīng)理當(dāng)面連續(xù)罵了營銷總監(jiān)一個(gè)多小時(shí)。
不管賣的怎么樣,總要持續(xù)有動(dòng)作——線上要求銷售人人搞直播(也不管有沒有人看),線下隔三岔五搞中介踩盤大會(huì),叫賣式推廣,炫耀式傳播,攀比式創(chuàng)新,擠兌式營銷……營銷經(jīng)理時(shí)不時(shí)在群里 @所有人,"還沒開單的咋想的?什么時(shí)候賣?"寧波項(xiàng)目售樓處的背景音樂只有一首Victory 進(jìn)行曲(據(jù)說是領(lǐng)導(dǎo)欽點(diǎn),認(rèn)為能刺激客戶購買欲望),從早到晚單曲閉環(huán)播放,一開始聽的煩,幾個(gè)月下來也麻木了。
公司要求大家去路口、地鐵口各個(gè)地方舉牌
房地產(chǎn)過去是增量時(shí)代,還是開發(fā)商,無論是購房者,對未來都有預(yù)期。有一個(gè)盲目信仰的時(shí)候,就容易頭腦發(fā)燒。
“房價(jià)就像5元的停車費(fèi),再便宜都覺得貴。突然一張罰單貼在玻璃上,讓你交200元違章停車罰款之時(shí),真恨不得給自己一耳光,早知道給10元停車費(fèi)我也愿意!現(xiàn)實(shí)就是,當(dāng)你買到房,1年之后你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)買的房子房價(jià)真的好便宜!”
以上這段話很多年都是案場的靈丹妙藥,大眾曾對此深信不疑。
那些年,房地產(chǎn)營銷推廣是飽和攻擊,只要撒網(wǎng),大魚小魚總能撈起。而今市場陡變,河流干涸,我們還依然用過去的方式打撈。指標(biāo)壓力越來越大,人越來越疲憊,每天下班一上地鐵,一旦身體碰到固定的欄桿或車座側(cè)邊,我就會(huì)自動(dòng)合上眼,迅速找到入睡的感覺。
每天開會(huì),筆記本寫的密密麻麻
畢業(yè)至今,我做的工作幾乎都是腦力勞動(dòng)。有個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的前同事,大概三四年前轉(zhuǎn)行的,他現(xiàn)在是 *記炒貨店的蘇州城市合伙人,已經(jīng)開了十幾家店,目前在蘇州炒貨排名第一。他說后面還要拓店,到時(shí)讓我來負(fù)責(zé)一家門店。只需要接待顧客,不需要挖空心思讓他們上門,而且到點(diǎn)上班,到點(diǎn)下班,下班后也不會(huì)再有人找你,這樣的工作再好不過。
年底是炒貨店生意最好的時(shí)候。前同事說,要不你先來店里熟悉起來,于是我去醫(yī)院辦了張健康證,一周以后,開始了營業(yè)員工作。
我去的這家店位于一座大型社區(qū)鄰里中心的一樓入口不遠(yuǎn)處。店內(nèi)人員常規(guī)配置是一位店長加兩位店員,另有流動(dòng)的寒假工和周末兼職人員不等。每日工作由店長統(tǒng)籌,大致分為收銀、烤制和賣場服務(wù)。實(shí)際上,除了收銀相對固定外,其他崗位都隨機(jī)安排。忙起來,比如外賣訂單多了,大家都要去幫忙,隨訂單取貨,計(jì)量,裝袋,再給到快遞員。
我被安排在賣場服務(wù)區(qū),從熟悉各類產(chǎn)品開始,店長在前面領(lǐng)著我,示范該怎樣介紹產(chǎn)品,拿取貨品,補(bǔ)貨。陳列區(qū)每樣貨品都堆得像小山一樣高,行話講“貨堆大賣”,營業(yè)員不等見底就得把貨補(bǔ)齊——從斗子前方把貨品扒拉堆高,在見底區(qū)域補(bǔ)充新品,這樣可以把存貨先賣掉,行話講“先進(jìn)先出”。
第一天上班,店長巡場時(shí)不時(shí)看我?guī)籽邸]客戶時(shí),她走了過來,在瓜子花生區(qū)示意我該怎么裝貨。她把自封袋抖一下,底部撐開,然后拿起貨鏟,在瓜子堆一勺到底,然后交代:不要看客戶,只管裝,能多賣就多賣。一定要主動(dòng)幫客戶裝袋,才能裝的更多。
我解釋說,老有客戶說先嘗嘗,少一點(diǎn),我想的是后面不夠再加。我不想給顧客造成占他們便宜的感覺。宋芳說,寧愿多裝一點(diǎn),多了可以再減。有些人就算感覺多了,也嫌麻煩,裝過了就算了。
貨柜果脯最標(biāo)準(zhǔn)的擺放方式,是像這樣高高堆起
店內(nèi)的每款產(chǎn)品都是由公司統(tǒng)一配送,我來的第二天正趕上配貨。下午三點(diǎn),我和店長店員走到外面天橋處等待卸貨,大卡車開不進(jìn)負(fù)一層倉庫,需要在貨拉拉下單一個(gè)小貨車配送。于是工作量增加了:貨品在外街清點(diǎn)后,從大卡車卸貨到小貨車,從小貨車開進(jìn)商場內(nèi)部,卸貨到倉庫門前,然后再由我們分門別類搬進(jìn)倉庫。
作為店內(nèi)唯一一名男同胞,我責(zé)無旁貸地承擔(dān)起一百多箱物品的搬運(yùn)工作。我自我感覺體能還可以,去年下半年還跑過馬拉松,還是感覺很吃力。這天晚上回家,和順風(fēng)車司機(jī)聊上了,他說跑馬拉松的都是把跑步當(dāng)上班的人,真搞體力活的,天天盒飯,也跑不動(dòng)啊。他說的對,花錢運(yùn)動(dòng)和運(yùn)動(dòng)掙錢真是兩回事情。
公司配送來的產(chǎn)品,需要逐一搬進(jìn)倉庫
在店里干活,最直觀的感受就是累。店內(nèi)工作從早站到晚,剛來幾天我計(jì)數(shù)了下,每天一萬步起步。工期間只有半小時(shí)吃飯休息時(shí)間。每天到家以后不想別的,就想多睡會(huì)覺。一周排休一天,大多人都會(huì)補(bǔ)覺。年前忙不過來,連這一天休息時(shí)間都沒有了。有店員在倉庫搬運(yùn)貨物,搬著搬著就坐在紙箱上喘氣,說現(xiàn)在要是能睡,躺下就能睡著。
上班時(shí)間分為兩個(gè)時(shí)間段:9:00-18:00點(diǎn)和13:00-22:00點(diǎn),炒貨店的到客時(shí)間主要集中在下午和晚上,所以大部分人工作時(shí)間是13-22點(diǎn)。然而周末客訪量高,周一大掃除,周二和周四倉庫進(jìn)貨,一周之中,能夠十點(diǎn)正常下班的時(shí)候并不多。
在炒貨店,時(shí)間變成了液體,不知不覺流動(dòng)很快。商場里面常年開燈,分不清晝夜,在店內(nèi)感知不到時(shí)間,只有走出炒貨店的時(shí)候,突然感覺兩腳發(fā)麻,口舌干燥,兩手一拍,想起來,今天一整天忘了喝水。
炒貨店與售樓處相比,其實(shí)有很多共同之處。炒貨店貨賣大堆,始終營造熱火場景,售樓處集中時(shí)間邀約客戶,講究人氣,都是為了烘托現(xiàn)場氛圍。
不過,在炒貨店迎來送往的時(shí)刻,忙碌取貨拿貨的時(shí)刻,情緒是穩(wěn)定的。而去年在售樓處,心情常常很壓抑,同事老胡常說,沒有業(yè)績,連呼吸都是錯(cuò)的。
今年年初蘇州宣布全面取消城六區(qū)限購措施,買房不再限制套數(shù)。新政力度很大,但市場并沒有發(fā)生大的改變。
老李聽說我在炒貨店打工,苦笑著說,等你當(dāng)上店長,我給你打工,又不忘勸我一句,我們都活在當(dāng)下,能顧得上的也只有當(dāng)下。
老萬現(xiàn)在在朋友的文創(chuàng)公司混日子。記得第一次見到老萬是在一家KTV,2012年的他在引吭高歌。他對我視若無睹,動(dòng)情唱著一首粵語歌曲,聲音響徹KTV,后來他一再說不記得了。是的,時(shí)代已經(jīng)不再應(yīng)和我們的高歌