2024年微軟在全球范圍內重點發(fā)力了Copilot，將AI大模型的能力進行商業(yè)化；今年微軟提出了一個新概念：開放智能體網(wǎng)絡。

近日，微軟大中華區(qū)首席運營官陶然等相關高管接受了媒體采訪，分享了微軟對未來工作趨勢的判斷，以及如何以智能體重塑企業(yè)競爭力。

陶然表示，所有的大廠、中廠、小廠以及所有的初創(chuàng)企業(yè)都在押注智能體的時候，微軟提出的智能體不是在和大家競爭，而是在共同構建未來一起開放的智能體世界。

85%智能體要開始部署了

過去三年，微軟每年都會發(fā)布一份關于企業(yè)、公司和個人使用AI的調研報告，今年也不例外。近日，陶然向國內媒體分享了這份AI生產力報告（名為《2025微軟工作趨勢指數(shù)》）。

陶然表示，有84%的中國市場客戶領導者表示，今年一定會重新思考AI如何影響公司核心戰(zhàn)略和運營的一年。75%的領導者表示，他們肯定想用AI來提升生產力。已經(jīng)很少有客戶質疑AI不能提效了，大部分客戶是在質疑AI如何落地才能提效。81%的領導者說，他們已經(jīng)在考慮，或者已經(jīng)增加了AI相關的崗位。

“如果我們碰到任何一家公司說，公司內部沒有人搞AI，我們按照五年前的方法去搞，這樣的公司已經(jīng)很少了。要么它們已經(jīng)快消亡，要么已經(jīng)轉型了。”

都說今年是智能體元年。目前有85%的企業(yè)領導者表示智能體要開始部署了，57%認為未來會考慮更多智能體的部署。而有85%的領導者表示對AI非常熟悉，這個數(shù)據(jù)每年都在持續(xù)增加。

可以看到，企業(yè)管理者對AI的認知與兩年前相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)落地AI的趨勢已經(jīng)更加實用和務實。

那么怎樣才能算是用好了AI呢？陶然表示，微軟有個推薦企業(yè)AI落地成熟階段性的參考。

過去兩年所有企業(yè)都在做AI落地，為員工配備AI工具，員工可以通過AI做摘要、做生產力。此時的AI更多是以員工的智能副駕、智能輔助開始的。

從去年（2024年）開始，企業(yè)越來越多的通過智能體+AI方式幫助完成特定的任務。“這是直到今天為止，我們主流的AI落地方式。”陶然表示。

未來，當AI進一步成熟的時候，員工將會變成一個或多個智能體的經(jīng)理和老板。“我會把任務分配給對應的數(shù)字員工，讓他們幫我完成，并向我的老板匯報，這是未來的可行方式。”

雖然企業(yè)的領導層已經(jīng)意識到了AI的價值和重要性，但如何務實地邁出第一步還是值得考慮的。因為，AI的推行和落地，不僅僅是一個技術問題，而是涉及了員工素養(yǎng)和AI素養(yǎng)，如何讓企業(yè)形成一種擁抱AI的文化，而不是一開始就擔心被取代。

“微軟做了這么多AI的能力，Copilot的能力，包括智能體的能力，不是為了去替代人類員工。我們基本的哲學觀還是認為AI可以讓人類產生更強大的生產力，這是我們的目標。”陶然表示。

AI時代必須保持開放的平臺才能走得更遠

這次2025微軟Build大會，微軟一口氣發(fā)布了超過50項新產品和新服務，涵蓋 Copilot、Edge、微軟應用商店、WinGet、PowerToys、SQL Server 以及各種開發(fā)工具和服務。

“過去兩三年我們在每個領域都積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗、落地經(jīng)驗和客戶案例，微軟中國市場對AI的響應速度非常快，我們會讓AI真正落地企業(yè)場景。”陶然提到，“我們致力于為企業(yè)提供一個一站式的、安全、可信、合規(guī)、高可用、開放的AI企業(yè)級平臺。”

陶然特別提到了“開放”這個理念。他認為，在AI時代，開放特別重要，微軟希望能夠構建一個開放的智能體網(wǎng)絡。微軟不僅吸收了全球最先進的大模型能力還吸收了Mistral AI等許多開源模型，以及中國本土研發(fā)的DeepSeek模型。

“在所有的大廠、中廠、小廠，所有的初創(chuàng)企業(yè)都在押注智能體的時候，我們不認為我們是在競爭，我們是在共同構建未來一起開放的智能體世界。”陶然在采訪中提到，“這就是為什么說我們會公開宣布第一時間馬上支持MCP和A2A的原因。”

據(jù)了解，在微軟AI Foundry上只要企業(yè)客戶有AI賬號，打開AI Foundry，就可以無縫銜接到全球1900多個可用的大模型，只需挑選他們想用的模型即可。

“有了模型之后，我們還要考慮如何最大化模型上層的價值和能力。我們提供許多工具，包括AI Azure Search、Cosmos DB等，幫助大家進行服務層的研發(fā)和開發(fā)。最終實現(xiàn)3秒上手、30秒準備、30分鐘見成果。”陶然表示。（崔玉賢）