昨天的時候，一個客戶發來消息，發了一份圖紙，希望我們做個報價給他看看，熟悉小河師傅的朋友就知道，這樣的報價我們是不會做的，所以我也給業主說明了情況，而業主詢要一個裝修的單價表，小河師傅也回絕了，客戶又發了一個其他公司給他做的清單表，讓我填填單價，小河師傅還是回絕了。（因為通過客戶的溝通內容，語氣，我的感覺客戶就是問問單價，比比單價而已，所以我就才委婉回絕）

因為我給業主說的是，報價不是一分鐘兩分鐘就做了，需要審核圖紙，看圖，立項，統計，有些還要詢價，所以這個需要花費很多的時間，如果是連業主面都沒有見，房子沒有去，甚至房子在哪都不曉得，是不是業主都還未知，咋個可能直接做報價。所以并不是業主說的那樣簡單，甩個圖就一句話，你做個報價我看看。至少我們不會這樣去做報價，而我們是需要先和業主現場溝通，有圖的話，就現場對比下圖紙，詳細的溝通下，如果業主我們和都業主感覺很不錯，那么我們可以做報價，業主想要看工地就看工地，如果是都覺得不合適，那么大家什么都不用做。

其實，大家都知道現在的裝修市場競爭很激勵，客戶具有完全的選擇權，主導權，但是客戶一定要明確一點，選擇永遠都是相互的，別人不給你做報價，其實也沒有什么啊，為什么要發火呢，你一樣可以找其他人做報價，要單價啊，但是我沒有按照您的意思給您，您不能罵我，諷刺我吧。

說實話，有時候客戶簡單的詢問一些單價的時候，小河師傅都會說的，如果客戶有清單的，有時候，也確實的可以填寫一個簡單的單價的，但是又有時候，我不想填寫，不想說，因為客戶明顯就是問了很多很多家的，都是問個單價就跑了，甚至還有業主最后又回來溝通，自己都搞糊涂了，找的是哪一家都不曉得了。而且我重來不認為，業主問了一個單價，或者是你給了業主一個你的裝修單價表，客戶就可以做出選擇了，客戶就會選擇你了，這個是不可能的。

就如昨天的客戶一樣的，小河師傅說現場溝通后做報價，客戶說了一句話就是，現場溝通了十多家公司了，感覺溝通內容都差不多，也啥特別的，所以現在就是到處問價格。其實這就證實了小河師傅自己心里的感覺，這樣的報價也好，說單價也好，大家覺得有沒有意義啊？大家都干過銷售，都有自己的職業，如果是您，你會給一個問了十多家公司的客戶耐心說你的詳細單價嗎？而事實上是，我們每個人都會根據自己的行業經驗去預判，以至于后面花費多少時間面對客戶，當然有時候盡量讓自己不要去預判，因為有時候是會預判錯誤的，但是有時候卻避免不了，算是一個職業毛病吧。這也就是有時候，當自己預判錯誤的時候，自己會懊惱，心情不爽，但是自己又有點改不了。

溝通，交流有時候又很奇妙，兩個很陌生的人，說的第一句話就讓人感覺到親切，一聊如故的感覺，很舒服，都能夠感覺到對方滿滿的誠意，于是都愿意為對方多付出一點，因為對方讓自己很舒服的感覺，也會不厭其煩的解答的他的疑惑。但是有時候，也很奇怪，別人一句話，就就感覺被聊死了。

后來，我只是回了客戶一句話，裝修本來就是這樣，很繁雜，事情很多，大家也都說的大同小異，現場溝通的內容也差不多，但是不能因為這樣就把這個環節給省略，因為如果你自己對別人都沒有用心，就甩個圖，別人咋可能會對你用心，即便是有少部分給你做了報價，也就是應付了事，不可能有人會這樣花費很多的時間精力做，因為真的那樣的話，天天做這樣的報價都做不完，而且也太廉價了，業主也只是隨便一看。所以啊，別人應付性的給你弄一個，您拿到了又有啥子用處啊？在個別的時候，有些業主為了節省時間，一次性約多家裝修公司一起看現場，這樣的事情，裝修行業的人都遇到過，業主為什么這樣做？就是不愿意花費時間和精力去一家一家的接觸，就一次性找多家一起看。還是這句老話，業主您自己都不愿意花費時間去和別人真誠交流溝通，別人又咋可能會花費時間來幫你做啊。

最后還是真摯的說幾句掏心窩子的話吧，業主雖然具有絕對的選擇權，但是也要知道選擇永遠是相互的；裝修的溝通的時候，真誠一定是很重要，如果是你瞧不起別人，就不要去找別人，找了別人大家就是平等的；裝修市場很亂，業主看到的東西，有些時候并不是真的，這個就需要業主自己去判斷，不管任何時候，都平常心吧，不要有貪便宜的心理，不要有想省錢省事還好的想法，只有你自己平常心的時候，沒有功利得失的時候，真切的明白一分錢一分貨，這樣往往可以做出更加理智，準確的判斷。為什么我們給別人做軍師的時候，分析的條條是道，那就是因為我們沒有得失心。

文章穿插的是順城大街的二手房裝修貼磚圖片，如果大家有裝修相關疑問，可以私。