每年到了年底，每個職場人都需要做年終總結，這個時候有人覺得沒有業績，那還怎么寫？ 有的人覺得天天做的東西一樣，寫不寫都一樣？ 還有人覺得又來了，每年都寫，可是也沒有什么不一樣。

其實寫年終總結，關鍵點在于兩個，不僅是總結今年的業績， 更是展望明年，只要抓好這兩點，也就不難了。

01

總結今年的業績

今年的業績，決定了今年的評分，這也是領導分配獎金的重要憑證，總結好自己的業績，讓領導看到今年的成績，是非常重要的。

當然了，總結今年的業績不僅僅描述具體的工作內容，而是突出你創造的價值， 其中包括對于公司的價值，對于客戶的價值，對于自己的價值。

對公司的價值，描述的是今年為公司取得的價值，可以從開源節流的方向，包括成交了多少訂單，優化了系統，節省了費用等等，這些都是實打實的價值。例如，我為公司開發了20個新客戶，轉化率為80%， 直接帶來了xxx的銷售額。

對于客戶的價值，幫助客戶解決了多少問題，跟客戶的關系進一步，增加了多少訂單等等。

對于自己的價值，在工作中，自己的成長，為以后的工作打下的基礎等等。

當然了，有些人覺得自己懵懵懂懂過了一年， 沒有足夠的分量寫自己創造的價值，那么，如果沒有質量，那就湊夠分量。 比如說：去年打了1000個陌生電話，寫了xxx方案，雖然我的業績還不太好，但是也有不少潛在的機會。 說明業務亮點，讓領導認為你沒有功勞，還有苦勞，不要指望年終獎，也先保住工作。

有了這些總結以后，需要進行展現， 讓領導覺得你是專業的人，使用圖表展示自己的成績，特別是亮眼的成績，能圖表可以更加形象，直觀。

02

展望明年

總結完成以后，需要展望明年的，這里相當于一個“投名狀”，這是領導決定誰升職的重要憑證。

要展望明年，不是從個人發展的角度來展望，你自己的規劃再重要，如果跟公司發展不匹配，那也是沒用的，所以需要站在領導的視角，展望明年的規劃，證明自己適合明年工作。

這里的展望不是說列出詳細的計劃，而是讓領導看到你的潛力， 比如說明年的重點是開發新客戶，那么你要展望的就是你有開發新客戶的經驗，有開發新客戶的目標和計劃。

如果老板和你的期望一致， 明年會器重你，有重要的項目會想到你，即使不太一致，也會讓領導覺得你有更大的格局。

有了這兩部分，一份年終總結就差不多了：

首先感謝領導 xxx

接著是業績

亮點一：xxx

亮點二：xxx

然后是展望：目標，關鍵的優勢

最后是希望的支持

03

寫總結的誤區

1） 隨便應付了事

有些人覺得這個總結沒有用，那就隨便寫寫，應付過去，其實不然，領導知道你做過什么， 可是由于“近因效應”只記得最近的事情，大部分的印象就是最近一兩個月的，如果不好好寫，那前面做的事情就像沒有發生一樣，那不是吃大虧了。

不要記流水賬，而應該把每一件事情總結到位，也是一種競爭力。這里介紹STAR工具。

Star工具描述每一件事情都是背景，執行的任務，做了什么，取得的結果，這樣領導一目了然，清晰不啰嗦。

2）不要跟別人比，要跟過去比

大家都要總結，不要跟同事比較，這些領導根據業績都知道，如果你跟同事比較，讓領導覺得你對于同事有拉踩的嫌疑。

可以跟自己的過去比較，總結每一件事情的時候，可以告訴領導自己學習的東西，獲得經驗，讓領導看到自己的進步。

3） 不要說業績是自己的，問題都是別人的

說到業績，把大部分功勞都歸功于自己，而說到問題，把鍋甩出去，如果是領導知道的問題，領導覺得你不懂反省， 避重就輕。

對于業績，總結的時候，要說領導的指導、同事的配合，這樣才能體現自己的團隊合作精神。而對于問題，需要指出學習到的教訓，以及自己得到的啟示。

04

寫在最后

寫年終總結，關鍵是向領導展示自己的業績，同時也展望未來，讓領導看到自己的潛力，這樣不但可以拿到滿意的獎金，還為明年爭取機會。

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