▼歡迎關注 中房科學 ，一起科學看地產。

關注公眾號回復“報告”

即可獲得房地產科技相關報告合集

伴隨著房地產行業進入周期性調整，物業板塊的熱度也已漸漸淡卻。2021年共有14家物企成功上市，較2020年減少4家，未及預期。

2021年8月31日，金茂物業發展股份有限公司（以下簡稱“金茂物業”）在港交所遞交招股書。2022年2月6日，港交所披露，金茂物業通過港交所上市聆訊，即將成為今年首家上市物業公司。

關注公眾號回復“金茂物業”

即可獲得完整版招股書

根據招股書，金茂物業主要經營三項業務，分別為(i)物業管理服務，(ii)非業主增值服務，及(iii)社區增值服務。2018年、2019年、2020年以及2021年前九月，公司收入分別為5.75億元（人民幣，下同）、7.88億元、9.44億元及10.49億元；相應的期內利潤分別為1748.7萬元、2262.4萬元、7712.4萬元和1.09億元。

招股書顯示，金茂物業2018年至2020年間合約建筑面積由2190萬平方米增至4050萬平方米，復合年增長率36%，高于同期18.9%的行業均值，增速較快。

截至2021年3月31日，金茂物業的合約建筑面積為4130萬平方米，其中71.4%位于一二線城市。目前其在管總建筑面積約2320萬平方米，過去三年復合年增長率為31.7%，高于同期14.6%的行業平均復合年增長率。

金茂物業招股書提到，其競爭優勢在于重點聚焦核心城市，是高端物業的領導者。值得關注的是，近年來金茂物業正逐步加大智慧化的投入。

招股書中特別提到，2018年整體毛利率由20.0%跌至2019年的19.2%，主要是由於我們對智慧管理系統的投入增加，導致社區增值服務的毛利降低。

招股書指出，先進技術及數字化有助金茂物業提供智慧物業管理。金茂物業打造智慧社區，提升生活體驗及優化資源配置，從而提升客戶滿意度及實現經營穩定。金茂物業的獨立數字研究及發展團隊由30名人員組成，平均擁有九年經驗。通過科技創新，金茂物業已建立完善的智慧物業服務體系，并已制定智慧社區、智慧寫字樓及智慧城市的服務標準。

具體來看，金茂物業的智慧社區服務包括三大支柱:智慧社區、智慧運營及智慧生活。

智慧社區方面，金茂物業運用物聯網、人工智能、大數據分析及云計算等技術，構建涵蓋安防、保潔、停車、計費等多種應用場景的智慧社區，為住戶提供安全、便捷、舒適的生活環境。

例如，部署人臉識別或二維碼技術，以實現自動升降機呼叫及智慧管理系統，提升住戶乘搭體驗。使用人工智能技術提供位置跟蹤，以改善安全管理。IBA物聯網技術可以24小時全天候監控我們社區中的主要設備及設施，從而實現高效營運、及早發現重大情況并及時維護。此外，智慧停車位大大改善了業主及訪客車輛的車流量問題。

智慧運營方面，智慧社區服務的核心是物業管理數字化，這大大提升運營效率與空間運用以及應對住戶需求的能力。

例如，2021年開始營運一個集中化停車管理平臺并提供無人值崗的停車服務，使停車員數每年減少50%以上及收入成本每年預計減少約人民幣600萬元。應用IBA物聯網技術亦通過將自2020年3月31日至2021年3月31日期間從事該工作的員工人數減少約20%而改善了位於北京的其中一個項目的設備及設施管理效率。

此外，雇員使用內部資源管理在線平臺 「金小茂」APP實時訪問其任務清單，因而大大提升其工作效率。金茂OA為一個讓員工通過手機進行文件審計、訂單審批、郵件收發及內部溝通等智能辦公的平臺。

金茂物業還開發了客戶關系管理(「CRM」)系統，以幫助收集與物業、停車位及住戶有關的基本資料。客戶可通過CRM系統提出維修及維護請求并結算賬單。開發了一個財務運營系統來簡化費用報銷、收據證明和賬戶審計之流程。大數據分析技術有助我們對營運數據(包括用戶行為及客戶投訴)進行多維度分析，并提供前線營運的數據支持，因而提升數字化營運管理能力。

智慧生活方面，運作我們專有的在線客戶門戶網站「回家」APP作為售后服務平臺，為業主及住戶構建閉環式智慧生活生態系統，并在充滿活力的互動社區改善其數字生活體驗。

「回家」APP接入公寓的智能物聯網設備，特色是無縫融合線上線下服務以服務業主 及住戶。通過該平臺，分析在線數據以推出線下服務，從而更精準地滿足業主及住戶的需求。

同時，線下服務提供機會把用戶流量引導至在線平臺，使在線平臺能更有效地向客戶介紹新服務產品。此外，業主及住戶亦能通過「回家」APP輕松支付水電費、發出維修請求、查看訪客、預約停車位 以及參與各種社區活動。

用戶越來越多地訂閱我們在「回家」APP上提供的付費服務。金茂物業還提供智能交付服務，其中包括線下交付時的物業數字文件。數字文件包含各房間結構及設施參數等相關信息，當住戶在「回家」APP上提出要求時，可以獲取信息，為維保工作做好準備。該等信息還有助於保潔人員預覽物業的結構并規劃保潔服務的最佳路線。其還將室內環境的尺寸數字化，并匹配合適的家具和家電，大大提高室內裝修平臺服務的效率。

金茂物業還孵化附屬公司創茂科技主導的各種社區增值服務，包括新零售服務及最后一公里配送服務。自成立以來，創茂科技已取得15項軟件著作權。此外，已cai采納節能運營指引以支持可持續發展，旨在每年把所管理物業的能源消耗降低指定百分比。通過升級灑水設備、優化照明系統及改善節水節能技術，所管理物業的整體能源成本於2020年減少9.2%。

金茂物業董事長、總經理謝煒曾接受采訪時表示，品質、智慧、共生是金茂物業的三大IP。智慧化的服務與管理是金茂物業品質服務的保障。當下，金茂物業的服務已經由依靠人的管理轉變為依托數據的管理，由依靠檢查實現服務品質轉變為依托數字工單和數據采集實現品質管控，通過科技的手段提升服務的品質。

對于融資用途，金茂物業稱，本次IPO募資所得主要用于收購、投資其他有潛力的物企并擴大與相關業務協同的供應商等合作；升級公司智慧服務管理系統；用于企業運營資金及一般用途等。

關注公眾號回復“金茂物業”

即可獲得完整版招股書

如果您還想了解元宇宙前沿消息

建議關注上方公眾號

中房科學是中國房地產智慧科技研究第一媒體智庫 。致力于以犀利的視角，解讀地產時代數智化變革，深度研究和 鏈接產業智慧生態 。

背靠智慧城市門戶網站城瞻網。 同時入駐：今日頭條、微博、百家號、雪球等20余家媒體平臺。

PropTech垂直社群

正在限定開放

掃碼添加助手微信進群