近日，碧桂園服務（股份代號：6098.HK）舉行業績發布會并公布2021年財報。年報顯示，碧桂園服務在2021年全年營收288.4億元，多項核心指標均保持穩健增長。

碧桂園服務執行董事、總裁李長江在發布會上表示：2021年碧桂園服務實現“高質量、高速度、高成長”，“交出了一份高分數答卷”，離不開一群“奮斗者”的努力。

確實，人才是物業服務企業提升服務質量的源動力，是推動業績增長的重要因素。為打造高質量服務團隊，碧桂園服務一直注重人才的引進，還積極啟用退役軍人，搭建完善的人才建設和培養體系，為企業構筑長期競爭力。而這些退役軍人們也不負所望，將軍人的使命、責任、精神從部隊帶到了崗位上，為企業、為社會做出貢獻，為大眾提供美好生活保障。

01 守初心，勇作為，切實推進紅色物業黨建工作

碧桂園服務粵西區域品質管理部高級主任、中共碧桂園服務廉江碧桂園黨支部書記，就是一名退伍軍人。他于2007年入伍，參加過2007年南方冰雪災害救援活動、2008年汶川大地震抗震救災、2008年四川省阿壩州藏區反恐維穩任務，榮獲過二等功、忠誠衛士、優秀士兵等稱號。

2017年，他加入碧桂園服務，在任職期間積極探索基層黨建工作新思路，致力于打造“可集中、可交流、可展示、可參觀”的紅色物業服務黨建陣地，把黨建工作滲透到各項工作中去，凸顯物業黨建作用。因為切實為群眾辦實事，且工作細致入微，他所在的黨支部在2021年獲得廉江市住房和城鄉建設局及廉江市委兩新工委頒發的“五星物業黨組織”、中共廉江市委頒發的“先進基層黨組織”、廣東省“紅色物業”試點單位等榮譽，而他本人也被評為湛江市優秀共產黨員、碧桂園集團優秀共產黨員。

除此之外，這位書記還心系社會公益事業，積極投身公益志愿服務。他不間斷獻血長達11年，累計獻血達6600毫升，相當于1.5倍成年人的血量；組建成立廉江碧桂園項目黨員志愿服務隊，發動黨員、員工、業主定期開展社區公益志愿活動，如：義診、獻血、公益跑步、關愛獨居老人等活動，傳遞社會正能量。

02 履職責，踐使命，優質服務彰顯軍人本色

碧桂園服務湛江市廉江分公司的一名案場經理，同樣是一名退伍軍人。曾經他一身戎裝報效祖國，如今軍裝換工裝，負責4個項目的案場管理，是一支超過50人團隊的“領頭雁”。

據悉，同事們私下都稱呼這位案場經理為“行走的數據庫”。因為在樓盤銷售現場，從物件布置、衛生清潔，到員工風貌和人員安排，都是他負責的范疇，但同事們幾乎都沒見過他用紙筆來記錄，就都安排得妥妥當當。原來，他將軍隊演練中布陣規劃動線的方法用到了實際工作中，比如背景墻或者一棵樹等，作為標記規劃出動線并進行逐一檢查。久而久之，即便每天同時管理多個項目，他也能不靠紙筆，將所有的案場布置和每天安排事項做到心中有數，決不遺漏。

而這位案場經理退役之初，只是湛江碧桂園城市之光項目的一名普通禮賓員。對于第一份工作，他特別認真。為客戶指引時，只允許用右手；為客戶遞送物品，要雙手奉上，輕拿輕放；站崗時需挺胸收腹，腰直肩平......他沿襲在部隊時的較真精神，把禮賓員的每一個動作都做到極致。在他從事禮賓員的兩年時間里，凡是被其服務過的客戶，幾乎都記得這個身姿板正但態度親切的“大塊頭”，真正做到被業主信賴。

入伍期間，他們奮勇當先，是保國衛家的鐵血硬漢；退役之后，他們兢兢業業，是物業服務崗位上的精兵強將。在碧桂園服務，還有很多這樣的退役軍人，他們退伍不退色、退役不退志，帶領團隊勤勤懇懇，竭誠奉獻，為“成就美好生活”創造條件。也正是許多像他們一樣精誠實干的服務人才，成就了碧桂園服務現如今的穩定業績。