近日，碧桂園服務(wù)（股份代號(hào)：6098.HK）舉行業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)并公布2021年財(cái)報(bào)。年報(bào)顯示，碧桂園服務(wù)在2021年全年?duì)I收288.4億元，多項(xiàng)核心指標(biāo)均保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。

碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁李長(zhǎng)江在發(fā)布會(huì)上表示：2021年碧桂園服務(wù)實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量、高速度、高成長(zhǎng)”，“交出了一份高分?jǐn)?shù)答卷”，離不開一群“奮斗者”的努力。

確實(shí)，人才是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的源動(dòng)力，是推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要因素。為打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)，碧桂園服務(wù)一直注重人才的引進(jìn)，還積極啟用退役軍人，搭建完善的人才建設(shè)和培養(yǎng)體系，為企業(yè)構(gòu)筑長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。而這些退役軍人們也不負(fù)所望，將軍人的使命、責(zé)任、精神從部隊(duì)帶到了崗位上，為企業(yè)、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為大眾提供美好生活保障。

01 守初心，勇作為，切實(shí)推進(jìn)紅色物業(yè)黨建工作

碧桂園服務(wù)粵西區(qū)域品質(zhì)管理部高級(jí)主任、中共碧桂園服務(wù)廉江碧桂園黨支部書記，就是一名退伍軍人。他于2007年入伍，參加過2007年南方冰雪災(zāi)害救援活動(dòng)、2008年汶川大地震抗震救災(zāi)、2008年四川省阿壩州藏區(qū)反恐維穩(wěn)任務(wù)，榮獲過二等功、忠誠(chéng)衛(wèi)士、優(yōu)秀士兵等稱號(hào)。

2017年，他加入碧桂園服務(wù)，在任職期間積極探索基層黨建工作新思路，致力于打造“可集中、可交流、可展示、可參觀”的紅色物業(yè)服務(wù)黨建陣地，把黨建工作滲透到各項(xiàng)工作中去，凸顯物業(yè)黨建作用。因?yàn)榍袑?shí)為群眾辦實(shí)事，且工作細(xì)致入微，他所在的黨支部在2021年獲得廉江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及廉江市委兩新工委頒發(fā)的“五星物業(yè)黨組織”、中共廉江市委頒發(fā)的“先進(jìn)基層黨組織”、廣東省“紅色物業(yè)”試點(diǎn)單位等榮譽(yù)，而他本人也被評(píng)為湛江市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、碧桂園集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

除此之外，這位書記還心系社會(huì)公益事業(yè)，積極投身公益志愿服務(wù)。他不間斷獻(xiàn)血長(zhǎng)達(dá)11年，累計(jì)獻(xiàn)血達(dá)6600毫升，相當(dāng)于1.5倍成年人的血量；組建成立廉江碧桂園項(xiàng)目黨員志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)黨員、員工、業(yè)主定期開展社區(qū)公益志愿活動(dòng)，如：義診、獻(xiàn)血、公益跑步、關(guān)愛獨(dú)居老人等活動(dòng)，傳遞社會(huì)正能量。

02 履職責(zé)，踐使命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯軍人本色

碧桂園服務(wù)湛江市廉江分公司的一名案場(chǎng)經(jīng)理，同樣是一名退伍軍人。曾經(jīng)他一身戎裝報(bào)效祖國(guó)，如今軍裝換工裝，負(fù)責(zé)4個(gè)項(xiàng)目的案場(chǎng)管理，是一支超過50人團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”。

據(jù)悉，同事們私下都稱呼這位案場(chǎng)經(jīng)理為“行走的數(shù)據(jù)庫(kù)”。因?yàn)樵跇潜P銷售現(xiàn)場(chǎng)，從物件布置、衛(wèi)生清潔，到員工風(fēng)貌和人員安排，都是他負(fù)責(zé)的范疇，但同事們幾乎都沒見過他用紙筆來記錄，就都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。原來，他將軍隊(duì)演練中布陣規(guī)劃動(dòng)線的方法用到了實(shí)際工作中，比如背景墻或者一棵樹等，作為標(biāo)記規(guī)劃出動(dòng)線并進(jìn)行逐一檢查。久而久之，即便每天同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，他也能不靠紙筆，將所有的案場(chǎng)布置和每天安排事項(xiàng)做到心中有數(shù)，決不遺漏。

而這位案場(chǎng)經(jīng)理退役之初，只是湛江碧桂園城市之光項(xiàng)目的一名普通禮賓員。對(duì)于第一份工作，他特別認(rèn)真。為客戶指引時(shí)，只允許用右手；為客戶遞送物品，要雙手奉上，輕拿輕放；站崗時(shí)需挺胸收腹，腰直肩平......他沿襲在部隊(duì)時(shí)的較真精神，把禮賓員的每一個(gè)動(dòng)作都做到極致。在他從事禮賓員的兩年時(shí)間里，凡是被其服務(wù)過的客戶，幾乎都記得這個(gè)身姿板正但態(tài)度親切的“大塊頭”，真正做到被業(yè)主信賴。

入伍期間，他們奮勇當(dāng)先，是保國(guó)衛(wèi)家的鐵血硬漢；退役之后，他們兢兢業(yè)業(yè)，是物業(yè)服務(wù)崗位上的精兵強(qiáng)將。在碧桂園服務(wù)，還有很多這樣的退役軍人，他們退伍不退色、退役不退志，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勤勤懇懇，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，為“成就美好生活”創(chuàng)造條件。也正是許多像他們一樣精誠(chéng)實(shí)干的服務(wù)人才，成就了碧桂園服務(wù)現(xiàn)如今的穩(wěn)定業(yè)績(jī)。