初春三月，疫情突襲，興隆山鎮(zhèn)全域內(nèi)實(shí)施封控管控措施。突然的管控讓居民有些恐慌，“出不去就醫(yī)怎么辦？”“出不去產(chǎn)檢怎么辦？”“出不去需要買藥怎么辦？”

面對居民需求，興隆山鎮(zhèn)第一時(shí)間成立醫(yī)療救治專班，針對百姓不同需求提出對應(yīng)的解決辦法，如設(shè)立緊急就醫(yī)購藥專線，暢通群眾訴求渠道；配備專用“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)送車輛；建立就醫(yī)臺賬精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)人群；積極與外界溝通尋求幫助......各種行之有效的措施緩解了群眾的焦慮，解決了實(shí)際問題，保障了轄區(qū)百姓就醫(yī)購藥需求、就醫(yī)購藥渠道暢通，讓疫情之下的就醫(yī)購藥雖有不便但有條不紊。

守土有責(zé) “專班”統(tǒng)籌醫(yī)療救治工作

面對嚴(yán)格的管控，百姓就診、購藥十分困難，醫(yī)療專班積極協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院曹春穎院長第一時(shí)間組建了“興隆山鎮(zhèn)三金區(qū)域醫(yī)療救治群”和“興隆山鎮(zhèn)居家隔離醫(yī)療就醫(yī)群”，轄區(qū)百姓可在群里直接與保障醫(yī)生溝通。為了保證轄區(qū)居民的基本用藥，曹春穎不辭辛苦，奔波三天籌集到了所需藥品，保障了附近居民其他疾病的救治。同時(shí)，為了更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，曹春穎把個(gè)人電話作為聯(lián)系熱線公布于眾，她自己當(dāng)起了臨時(shí)接線員，親自解答發(fā)熱、腎病患者透析、糖尿病胰島素、外傷、心臟病、抑郁癥、孕婦早產(chǎn)等患者一系列求醫(yī)用藥問題。期間有一名3個(gè)月寶寶被封控在醫(yī)院住院治療，痊愈后出院，要求持24小時(shí)核酸檢測報(bào)告家屬來接。孩子?jì)寢尶拊V小區(qū)管控既不能出門，也無法提供核酸報(bào)告。了解情況后，曹春穎帶一名護(hù)士親自接寶寶，晚7點(diǎn)多將寶寶順利接送回家，看到安然無恙的孩子，媽媽泣不成聲地對曹春穎表示感謝。

醫(yī)療救治專班克服種種困難，迅速構(gòu)建醫(yī)療救治、購藥服務(wù)體系，有效保障居民基本就醫(yī)和購藥需求。依托興隆山鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系，發(fā)揮公共衛(wèi)生保健醫(yī)生作用。打通春暉、北國好醫(yī)生門診兩個(gè)線上診療和線下送藥渠道。建立全鎮(zhèn)隔離就醫(yī)治療群，針對不同群體需要，精準(zhǔn)施策。建立線上邵柏明教授愛心診室微信群，組織專家坐診隨時(shí)為有需求的百姓提供義診咨詢服務(wù)。暢通重點(diǎn)人群“點(diǎn)對點(diǎn)”就醫(yī)、購藥轉(zhuǎn)運(yùn)通道，對透析、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、癌癥放化療等特殊患者實(shí)施預(yù)約醫(yī)院--專車送診--診療完畢接回的全鏈條閉環(huán)服務(wù)。同步開通緊急就醫(yī)、購藥熱線電話，接線即處理，免去溝通環(huán)節(jié)，縮短處理時(shí)間。

守土負(fù)責(zé) “專線”接收就醫(yī)購藥需求

隨著疫情形勢的發(fā)展，現(xiàn)有的就醫(yī)購藥渠道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足轄區(qū)百姓的需求，群眾的問題大多集中在就醫(yī)買藥供需“最后一公里”上。作為醫(yī)療救治專班的組長，楊軍決定立即開通緊急就醫(yī)購藥專線，并告誡組員“這是一場遭遇戰(zhàn)，不是陣地戰(zhàn)，所以，我們要盡可能地把能想到的都想在前面，準(zhǔn)備周全。集中力量盡全力在最短的時(shí)間內(nèi)建立訴求渠道，用專業(yè)和速度解決群眾關(guān)心的就醫(yī)用藥難題。24小時(shí)為百姓提供緊急就醫(yī)，疑難藥品采購服務(wù)。”

緊急就醫(yī)購藥專線開通后，劉鵬飛、韓禹和尹珊珊輪流擔(dān)當(dāng)接線員，每天至少接到100多個(gè)百姓求助電話，僅用一天時(shí)間就建立起了疑難藥品采購網(wǎng)絡(luò)，成為百姓和醫(yī)院、藥店之間一道重要的橋梁。他們現(xiàn)在只要百姓一報(bào)藥名，就能迅速想到哪家藥店有藥品，成了名副其實(shí)的“藥神”。為了減輕社區(qū)工作壓力，執(zhí)法隊(duì)員宮鄭化身“送藥小哥”，利用送藥專車為轄區(qū)百姓跨區(qū)取藥、購藥，每天天不亮就出發(fā)，一直忙碌到深夜，第一時(shí)間將救命藥送到百姓手中。面對百姓的感謝，他常說的一句話就是：“不用客氣，黨和政府一直都在。”而緊急就醫(yī)專線和送藥專車，也成了就醫(yī)購藥百姓心中最堅(jiān)強(qiáng)地依靠。

守土盡責(zé) “專車”轉(zhuǎn)運(yùn)緊急就醫(yī)群眾

“疫情防控形勢如此嚴(yán)峻，我之前還非常擔(dān)心自己能否順利生產(chǎn)，可現(xiàn)在心里真的踏實(shí)多了。感謝這么多人的辛苦付出……”這是家住興隆麗景城小區(qū)的劉女士順利生產(chǎn)后對工作人員說的話。4月11日，即將生產(chǎn)的劉女士突然感覺肚子不舒服，由于居住的小區(qū)屬封控小區(qū)，丈夫又不在身邊，她十分著急。“我可能是要生了，需要去醫(yī)院。”接到求助電話后，執(zhí)法隊(duì)員徐鶴宸和喬海斌立即利用“點(diǎn)對點(diǎn)”車輛將劉女士第一時(shí)間送往婦產(chǎn)醫(yī)院，并通過“封管控區(qū)產(chǎn)婦就醫(yī)專用通道”進(jìn)入手術(shù)室。他們二人等候在手術(shù)室門前，當(dāng)聽嬰兒的啼哭聲，大夫告訴母女平安時(shí)，兩位同志留下了激動(dòng)的淚水，他們真切地感受到了生命的偉大和助人為樂的喜悅，在這個(gè)值得銘記的瞬間，也正是因?yàn)樗麄兊膸椭诺靡皂樌麑?shí)現(xiàn)。

4月25日，醫(yī)療專班接到轄區(qū)企業(yè)遠(yuǎn)鵬重鋼的就醫(yī)求助：一名企業(yè)員工急性闌尾炎發(fā)作急需就醫(yī)。醫(yī)療專班迅速反應(yīng)，一邊指導(dǎo)企業(yè)做好就醫(yī)前準(zhǔn)備，一邊聯(lián)系隆東村開具重點(diǎn)人群就醫(yī)證明，同時(shí)安排“點(diǎn)對點(diǎn)”就醫(yī)車輛實(shí)施轉(zhuǎn)運(yùn)。僅僅用時(shí)45分鐘，便完成了政府—企業(yè)—醫(yī)院的接力賽，徐鶴宸和喬海斌用實(shí)際行動(dòng)再次演繹了一場教科書式的緊急就醫(yī)案例。

這樣溫馨、緊急的場面每天都在發(fā)生。電話聲、腳步聲、感謝聲，“聲聲”不息，生生不息，而在這背后，反映的正是廣大下沉干部、社區(qū)工作者和醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出。是他們，讓居民在危急情況下可以聯(lián)系上、找到人、辦成事，他們的及時(shí)回應(yīng)，更是千家萬戶的百姓同舟共濟(jì)守望相助的凝聚力，凝聚著大家戰(zhàn)勝疫情的必勝信念。

興隆山鎮(zhèn)醫(yī)療救治專班成立以來，興隆山鎮(zhèn)衛(wèi)生院累計(jì)開展公共衛(wèi)生服務(wù)1300余人次，線上診療500余人次；春暉、北國好醫(yī)生兩條就醫(yī)專線累計(jì)開展診療咨詢服務(wù)3770人次；邵柏明愛心診室累計(jì)義診300余人次；累計(jì)處理隔離就醫(yī)信息預(yù)約就診轉(zhuǎn)診500余人次；全鎮(zhèn)累計(jì)取送藥品3757份，跨區(qū)取送疑難藥品196份，轉(zhuǎn)運(yùn)百姓跨區(qū)購精神、結(jié)核、抗癌等疑難藥品31人次。“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)送緊急就醫(yī)、孕產(chǎn)婦、透析、癌癥放化療患者470余人次，自4月14日以來，累計(jì)受理各類就醫(yī)購藥熱線1100余個(gè)，全部得到妥善解決，就醫(yī)購藥信訪零投訴，徹底打通了百姓就醫(yī)購藥的“高速公路”。

“我們始終把人民生命安全和身體健康放在第一位。一個(gè)多月以來，我們沒有辜負(fù)組織的期望和群眾的信任。”專班負(fù)責(zé)人自豪地說，興隆山鎮(zhèn)醫(yī)療救助專班的戰(zhàn)士們與奮戰(zhàn)在抗疫一線的同事一樣，都懷著一切為人民的初心，默默奉獻(xiàn)著、戰(zhàn)斗著。