6月6日，我寄信到北京市銀保監會，實名投訴支付寶網商銀行在經營中，沒有落實、執行銀保監辦發〔2020〕10號和銀發〔2020〕29號這兩個通知中，金融機構“不得盲目抽貸、斷貸、壓貸”、“相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄”等要求，相反，支付寶網商銀行在具體操作中，還和上述兩個通知唱起了反調，隨意對貸款人（企業）抽貸、斷貸、壓貸、報送信用記錄的違規事實。6月22日，銀保監會消保局短信告知，已經受理投訴，并轉交浙江省銀保監局辦理。6月23日，號碼為0571——87189853，自稱為浙江省銀保監局的工作人員打來電話，詢問我的投訴訴求。我的訴求如下：要求銀保監局依法監管支付寶網商銀行在經營中，嚴格執行、落實上述兩個通知要求，依規依法經營，對其違規行為進行處罰。

6月30日15時30分許，號碼為95188、自稱為網商銀行的工作人員打來電話，問了我的訴求。我希望其依法依規經營。7月4日，21點20分許，同一號碼、同一工作人員打來電話，對我說了一通話語，歸納起來無非有二，第一：網商銀行有自己的管理制度，不需要執行上述兩個通知要求；第二，讓我還款。

95188給我打這個電話的目的很明確：第一；支付寶網商銀行在經營中，不需要執行上述兩個通知要求，銀行在經營中，可以自以為是；第二；半夜打來電話，就是催收！

在我的認知中，一個人，一個企業，都應該依法依規走在法律法規的紅線之內生產生活，誰也不得碰觸法律法規這根紅線，碰到了這根紅線，輕則受到治安、行政處罰，重則有牢獄之災、性命之虞。可是，通過這次維權，聽了支付寶網商銀行客服的電話，再想想其在生產經營中的行為，才知道所謂的法律法規，對它們是沒用的！

雖然支付寶網商銀行以生動的案例，詮釋了“有錢便是爺”這句老話，但我依舊相信，我們是法治國家！所以，我依然會抱著對法治的崇敬、信仰和信任，繼續投訴支付寶網商銀行的違規行為！

我堅信，我既然身處法治國家，那就應該有個說理、講法的地方！這個社會，也絕不是支付寶網商銀行一個企業說什么就是什么的社會！

如果您曾經，或正在遭受支付寶網商銀行的斷貸、抽貸、壓貸和上征信、黑名單等行為的傷害，那么，我們可以聯合起來，為自己維權，迫使其放下身段，認真審視其自身的過錯，以及由其自身過錯，給我們使用支付寶網商銀行的消費者個人或企業所帶來的直接傷害，以及支付寶網商銀行沒有依規經營的行為，所應承擔的后果等事項，進行協商，交流經驗。

郵箱地址：hnxclzj@163.com（請您務必留下電話，以便聯系）

您也可以自行投訴支付寶網商銀行，以下是銀保監會的投訴地址和方式：

銀保監會：信訪舉報咨詢電話：010-66279113 時間：工作日9:00-11:30、14:00-16:30

來信地址：北京市西城區金融大街甲15號 銀保監會信訪處 郵編：100033

來訪地址：北京市西城區金融大街甲15號銀保監會 人民群眾來訪接待室 時間：工作日9:00-11:30、14:00-16:30